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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
総合3
琵琶湖ビューがなかったら、心穏やかにはいられないかもしれません。よりよくしていこうという想いは伝わるのですが、、、バイキングは連泊すべて同じメニューでした。美味しいかどうかと聞かれたら、正直普通です。もしかしたらバイキングじゃない方がいいかもしれません。休日に至ってはホールが何かの貸し切りにとられ、一般とツアー客がレイクビュー会場にぎゅうぎゅう詰め。しまいには、その会議室にも入れずに通路に机を出されて食べられている方もいました。曜日、人数、時間、マッチしていなくてどうして、こういう選択をされたのだろうと、こういう事が信頼に繋がるのでは？と疑問にすら思います。エレベータが３基あるのですが、部屋の総数と台数がマッチしていなくて、中々乗れないという大惨事もあります。各駅、止まっても乗れない、覚悟です露店の温泉はよかったです。ただ脱衣所の清掃をしてほしいですwihiありますが、ほぼ機能しないと思っていたほうがいいですずっと読み込み状態が続き、イライラします。スタッフも、、、、。シャツは常に出ているモヒカンみたいな髪型が許されるスタッフお風呂のケバイおばさんは、お客を優先に通さず、自分が先に出て一言もない、、、突っ込みどころが結構あります、、、琵琶湖がなかったら、、、、、琵琶湖があるからもっているんだなと思ってしまいました
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この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私共の配慮不足でごゆっくりとお寛ぎ頂けず誠に申し訳ございませんでした。スタッフの身だしなみや立ち居振舞いに関しては早急に注意と教育をし対処させて頂きます。頂いたご意見を真摯に受け止め今後に努めて参ります。お返事が遅くなりました事も重ねてお詫び申し上げます。フロントコンシェルジュ
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総合3
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
琵琶湖ビューがなかったら、心穏やかにはいられないかもしれません。
よりよくしていこうという想いは伝わるのですが、、、
バイキングは連泊すべて同じメニューでした。
美味しいかどうかと聞かれたら、正直普通です。
もしかしたらバイキングじゃない方がいいかもしれません。
休日に至ってはホールが何かの貸し切りにとられ、一般とツアー客がレイクビュー会場にぎゅうぎゅう詰め。
しまいには、その会議室にも入れずに通路に机を出されて食べられている方もいました。
曜日、人数、時間、マッチしていなくてどうして、こういう選択をされたのだろうと、こういう事が信頼に繋がるのでは？と疑問にすら思います。
エレベータが３基あるのですが、部屋の総数と台数がマッチしていなくて、中々乗れないという大惨事もあります。各駅、止まっても乗れない、覚悟です
露店の温泉はよかったです。ただ脱衣所の清掃をしてほしいです
wihiありますが、ほぼ機能しないと思っていたほうがいいです
ずっと読み込み状態が続き、イライラします。
スタッフも、、、、。
シャツは常に出ているモヒカンみたいな髪型が許されるスタッフ
お風呂のケバイおばさんは、お客を優先に通さず、自分が先に出て一言もない、、、
突っ込みどころが結構あります、、、
琵琶湖がなかったら、、、、、琵琶湖があるからもっているんだなと思ってしまいました
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この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共の配慮不足でごゆっくりとお寛ぎ頂けず
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの身だしなみや立ち居振舞いに関しては早急に注意と教育をし
対処させて頂きます。
頂いたご意見を真摯に受け止め
今後に努めて参ります。
お返事が遅くなりました事も
重ねてお詫び申し上げます。
フロントコンシェルジュ