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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声
総合1
食事で評価が悪く付きました。黒壁スクエア等の長浜観光に便利で、琵琶湖も近く軽い水遊びなら出来ます。建物も設備も古いですが、清掃もきちんとされているので問題はありませんでした。食事が問題です。特に朝食。夕食は美味しかったですが、時間が掛かりすぎ。始まりの一皿にオードブル二皿で一時間。早くするようお願いしても変わらず、二時間半近く掛かりました。子供の料理は早いものの大人が終わるのを待ってられず我が家は部屋に戻りました。他のお客さんの子供もうろうろしたり部屋に帰ったり、全てに時間を掛けすぎなのがわかります。一時間半で料理は出し終えるのがちょうど良いです。茶菓子が出たのも最後の飲み物を終えかけた時。一人は子供達の為に先に部屋に戻ったので茶菓子は食べられず、最後までサービスを受けられませんでした。そして朝食。洋定食はフルーツやグラタンぽいのが見えて良さげでしたが、和定食はビュッフェ用の小さな鮭一切れに一口の小さな冷奴、一枚分の蒲鉾でがっかりです。子供も量が少ない、大人メニューなので食べれるのが限られると言ってました。わさび?で合えてある昆布やちりめん山椒は子供も食べるので控えてほしかったです。子供も同じ朝食は家族連れには全然優しくなく他人にオススメできません。せめて子供用の朝食は用意すべきです。子供連れで洋定食が取れなかった家族は別の宿泊施設を探すことをオススメします。お世話になりました。子供達がまた行きたいと言わなかったホテルは初めてです。リピはないです。
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この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行に際しましては十分にご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。私共の配慮不足の極みであることを頂いたお言葉を拝読しながら猛省致しております。大切なお時間を割きこうしてお寄せ下さったご意見を真摯に受け止め安心して楽しんで頂けるホテルになるよう努めて参ります。季節の変わり目の不安定な時頃です。どうぞお体ご自愛下さいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
食事で評価が悪く付きました。
黒壁スクエア等の長浜観光に便利で、琵琶湖も近く軽い水遊びなら出来ます。
建物も設備も古いですが、清掃もきちんとされているので問題はありませんでした。
食事が問題です。特に朝食。
夕食は美味しかったですが、時間が掛かりすぎ。
始まりの一皿にオードブル二皿で一時間。早くするようお願いしても変わらず、二時間半近く掛かりました。
子供の料理は早いものの大人が終わるのを待ってられず我が家は部屋に戻りました。
他のお客さんの子供もうろうろしたり部屋に帰ったり、全てに時間を掛けすぎなのがわかります。
一時間半で料理は出し終えるのがちょうど良いです。
茶菓子が出たのも最後の飲み物を終えかけた時。
一人は子供達の為に先に部屋に戻ったので茶菓子は食べられず、最後までサービスを受けられませんでした。
そして朝食。
洋定食はフルーツやグラタンぽいのが見えて良さげでしたが、和定食はビュッフェ用の小さな鮭一切れに一口の小さな冷奴、一枚分の蒲鉾でがっかりです。
子供も量が少ない、大人メニューなので食べれるのが限られると言ってました。わさび?で合えてある昆布やちりめん山椒は子供も食べるので控えてほしかったです。
子供も同じ朝食は家族連れには全然優しくなく他人にオススメできません。
せめて子供用の朝食は用意すべきです。
子供連れで洋定食が取れなかった家族は別の宿泊施設を探すことをオススメします。
お世話になりました。
子供達がまた行きたいと言わなかったホテルは初めてです。
リピはないです。
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この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行に際しましては
十分にご期待に添うことが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
私共の配慮不足の極みであることを
頂いたお言葉を拝読しながら猛省致しております。
大切なお時間を割きこうしてお寄せ
下さったご意見を真摯に受け止め
安心して楽しんで頂けるホテルになるよう
努めて参ります。
季節の変わり目の不安定な時頃です。
どうぞお体ご自愛下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ