ご利用ありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋の点検をさせていただきました。カーペットを交換致しました。
申し訳ございませんでした。
またの機会に是非ご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。山側の桶屋からは滋賀県で最も高い標高１３７７メートルの伊吹山が見えます。伊吹山はこの時期長浜市街より１０度ほど気温が低く、日本有数の高山植物の種類が見られ、多くの観光客で賑わっております。
エレベーターには本当にご迷惑お掛け致しました。物理的条件により３基のエレベーターで稼働しており、様々な各階停止優先方法を模索しておりますが、満室日には、なかなかお客様の満足していただけるレベルにはとどきません。申し訳ありませんでした。

ご利用ありがとうございました。
都心のホテルのようなビジネス機能が遅れておりご迷惑をおかけしております。今後検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。エレベーターには本当にご迷惑お掛け致しました。築20年を迎えいよいよスタッフも充実はしてまいりましたが、反比例してハード面が時代遅れで。様々な思案を致しておりますが申し訳ございません。スタッフ一同、そんな不備を心苦しく思いつつ、それをカバーすべくクリンネスにより一層の努力を致したく思いまいす。スタッフには嬉しいお言葉をいただいて、感謝申し上げます。また、様々なご意見やご利用のご感想は私どもには有り難い宝物です。生かすべく関係各所に改善を促します。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。宿泊部屋は4階から12階と琵琶湖を見渡すには十分の高さです。今回はお城もご覧いただけたとの事で。実は全室からは見えないので、ラツキールームです。喜んでいただけて光栄です。太閤秀吉の出世城としても名高く縁起担ぎに訪れる方も多ございます。また、ぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
ご指摘のこと、改善いたしたく今後も努力致します。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
ご指摘の点、反省致します。販売価格の安さを追求しすぎた私担当者の責任です申し訳ございません。近年ネットのご予約は特別で無く当たり前となってきている事とそれに対するニーズの多様化に充分応えていないのかもとおもいました。今回のご意見をふまえて、お食事にも特化した、ちょっと高いけど地元特産(近江牛とか)を盛込んだプランなどお選びいただける自由の有る内容でご提供できるよう努力致します。ご意見ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
20年前では斬新なユニットバスも今では・・・。ハード面の弱さを切々と感じております。ご指摘の件、関係所管にもう仕送りし改善策をと思います。ありがとうございます。

ご利用ありがとうございます。
全室数366室とバブル期に建ったホテルでいろいろな施設で喜んで頂いております。大浴場や本格的な売店、中でも深夜11;30ごろまでご利用いただける居酒屋などビジネスの方には大好評です。よっと田舎なので夜9時ともなると飲食店を探すにはタクシー頼りになりますので、館内に遅く迄お食事できる所が有るのは便利。ビジネスの方こそこそしっかりご飯を食べてお風呂で癒してゆっくりお休みいただきたいと願っています。また、長浜にお仕事の節はご利用くださいませ。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お食事つきのプランをご利用いただいたとの事、また、2度目のご利用とのこと感謝、感激です。ホテル周辺にはコンビニが2件ありますがちょっと気合いをいれて歩かなくてはならない距離です。お夕食付きプランは和食・洋食・中国料理と選べますので人気のプランでもございます。之からのシーズンもっともっとお得でご満足いただけまプランをご提供致したく思います。ぜひ、またご利用頂けますようお願い申しあげます。

ご利用ありがとうございます。
4階から6階にある和室はゆったり10畳タイプなので1室4名様とご家族1室利用も多くご好評いただいております。今回はこちらをご利用とのことでありがとうございました。畳みにど〜んと大の字で移動の疲れも吹っ飛びますよね。(自体験談)温泉の効能についての表記の件ですが、ちょつと前にも他様からお言葉をいただき、早速手配中でしたのですが、残念なお話なのですが、近年の法改正で純粋な天然温泉だけが効能の表記ができると去れたようです。温泉ブームの中、付加価値をもとめるため、あえての改正。長年の地元の愛着と言い伝えは表記に値しないとの事でした。この場で、みなさまから様々なご意見をいただいて、調べて知ることで勉強になりました。ありがとうございます。ちなみに法改正前の効能は婦人病・リュウマチなどで太閤秀吉の子どもがあびた産湯として子宝にに恵まれる秘湯とされてしました。とのことでした。ただ嬉しいのは茶褐色の太閤温泉、地元には人気なことは今もかわりません。
またぜひご宿泊の節はご利用くださいませ。

ご利用ありがとうございます。
文面いっぱいに優しいお言葉をいただいて本当にありがとうございます。お客様の事前のお申し付けには心をもって対応するのがホテルマンの真情です。でも当日ご依頼いただいてはそれもなかなか困難。しかし今回の事前のお申し付けをいただく事で対応できました。ありがとうございます。お手数ですがこの事前の依頼というひとてまがホテルを上手にお使いいただいていることを感じます。
とはいえ、禁煙ルームの件については当方の落ち度と思います。申し訳ございませんでした。琵琶湖を楽しんでしただけとのことですがその寛大なお気持に感謝申しあげます。
当方では日帰りゆったりプランという日帰りプランもございます。温泉とランチと休憩室付きで4350円〜ぜひ、お気軽に琵琶湖にお出での節はお立ち寄りくださいませ。お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
中華料理店は3階の皇帝でございますね。地元のゲストにも人気が高く、ランチタイムもビジネスご接待ランチでのご利用も頻繁にございます。一般の方が想像する激辛なものではございませんがここ皇帝は素材そのものの味わいを大事にオリジナルの白湯をベースに本格的な北京料理ごお楽しみいただけます。
お気に入りいただけて光栄です。またぜひご利用くださいませ。お待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。エレベーターには本当にご迷惑お掛け致しました。築20年を迎えいよいよスタッフも充実はしてまいりましたが、反比例してハード面が時代遅れで。様々な思案を致しておりますが申し訳ございません。スタッフ一同、そんな不備を心苦しく思いつつ、それをカバーすべくクリンネスにより一層の努力を致したく思いまいす。ご両親様にはうれしいお言葉をいただいて、嬉しく思います。ちょっとした工夫に気付いていただいて、作成者も大喜びです。また、ぜひ滋賀県にお出での節はお立ち寄りくださいませ。お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
ご接待との事で、きっと私達以上のお気づかいの事と思います。少しばかりでもホテルスタッフがお手助けできましたでしょうか。琵琶湖の眺めもご一緒に楽しんで頂けた事と感じます。ぜひ、またのご来場お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
4階から6階にある和室はゆったり10畳タイプなので1室4名様とご家族1室利用も多くご好評いただいております。今回はこちらをご利用とのことでありがとうございました。畳みなので小さなお子様連れのゲストには大変喜んで頂いております。ご一族様のご旅行の御期待に添え嬉しく思います。またのご利用お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
というか　お帰りなさいませ。と言ってしまいたい気分です。以前にご利用あってのリピータのご利用本当に嬉しいです。北陸線も10/21に直流化が決定してJR電車でぐるっと琵琶湖が一周出来るようになります。少しづつ変わっていく長浜と変わってほしく無い琵琶湖とパワーアップしたスタッフがお待ちしております。せひ、またお越しくださいませ。

ご利用ありがとうございます。なんだかとっても嬉しいお便りで心が熱くなってしまいました。こんなに長浜・彦根を愛おしんでいただけるなんて。ありがとうございます。地元自慢で恐縮ですが本当に住みやすくて適度な自然と大阪・東京・名古屋とアクセスも簡単で新幹線の米原駅も15分。また、ぜひお越しくださいませ。

ご利用ありがとうございます。
滋賀県といえば琵琶湖。現代っこの知名度は低いようですが、地道にアピールです。本当に毎日見ていても飽きないんです。夕暮れは最高ですよね。またぜひ、お越しこしくださいませ。歯ブラシの件は早速関係部署に申し伝えました。ありがとうございます。