ご利用ありがとうございます。
ホテルの心地よさ。永遠のテーマでございます。20年を迎え、このようにご感想をいただけ、更に気の引き締まる思いでございます。その時々のニーズを追い続ける事がおもてなしの一つとも考えておりますが、変わらないそれぞれのホテルらしさは心地よさと思います。やっとそのらしさを当館も手に入れたのかなと感無量てございます。ありがとうございます。

ご宿泊とお食事とご利用ありがとうございす。当ホテルには和・洋・中以外に居酒屋・寿司処・麺処と各種ござます。またのご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございます。お言葉を頂戴してからスタッフに伝えましたところ大変喜んでおります。なんだかバリバリ今日はがんばる～。が第一声でした。本当にお褒めのお言葉が何よりの活力源だなと感じております。日々のおもてなしが実を結んだ瞬間でした。ありがとうござます。今年はなんだかずっと寒くてお話の様に遅がけの雪で私たちも変にウキウキしてます。これから花の季節を迎えますね。また、ご家族さまでぜひ、長浜へ再来くださいませ。お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。お仕事でのご利用との事で、お疲れさまでございました。当ホテルはJR長浜駅から徒歩約10分とアクセスも良く、ビジネスのご利用が多くございます。もっともっと快適にお過ごし頂けるように皆様のご意見やご感想をいただけることは、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。様々なお話がいただけて感謝致しております。お褒めのお言葉はもちろんの事、未熟な対応につきましても、スタッフとも再確認をしました。すべてのおくつろぎのポイントは、タイミングです。ひとつひとつの、おもてなしを見直し今後につなげていきたいと思います。ありがとうござました。

ご利用ありがとうございます。
お出迎えにお時間とらせまして申し訳ございません。ご移動、ご来場にはきっと多少のお疲れもありますのに。ホッとしたいはずのホテル到着時にお待たせするなんて。フロントスタッフはもちろん、ホテル全体反省をし、気を引き締めて努めたく思います。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お話のように、露天岩風呂温泉のみが茶褐色の温泉でございます。内風呂は大浴場として冷水の沸かし湯でございます。ご指摘の水道の件でございますが早々に確認と修繕をと思います。ありがとうございます。一日の始まりですので豊富な種類で朝食は和食・洋食・中華の3種類の味わいをおたのしみいただけるようご準備致しております。ご利用いただき、またお褒めのお言葉を添えていただきまして、ありがとうございました。またのご利用を御待ち致しております。
長浜ロイヤルホテル　　　　スタツフ一同

ご利用ありがとうございます。
ご指摘の件、お詫び申し上げます。築20年を迎え歴史は得たもののハードが遅れがちで、本当にご迷惑おかけいたしました。技術的な事もあり、改善できずエレベーターホールでの混雑にスタッフも心痛めている次第でございます。できる限りのおもてなしで今後とも努力し、少しでも快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めたく思います。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
3階の居酒屋をご利用いただいたとの事でありがとうございます。夕食時間の定まらないゲストに深夜11:30まで営業いたしておりますこのコーナーは人気のスポットでございます。ひょっとしてお試し頂けましたでしょうか。湖北地方の珍味アノ鮒すし。地酒も豊富なコーナーです。ご満足いただいたお声がいただけスタッフの励みになります。これからもより一層、お楽しみ処　味のれんとしてがんばっていきます。また、ぜひおたちよりくださいませ。
・水道の件、ありがとうございます。早々の修繕をいたします。

ご利用ありがとうございます。
本当に琵琶湖はきれいですよね。毎日琵琶湖に会っている私たちも飽きる事なく、季節を感じ、和んでおります。ただいま～3/10までここ長浜では盆梅展が開催されています。直径1メートルの鉢にドカッとあの梅の木が植えられ、巨大盆栽に。始めはびっくりですが、梅の香りと花の美しさにゆったりとした時が過ごせます。また、ぜひお越し下さいませ。お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
まずは、お詫び申し上げます。ご指摘の件当館はユニットバススタイルで多少なりともお客様のご不便を自身も感じておる次第でございます。築20年を迎え、当初はユニットが定番。今となっては、時代に遅れて・・。申し訳ございません。露天風呂の開湯で少しでもお心の安らぎとなればと思いつつも完全な改善ができず今後の重要な課題と感じます。
貴重な、お言葉本当にありがとうございました

ご利用ありがとうございます。
今年の冬はいつに無く寒い日が続いております。当館自慢の長浜太閤温泉でゅったりと郷土料理の鴨鍋で満腹に。なんていかがでしょうか。ぜひともまた、おいでくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
1/8からはいよいよ、功名が辻にちなんだ北近江　一豊・千代博覧会が開催となりました。また、長浜盆梅展も開催中でございます。この寒さのため、開花が1週間ほど遅いとか・・・。
いろいろイベント満載の湖北　長浜でございます。ぜひ、またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。