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コンフォートホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:9307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.67
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂2.72
  • 食事3.37
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部屋2

SHIMOちゃんさんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

SHIMOちゃんさん [60代/男性] 2023年09月22日 16:18:13

*良かった点は博多駅にすごく近くて大変便利である事。
*改善点
 アメニティ関係がダメ、例えばベッドのシーツが汚い、タオル関係も古く
 糸のほつれなどある。机周りも痛みが激しく塗装などが剥がれていて
 見た目も悪い。
 建物が古くて年数も立っているため致し方ない面もあると思うが
 それをカバーする上でも今述べた改善点には注意して欲しい。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
コンフォートホテル博多 2023年09月25日 12:19:56

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

アメニティや設備が不十分なため、快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございません。
建物の古さは否めませんが、清潔感につきましては早急に対応してまいります。

お客様からの貴重なご意見を参考に今後もサービス改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

みゃーちゃん1766さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

みゃーちゃん1766さん [30代/男性] 2023年09月04日 18:18:22

コンフォートホテルにはこれまでに何回か泊まっていて、基本的に新しくて綺麗な部屋が多いが、ここまで古いホテルは初めてだった。
ベッド周りは綺麗に見せているが、それ以外の備え付けの棚なども古い作りだし、冷蔵庫もかなり老朽化したもの。お風呂も古く、壁にはカビが多く、カビ臭い匂いも残っていて、凄く不快だった。リノベーションかなにかしないと、コンフォートホテルブランドの名前にキズが付くのではないかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コンフォートホテル博多 2023年09月13日 11:57:06

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、お部屋につきましてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

当館は築年数を経ており、老朽化も否めませんが、その分清掃や点検に力を入れてお客様をお出迎えすることが私どもの努めでございます。
しかしながらお部屋の備品や浴室のカビ、匂いにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋を確認し、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回福岡にお越しの際にもコンフォートホテル博多をお選びいただければ幸いでございます。
ご宿泊いただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 08:24:59

立地はとても良いが
とても古い感じ…のホテルです。
浴室のドアを開ける時、音がします。
古いのは仕方がないとは思いますが…
浴室が臭うので、浴槽の排水溝にシャワーのお湯を流そうとしたら髪の毛?が詰まっていて、びっくりしました。
お湯をながし、消臭剤をしたら若干良くなりましたが、浴槽も水垢汚れが目立ちもう少し掃除をした方が良いのではないかと思います。
冷蔵庫も古く冷蔵のみで、保冷バックに沢山保冷剤を入れて来てたのを、
フロントに部屋に冷凍室が無いので、保冷剤だから冷凍庫で保管出来るか確認したら大丈夫ですと言われたのに、
翌朝、保冷剤は冷蔵保存されて使えなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
コンフォートホテル博多 2023年07月01日 16:46:30

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃について、不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフに注意喚起し、客室の点検を確実に行って参ります。

また、保冷剤に関しましてもフロントスタッフの対応が行き届かず、ご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、いただいたご意見をスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にもぜひ当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

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モンキー4540さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

モンキー4540さん [30代/男性] 2022年11月22日 12:05:40

博多駅から徒歩1分でアクセスがすごく便利です。建物や部屋内の設備が古くて、トイレは黒まみれで気持ち悪かったです。スタッフの対応もいまいちで、全国旅行支援で行きましたが、スタッフに言わないと、クーポンがもらえないです、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
コンフォートホテル博多 2022年11月23日 17:51:08

この度はコンフォートホテル博多にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清掃状況やスタッフの対応について不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
建物や施設の古さは否めない部分もございますが、日頃の清掃やメンテナンスを徹底し、またスタッフの対応についてもお客様ひとりひとりに真摯に対応していれば、お客様を残念な気持ちにさせることもなく、また頂戴するご指摘もないものと考えます。

九州の玄関口として立地しており、多くのお客様にご利用いただいておりますが、私共のサービスが未熟な部分があり大変お恥ずかしい次第でございます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフ、フロントスタッフそれぞれがどう改善すべきかをもう一度考え直し、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 20:54:24

空調が11月で送風でした。
夜とても寒かったです
もちろん毛布は、フロントに取りに行きましたが
一緒に止まる予定のひとが私より遅くチェックインのため、カードキーを渡してもらうようにお願いしてましたが、部屋番号を違う番号で書かれてへやにはいれずに困って
いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
コンフォートホテル博多 2022年11月14日 19:29:27

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、心より御礼申しあげます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、空調に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。
当館では、11月の中旬より暖房の設定に切り替える予定でございます。

また、カードキーに関しましても、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、しっかりとスタッフ一同確認を強化してまいります。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

ほうこう1955さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

ほうこう1955さん [60代/男性] 2022年10月22日 21:30:30

立地に関しては申し分なかったですただ残念なのは朝の食事全体的に美味しくなかったまたお風呂古くて汚かったちょっと残念ですまぁ料金からすれば妥当なのかもしれませんがちょっと残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテル博多 2022年10月31日 11:57:41

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お部屋の清掃が至らず、不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、清掃スタッフ、従業員一同、清掃の徹底に努めて参ります。

朝食に関しましても季節ごとにメニューの変更行って常に改善しております。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
これからも末永く当ホテルチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ツインルーム限定】オトクな平日の旅行で密回避◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 23:46:41

水場の清潔感がない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテル博多 2022年10月07日 15:53:18

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、清掃スタッフやフロントスタッフにも共有し清掃レベルの改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもキャンセル無料】期間限定安心パックプラン◆無料朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 17:48:04

チェックインの際、自動チェックインでやっていて最後に支払い方法が現金かクレジットの選択しかなく pay payで支払いできなく
結局カウンターでのチェックインでした。フロントの方の案内も無く、フロントの前に立っていても
声をかけてもらえず、フロントの方もずっと下を見たままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテル博多 2022年10月06日 20:17:57

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、スタッフからの案内もなく、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、心からおもてなしをする接客について初心に還って見直し、徹底することで二度とこのような不手際がないよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

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投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 14:17:14

令和4年9月8日から1泊利用しました。
博多駅の目の前で中洲にも徒歩圏内ですから、非常に便利な場所だと思います。チェックアウトも機械で行うのでスムーズでいいと思います。
客室は設備こそ古いですが必要な物は揃っているので問題ありませんが、室内用スリッパがホコリだらけで使用できませんでした。パンパンと叩いたらホコリが舞う感じです。使用の形跡がないものを交換せず長期間放置されているのかなと思います。個包装でない以上は毎回交換してあると安心です。部屋全体の清掃まで気になり出してしまうので…。

機会があればまた利用したいので、改善なさることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテル博多 2022年10月17日 17:22:16

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のスリッパについて不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

また、不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【福岡県民限定】地元の魅力再発見!12時チェックアウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

kyntmsさんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

kyntmsさん [20代/女性] 2022年07月26日 11:26:17

宿泊日から時間が空いてからの投稿ですみません。お部屋のシャワーヘッドがうまくはまっていなかったのか少し水漏れ?していたのが気になりました。交換or修理をした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
コンフォートホテル博多 2022年08月09日 16:20:14

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワーヘッドから水漏れがありご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に全室を確認し改善に努めて参ります。

次回福岡にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 2連泊割引 】地球にやさしいエコステイ◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月03日 20:18:23

初めて利用しましたが、利便性はとっても良い。しかし、チェックイン時にウェルカムドリンクサービスがあるのを案内もなし、ベッドに対してテレビの位置が悪い。チェックイン後に火災警報器がなり、警備員がやり取りしているのが、部屋に聞こえてくるし、その後の対応も雑で、何も無かったから良いが本当に火災なら逃げ遅れるでしょうな、あの対応では(聞こえただけに)、チェックアウト時にも何のお詫びもないし、朝食の持ち帰りの案内も無かったし、そのまま、受け取らず帰りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
コンフォートホテル博多 2022年06月13日 13:55:21

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン、チェックアウトの際の案内やお部屋に関しまして、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の整備に努めて参ります。

また、ご滞在中は、火災報知機の誤作動でご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
その後の対応につきましても、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、スタッフ一同お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】福岡の郷土料理満載!夕食付プラン◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 12:21:31

久々の博多出張なので外資系のコンフォートを選んでみましたが予想外の部屋の古さに思わず「マジか」と声が出てしまいました。ユニットバスは10年以上前?というくらい古い手動のウォッシュレット、バスタブも古く浸かる気になれない。冷蔵庫やTVもケーブルがダラんと剥き出しで正直酷かった。コロナで客が少ないうちにメンテしておかないとリピーターは絶対ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
コンフォートホテル博多 2022年05月18日 15:20:37

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋について、不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。
お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント20倍】彩り豊かな朝食無料サービス◆ウェルカムドリンクサービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 15:55:52

立地に関しては駅のすぐ目の前なので迷う事なかった。部屋は今まで泊まったコンフォートホテルの中で一番古く感じ、設備的な面も劣っていると思います。朝食も比べ少ないと感じました。ご当地の水炊きスープは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
コンフォートホテル博多 2022年04月02日 15:45:54

この度は、コンフォートホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

当ホテルの設備面や朝食でご期待にそうことができず大変申し訳なく存じます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

これからもお客様にご満足していただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月15日 23:11:45

まずブランドに対して、コロナ禍に半ばギャンブル気味に果敢に出店していることを知り好感を持ちました。

出張でなるべく選ぶようにしたいと思います。

個別には、質感の維持が、コンフォートホテル同士で比べるとしたら下位の方だと感じるホテルでした。でも立地で選ぶと思います。

立地が、新幹線で到着して飛行機で帰る出張ということもあり、非常に便利でした。エントランス出て左側にセブンイレブン、出て右側は朝日ビル入口を入ると地下に降りるエレベーターホールです。博多駅から傘無しで来て、空港まで濡れずに移動もできます。

部屋は、徐々にリノベーションしていく途上であることを理解しないと不満が出そうな古さです。

朝食はコンフォートホテルの朝食です。美味しいとは違う基準で満足です。金額に比して十分です。

その他、チェックイン後、こちらが確認するまで宿泊プランがいろいろ反映されていませんでした。

総合して、ポイントで還ってくるのですが、実質の金額に対してはやや辛めの点数にさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
コンフォートホテル博多 2022年02月22日 14:44:27

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、宿泊プランのご用意が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
二度とこのような不手際がないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 16:43:29

夜の騒音から避難の目的で宿をとりました。残念ながらこのホテルのベッドの方が自宅より騒がしくほとんど寝付けず全く目的を達しませんでした。
若い頃から多く世界中の宿に泊まりますが人生史上騒音で眠れないワースト3にエントリーです。
経営者の方々が責任を持って改善すべきだと思います。
申し訳ないですが、おかげで楽天トラベルの印象までも悪くなりました。正しい内容が投稿されているか確認する目的で評価を投稿します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
コンフォートホテル博多 2022年02月17日 13:35:11

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、騒音で眠れなかったとの事で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもキャンセル無料で安心】12時アウト◆無料朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

投稿者さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 17:15:16

場所は博多駅すぐで利用日雨でしたが地下から駅と行き来出来た為非常によかったです。またスタッフの方の対応も丁寧でした。ただ建物自体が古く部屋もリフォームなどされていないため古い感じ。設備についても部屋にドライヤーが置いてありますが鏡がなかったり、冷蔵庫がうるさかったりと不満でした。また無料の朝食は自腹でコンビニでパン買うよりかはいいかなレベルです。そこらへん気にならない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
コンフォートホテル博多 2021年03月16日 16:16:11

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫や鏡をはじめとした館内設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。

無料朝食サービスのメニューにつきましても、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

今後も、皆様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

テジ9120さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

テジ9120さん [70代/男性] 2021年03月08日 12:11:05

他のホテルと比べると部屋は広いが汚い。
掃除は良いが、あちこちに汚れやカビがそのままにしているし、机にはいたずらした傷等もそのまま。
朝食がサービスとなっているが、白飯と無いし味噌汁も無い。
メニューはコンビニから仕入れた物を並べているだけ!
食事前に手袋を使用して下さいと言われたが、入口に置いてあるだけ。
もっと細かい配慮が足らないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
コンフォートホテル博多 2021年03月10日 12:08:40

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、客室の管理が十分に行き届いておらず、誠に申し訳なく存じます。
また、ご朝食につきましても、私共の配慮が至らず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善のために活かして参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊を検討いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】楽天限定★期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

部屋2

yummy2430さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

yummy2430さん [40代/女性] 2021年01月30日 00:18:07

子どもの受験で利用しました。
まず子どもの部屋のミラーのところにある蛍光灯が点かず、すぐに蛍光灯を交換してもらいましたが配線の故障ということで結局部屋を移ることに。すでに荷物を拡げていたため慌てて片づけて移動。2部屋とも照明が暗くデスクスタンドを点けないと夜間は本当に暗かったです。また私の部屋は浴室にしかミラーがなくメイクをするのに不便でした。トイレはビデが作動しませんでしたし、バゲージラックがありませんでした。朝食は白米がなかったのが残念でした。コロナの影響で宿泊者が少なかったためか部屋の移動ができましたが、もし満室の時はどうするのだろうと不安になりましたし、部屋の設備点検は必然だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
コンフォートホテル博多 2021年02月07日 12:08:53

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

蛍光灯の不備により、お部屋のご移動をはじめ、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、客室の明るさやミラー、トイレ等に関しましても不快な思いをお掛けし、大変心苦しく存じます。

無料朝食サービスのメニューにつきましても、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

この度お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆彩り豊かな朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

購入者7884さんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

購入者7884さん [40代/女性] 2020年12月03日 15:12:40

コロナが流行っているので、部屋にハンドソープ等があればありがたかった。
また洗顔料もない。体を洗うタオルもない(ハンドソープ、洗顔料がないホテルは初めてです)
枕元の電気スタンドを調節するところが壊れていて、電気スタンドが点かず本が読みにくかった。
風呂の目地がカビだらけで気持ち悪かった。
朝食バイキングは、種類が少なく、しかも美味しくなかった(今まで泊まったところで最低ランクですね)。コロナ対策は、よかったけれど。
チェックインに時間がかかって、凄く疲れた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
コンフォートホテル博多 2020年12月04日 16:12:55

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき心より御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
客室の備品の故障や、設置しておりますアメニティもお客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
すぐにご宿泊いただいたお部屋の状況を確認し、改善して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

無料朝食サービスのメニューにも貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、ご満足いただけるメニュー作りに努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
コンフォートオリジナル枕「チョイス ピロー」でご自宅でも心地よい眠りを◆朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

部屋2

ま まーくんさんの コンフォートホテル博多 のクチコミ

ま まーくんさん [50代/男性] 2020年02月23日 10:49:48

出張で利用しました。

立地はとても良い。
しかし、ここの系列は本当に旅行者が多く、正直うるさい。
そして、団体が多いのか知りませんが、グループでたむろっているので、動きも取れない。
そういうのをスタッフが促すべき。

そして何より、飯がまずい。
人が沢山来ていて、どんどん無くなるのに補充もしない。

寝るだけ、立地重視以外は泊まりたくないです。

チェックアウト時間も、インの時に11時と聞いていて、10時半に電話あり、慌てて出ていきましたわ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
コンフォートホテル博多 2020年03月03日 15:58:05

この度はコンフォートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

滞在中不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今一度団体のお客様方が宿泊している際の対応を見直し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

朝食会場でのご用意が至らず、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、改善に努めて参ります。

またチェックアウト時間を誤ってご案内してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同伝達について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、立地につきましてお褒めの言葉をいただけ大変恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 楽天限定ポイント10倍 】 Point Up ! 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆ <禁煙>】

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