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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜）のクチコミ･お客さまの声
総合4
食事時の混雑が凄く、並び順もわかりにくい。初めの入り順を知らずに列に入った為後ろの人に睨まれてしまいました。特にローストビーフの列に並んだ時の待ち時間が長く、ハンバーガーのコーナーは別にして欲しかった（パンが焼けるまで待つためハンバーガーがいらない人まで待たないといけない）料理はどれを食べても凄くおいしかったので、ビュッフェの動線さえ良ければ大満足です。
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先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事会場ではゆったりとお過ごしいただなかったとのこと、大変心苦しく思っております。混雑する時間帯でのご案内も、可能な限りスムーズにできるよう、精進して参ります。またローストビーフにお並びいただいた際もお客様を長い間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お料理に関しましてはお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。ビュッフェの動線など今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパフロント担当
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） のクチコミ
食事時の混雑が凄く、並び順もわかりにくい。初めの入り順を知らずに列に入った為後ろの人に睨まれてしまいました。
特にローストビーフの列に並んだ時の待ち時間が長く、ハンバーガーのコーナーは別にして欲しかった（パンが焼けるまで待つためハンバーガーがいらない人まで待たないといけない）
料理はどれを食べても凄くおいしかったので、ビュッフェの動線さえ良ければ大満足です。
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先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事会場ではゆったりとお過ごしいただなかったとのこと、大変心苦しく思っております。
混雑する時間帯でのご案内も、可能な限りスムーズにできるよう、精進して参ります。
またローストビーフにお並びいただいた際もお客様を長い間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お料理に関しましてはお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ビュッフェの動線など今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当