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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:2889件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.32
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.92
  • 食事4.03

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024-08-07 20:42:02

夏休みもあるのか、皆さん書いておられるように、チェックイン、ラウンジ、風呂、朝食会場が激混みでした(笑)でも家族連れがほとんどなので、小さいお子さんなどがいる方には安心かと思います。が、とにかく混むので、それが苦手な方には向いていません。
私達は夫婦だけだったのでプールも利用せず、ラウンジでは最低限とって部屋で楽しみました。
お風呂は内風呂ひとつ、露天がひとつ、サウナの温度は暑すぎず、水風呂も冷たすぎないのが良かった点ですね。きっと子供が多いので、そういう対策なのかな?と思いました。
朝食も混みますが、終わりがけにいけば席も空いていました。ガラス張りの会場からは琵琶湖が眺められて、種類も豊富でしたよ!
あまり混まない時期なら再訪したいです(笑)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ 2024-08-08 10:08:03

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰っていただいた通り、夏休みの時期は特に家族連れのお客様が多く、チェックインやラウンジ、お風呂、朝食会場が混み合うことがございます。
お子様連れの方には安心してお過ごしいただける雰囲気ではありますが、混雑が苦手なお客様にはご不便をおかけするかもしれません。
今後も、混雑を緩和するための取り組みを検討して参ります。
お風呂の温度についてご評価いただき、特にサウナや水風呂の心地よさが気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
朝食会場の眺望やメニューについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
琵琶湖の景色を眺めながらの食事は、多くのお客様にご好評いただいております。
再訪のご意向をお聞きし、嬉しく思います。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ
フロント担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン レイクビュー【ラウンジ特典付】】