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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-12 00:29:35
5.0
投稿日：2023-11-27 11:12:46
5.0
投稿日：2023-10-10 23:09:54
5.0
投稿日：2023-08-28 16:12:34
5.0
投稿日：2023-07-18 20:46:20
総合4
ゆう222777さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
連休の中日に利用しました。2食付でこの金額はかなり破格だと思います。
夜御飯は懐石になっていましたが、お刺身は新鮮で、他のお料理も「良いものを少しずつ」上品な味付けで全て美味しかったです。この夕食だけでもかなり価値があります。
朝食のバイキングは品数が少な目です。他の方も書いておられましたがトースターのところで行列が・・・。まあそれでも無料でついていると思えば充分な質と量だと思います。
建物全体の設備が古いみたいですが、部屋は全室レイクビューで結構広め。ユニットバスのところに段差がありますが、段差解消のクッションを置いてくれています。部屋数に対してエレベーターが足りないのか、かなりエレベーターが混みます。大浴場や食事会場に行くのに一苦労でした。
スタッフのサービスは良かったです。加湿器を電話でお願いしたら、きちんと水を入れて部屋まで運んで頂き、部屋内でセットまでして下さいました。
今回夕食の時間にギリギリになったんですが(事前に電話は入れていた)到着してチェックインしようと玄関前を小走りしていたら、きちんと玄関前のスタッフの方に話が伝わっていて、「〇〇様ですね？大丈夫ですよ、お伺いしています」と優しく声をかけていただいたのでホッとしました＆嬉しかったです。
ちなみに竹生島クルーズの長浜港へは徒歩5分ほど。翌朝駐車場に車を置いて行って良いとのことですごく助かりました。今回竹生島で御朱印が貰えなかったので（冬季はお休みらしい）再度訪れようと思っていますが、また是非お世話になりたいホテルだと思いました。
追伸：卓球台、かなり皆さん楽しんでおられました。行くのが遅かったので全台使用されていましたが、次は利用してみたいです！！
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この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお褒めのお言葉大変嬉しく
拝読致しました。
とくにご対応させて頂いた際のスタッフへの
お褒めのお言葉は本人にも伝えましたら
とても喜んでおりました。
ご利用いただくお客様に、気持ちよくお過ごしいただくために私どもも可能な限りの配慮をさせていただくべく、サービスの向上にまい進しておりますので、お喜びのお声が何よりも励みになります。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロントコンシェルジュ