部屋5
367jvw6さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 367jvw6さん [60代/男性] 2023年12月25日 03:47:31
-
ビワイチサイクリングにベストのホテルです。サイクリスト向けの色々な配慮に感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年12月27日 15:04:25
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけますので、
またぜひ長浜に遊びに来てください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】○ディナービュッフェプラン~夕・朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 15:04:02
-
何度利用しても良いホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年12月12日 18:08:57
-
いつもホテル&リゾーツ長浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
温かいご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼も申し上げます。
頂戴したお言葉を私共の励みとし、より一層のサービスの向上を目指し取組んで参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝の気持ちを込めて★30%OFF~朝食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋5
ビリビリの実さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- ビリビリの実さん [40代/男性] 2023年12月04日 08:16:31
-
バイキングにメロン(マッカ瓜のようなもの)があり,子供が好んで食べていたのが楽しかった。
食事時間に宿泊客が押し寄せて,大行列になっていたのは焦ったものの,一応,ビュッフェは機能していたのでよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年12月07日 12:36:02
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お子様にもお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
当日は館内が混雑しており、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
混雑する時間帯でのご案内も、可能な限りスムーズにできるよう、精進して参ります。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割さき楽30日前】和食・洋食・中国料理を一度に お日にち限定!ディナーバイキング~夕・朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:27:33
-
当日にスイートにお得に変えてもらえて部屋はすごく良かったし、対応もすごく良かった。でもご飯は本当に良くない。もう行きたくないかな。
ご飯がちゃんとレストランになったらまた行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月26日 18:27:04
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋や対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご夕食に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割さき楽30日前】和食・洋食・中国料理を一度に!ディナービュッフェ~夕・朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 17:53:43
-
ウェルカムドリンクでビールがあり驚きました。食事前に美味しく頂きました。
スタッフの対応も親切で手際も良かったです。
また、行きたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月26日 18:21:20
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクは7月からスタートし、多くのお客様からご好評をいただいております。
お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉が私どもスタッフの励みとなります。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ○【和食・洋食・中国料理を一度に】〇ディナービュッフェプラン~夕・朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン 伊吹山・街側【禁煙】】
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小春日和りさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 小春日和りさん [60代/女性] 2023年11月24日 19:22:55
-
混んでいたが、バイキング会場が広いので気にならない。
welcomeドリンクは、ビールワインジュース、グミ等楽しめます。
キーが2本あるのが助かります。
部屋の風呂が、広く洗い場が別で快適に入れます。
トイレも別。
洗面所のライトが暗い。
また、伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月25日 16:37:18
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジや、お部屋等に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ウェルカムドリンクは多くのお客様からもご好評いただいております。
お客様にもお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
またお客様より賜りました「また、伺いたいです。」とのお言葉を頂戴し、
私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、洗面所のライトに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となりお客様にお喜び頂けるホテルになるよう努めて参ります。
また長浜にお越しの際に、是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝を込めて★30%OFF~ディナービュッフェ夕・朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 23:45:23
-
個人的な用で利用しました。Thank Youセールとクーポンでお得に宿泊できました。チエックインすると広いラウンジスペースにウエルカムドリンクサービスがあり、セルフで、ソフトドリンク、ホットコーヒー、テイーの他、シャンパン、ビールが18時までいただけました。おつまみに柿の種あり、かわいいキャンディーなどあり感動しました。この時、団体客でエレベーターが混んでいてここで待てました。ただ、シャンパン飲んだので、この後、車運転出来ないので出かける方は注意です。お部屋はわりと綺麗で広さも満足。落ち着いた感じでゆっくりできました。湖側ではなかったけど窓からお城がよく見え山の景色も良かったです。お風呂は大浴場があり、温泉露天部分もあり湯船にゆっくり入れました。ただアメニテイーは最低限のみです。あと専用駐車場あり、500円で出し入れも可能、同額の500円クーポンがもらえて館内で使えてお土産を買いました。実質無料です。素泊まりなので食事はわかりません。長浜駅まで歩いて直ぐなので、夕食朝食の買い出し行きました。チエックアウト時エレベーターが混み混みなのが最大の難点で焦りました。それ以外は満足でいい一泊が出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月25日 16:30:07
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉・ご意見を頂き、大変嬉しく拝読致しました。
ウェルカムラウンジや、お風呂、立地等に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ウェルカムドリンクは多くのお客様からもご好評いただいております。
お客様にもお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜港からは徒歩約7分の立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。
しかしながら、エレベーターでは、お客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となりお客様にお喜び頂けるホテルになるよう努めて参ります。
また長浜にお越しの際に、是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝の気持ちを込めて★30%OFF~素泊まりプラン~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 14:04:02
-
2度目宿泊です 滋賀を満喫するには最高の場所 ウエルカムドリンクからの朝食まで。しっかり良い所だけを満喫できるので、とってもお気に入りのホテルです。高級なのに料金がお手頃。温泉もあって本当にゆったりとした時間を過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月24日 16:22:31
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また再度ご宿泊頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
とってもお気に入りのホテルとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
ウェルカムドリンクは7月からスタートし、多くのお客様からご好評をいただいております。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食ビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひご家族で長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】■【スイートルームに泊まる】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム 【禁煙】】
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わかくん9120さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- わかくん9120さん [40代/男性] 2023年11月14日 07:51:45
-
11月8日~11月10日宿泊しました。部屋から見る琵琶湖や紅葉がとても美しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月19日 15:28:03
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色や紅葉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
ホテルの目の前の琵琶湖に面した公園を散策しながら、美しい紅葉とともに長浜城の姿を堪能ができますので、
またぜひ皆様で長浜に遊びに来てください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝の気持ちを込めて★30%OFF~素泊まりプラン~
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 15:36:03
-
3回くらい行ってます。
景色も綺麗でご飯もとても美味しくとても良いところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月12日 12:55:59
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色やお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝を込めて★30%OFF~ディナービュッフェ夕・朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 18:19:03
-
お部屋から 琵琶湖が一望でき 食事は美味しく アメニティはシンプル
温泉につかれて 大満足の旅になりました
また 利用させて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月12日 11:02:49
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
また、当ホテルの露天風呂は空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っている「長浜太閤温泉」で、良く温まるとのお言葉を頂戴しております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となりお客様にお喜び頂けるホテルになるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★ディナービュッフェプラン~夕・朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 13:19:53
-
朝食のアボカドフィッシュバーガーが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月12日 10:57:25
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
今後も皆さまの1日のスタートの活力となるよう、メニューに工夫を重ねて参りたいと存じます。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ皆様で長浜に遊びに来てください。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】出張にオススメ!駐車料金無料サービス~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 伊吹山・街側【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 08:18:33
-
お部屋が広くて清潔でとても満足で、ウエルカムドリンクが嬉しかったです。ただ洗面所から下水のような臭いがしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年11月12日 10:52:56
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ウェルカムドリンクは7月からスタートし、多くのお客様からご好評をいただいております。
お楽しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきすぐにお部屋の確認・清掃を行いました。
今後このようなことがないよう複数スタッフで確認を徹底し、再発防止に努めます。
皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお客様にお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】■【グランデフロアに泊まる】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
部屋5
バロンちゃん915さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- バロンちゃん915さん [50代/女性] 2023年10月23日 19:15:18
-
お部屋もお風呂も広くて、ゆったりとした時間を過ごせました。
朝食バイキングも、
ハンバーガーや
ご当地グルメのコーナーがあって
メニューも豊富で美味しかったです。
ただ、予約サイトでは
11時チェックアウトでしたが
チェックイン時の
説明を受けた際に
「チェックアウトは10時半です」と言われ
フロントの方から渡された説明書にも10時半と書かれていてマーカーが引いてありました。
朝の30分は、意外に大きいですよね。
予約サイトの記載の訂正が必要だと思います。
あと、グランデフロアだったら
洗顔料も常備するか
フロントで使い捨ての物を提供して欲しいです。
部屋には歯磨きと髭剃りしか
なかったです。
ホテルの方は
皆さん親切丁寧で
良い旅行が出来ましたいた。
お世話になり
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年10月26日 17:42:26
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂でゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
またスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルのバイキングは和食・洋食・中国料理やご当地料理など、メニュー豊かにご用意しております。
今後もお客様の1日のスタートの活力となるようメニューに工夫を重ねて参りたいと存じます。
チェックアウトのお時間に関しましては、4月から変更となり各予約サイトの訂正をしていたのですが、再度誤りがないよう各予約サイトの確認をさせていただきます。
アメニティに関しましてもご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】グランデフロアに泊まる ~朝食付プラン~
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 19:18:34
-
とても安くいいホテルに泊まれて満足です。夕食のバイキングは種類も豊富で良かったのですが、目玉になる料理があまりなかったように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年10月18日 11:21:10
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、目玉の料理についてのご感想を受け、さらなる改善を検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より一層質の高いダイニングエクスペリエンスを提供できるよう取り組んでまいります。お料理の質を向上させ、より多くの特別な料理をご提供できるように努力いたします。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】お日にち限定!ディナービュッフェプラン~夕朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン 伊吹山・街側【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 18:43:21
-
家族3人で部屋を別々に宿泊。自分はスーペリアツイン(11F)のシングルユースで、あとの2人はコスト重視で竹生島行クルーズ付きのシングルを希望し、夕食前に3人で私の部屋でゆっくりくつろぎました。おふたりならもちろん、おひとりでもスーペリアツインをお勧めします。エレベータを含めて全て快適ですよ。1泊すれば分かります。駐車場は最初の出庫時に玄関前で清算してあとは何回でも出し入れできるシステムです。ダイニングは朝だけで良いなあというグループは、「おとなり」のレストランで和食会席や洋食コースなどを。これもプチ冒険の様で面白かったです。ホテル側へのメッセージというより、ユーザーさんの参考になりますように。1枚目の写真は部屋からの朝の風景です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年10月18日 11:16:46
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は、お部屋でゆったりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
お部屋の選択について、スーペリアツインのシングルユースでもお勧めいただいて大変うれしいです。
お部屋からの朝の風景を写真で共有していただき、誠にありがとうございます。
エレベーターや設備、駐車場を快適にご利用いただけたこと、嬉しいお知らせです。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】■【グランデフロアに泊まる】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 17:12:28
-
ホテルは湖岸に立ち最高の立地でした
部屋は琵琶湖ビューで景色は最高 広い部屋で4人でも問題なく泊まれるような大きさでした
ただ、急に涼しくなった日で、部屋の暖房が効かず、私は夜中に寒かったです 妻は「寒くはなかった」といってました! 食事は夕食、朝食共にバイキングでした 品数も多く十分でしたが、料理 時に汁物、HOTの飲み物の
温度をもう少し上げてほしかったです (やけど防止の為温度を低くしてるのかな?) 風呂の評価が4なのはホテルのせいではありません 外人さんが かかり湯なしで湯舟に入ってきたのが気持ち悪かった為です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年10月15日 17:41:43
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、黒壁スクエアから徒歩約15分の立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。
お客様の仰る通り、館内の空調設備は一括管理システムの為、お部屋毎の冷暖切替はあいにく出来ない構造でございます。
ご案内が不足し大変申し訳ございません。お貸出用に毛布のご用意がございますので、フロントへお申し付け頂ければと存じます。
またご夕食の料理、汁物、HOTの飲み物の温度について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
また海外のお客様には、マナー等のお伝えはさせて頂いているのですが、まだまだ行き届いてない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★ディナービュッフェプラン~夕・朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:50:15
-
お部屋がキレイで子どもが大興奮でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年10月12日 12:47:18
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋がきれいで、特にお子様が大興奮していただけたことを伺い、私たちも大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さと快適さは、お客様の滞在にとって非常に重要です。お子様が楽しんでいただける環境を提供できたことを、私たちは大変嬉しく思います。
今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努力し続けます。
また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
部屋5
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kosuke5187さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- kosuke5187さん [60代/男性] 2023年10月09日 19:11:38
-
2度目の利用
バイク一人旅です。
最高な夕日との出会いに感動します。
スタッフも親切丁寧で朝夕のバイキングは質量ともに満足
お勧めです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年10月12日 12:40:13
-
2度目のご利用、そして口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様が再度当ホテルを選んでいただき、最高の夕日との出会いを楽しんでいただけたこと、私たちも非常に嬉しく思います。
夕日の美しい瞬間を共有できたこと、その感動がお客様に伝わったこと、私たちにとっても特別な瞬間となりました。美しい自然の景色は、滞在を特別なものにしてくれます。
また、スタッフが親切かつ丁寧にサービスを提供できたことをお褒めいただき、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様の満足度向上を常に考え、サービスの向上に努力し続けます。
朝夕のビュッフェについても、品質と量にご満足いただけたことを喜ばしく思います。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
またの機会にも、最高の夕日と美味しい食事をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ○【和食・洋食・中国料理を一度に】〇ディナービュッフェプラン~夕・朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋5
らいき3559さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
1番良かったところは、琵琶湖と市街を両方見渡せれたのがすごく良かったです。
お風呂は、2人で入ったらやや狭い感じでしたがゆっくり入れるぐらいだったので良かったです!
次回も滋賀に訪れた際はリピートしたいホテルだと思いました!
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ