コスパ満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

部屋から食事、お風呂に向かう際に、エレベーターは混んでいて使えないことが多かった。タイミングの問題ではなく、台数が足りないように思えた。

また、エレベーターが混んでいるので非常用階段をよく使った。あまりの汚さに、旅行気分が削がれた。

これから、すぐにエレベーターを増設することも難しいだろうし、まずは非常用階段を常用できるよう、きれいにした方がよいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

琵琶湖畔、長浜城、豊公園に隣接した最高の立地だと思います。雪の残る山並みを背景にした琵琶湖の眺めは最高でした。温泉も広々としており大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

エレベーターが混雑で乗れない。
非常に不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

部屋、サービスは、ＯＫですが、夕食のバイキングは、正直、美味しくはなかった。種類、味、ともに、イマイチでした。朝食のバイキングは、ＯＫでしたが、夕食のバイキングが、課題でしょうか。（価格の制約もあるのでしょうが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

喫煙ルームになってしまいましたが、想像以上に綺麗で安心しました。

不満は、夕食と縁日のイベントです。
バイキングですが、お盆で満室だからか、料理もドリンクもかなり並ばないと取れない。美味しそうなものは品切ればかり。
更に、料理が置いてある部屋とは別部屋に通され、わざわざ取りに行くのがとても大変でした。


また、夜に行っていた縁日イベントは、客を楽しませるより儲けを優先している感じで、一回200円取る割に質素な景品、外れたら参加賞すらなし。係りの若い子も愛想がないしとても残念でした。

場所や設備はいいですが、もう行きたくないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

沖縄と北海道のバイキングということで、楽しみにしていましたが
普通でした。海老フライとスープカレーは美味しかったです。
部屋からは、琵琶湖はほとんど見えませんでしたが、値段を考えればそんなものでしょうか。
女性のお風呂はシャンプーやリンスが色々あったり、ローションや乳液などの種類が豊富で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

初めて宿泊させて頂きました。
お部屋はレイクビューで、広く、清潔感がありとても良かったです。
食事は、夕朝バイキングだったのですが、ホテルという事もあり期待していましたが残念でした。
事前に、大浴場にメイク落しはあるのか電話確認し、あるとお聞きしたのですが、いざ行ってみるとメイク落しはありませんでした。（洗顔料はありました。）
あると聞いて持って行かなかったので、無いならないと教えて頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

全体的には良かったのですが、ホテルの規模的にエレベーターが3其は少ないように思いました。
混雑時は毎回乗ることができなかったので階段を利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

２月１８日に宿泊しました。
部屋に入って電気をつけたらチカチカ、ついたり消えたりで…
フロントに連絡してすぐ取り替えて頂けましたが、
事前のメンテナンス、チェックがあればなぁと少し思いました。

他はお風呂は快適で朝食も満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

食事にもう少し特徴がほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

数年前にも正月に宿泊したことがあって、今回再度お世話になりました。天気も良くて、部屋から見える琵琶湖に沈む夕日も大変キレイでした。お風呂も広くてゆっくりできました。
夕食は和食会席を頂いたのですが、残念ながら、値段に比して以前に比べると料理の質が落ちているよう？です。案内には「正月にふさわしい１万円相当の・・・」と書かれていましたが、その価値は？です。繁忙期でやむを得ないのかもしれませんが、宴会場での大きな円卓での食事でした（前回もお正月でしたが、太閤でしたか、和食料亭での食事でした）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

スタッフのサービスは良かったです。部屋については、少々割高になるようですが、湖に面した部屋が静かにくつろげると思います。ホテルの責任ではありませんが、暴走車がうるさかったからです。ようやく、静かになったかと思ったら、深夜に火災発生の誤報送が流れて不安のためなかなか眠れず運がなかったです。そのため評価は３です。それ以外は満足でした。あと、部屋のテレビの音声が大きすぎるので、初期設定を見直した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

7回目の宿泊です。
禁煙ルームが満室で、喫煙ルームで消臭をお願いしてたありました。
部屋に入ると、消臭スプレーの香りがして、快適に過ごせました。、
夕食会場（和食）が「太閤」ではなく「大ホールを間仕切りした会場」で雰囲気が良くなかった。
しかし、味ボリュームともに満足です。
朝食バイキングも「レークビュー」ではなく、「大ホール」で相席がメインの丸テーブルでした。
小テーブルは奥の方になり、食べ物を取りに行くのが面倒でした。
バイキングも空の皿が目立ち、食べている間、ほとんど料理が埋まることはなかった。
お客に対して、料理出しが全く間に合わない状態です。
食べるものも少なく以前と比べて、いったいどうしたの？リストラで社員を減らしたの？料理長が変わったの？支配人が変わったの？疑問を持ちました。
しかし、文句ばかりも言えません。
ビンゴで、お肉当たりました。ありがとうございます。
次回訪問時までに、より良いロイヤルホテルになるよう期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

素敵な夏のひと時を過ごせました。綺麗な景色、夕焼け、バイキング料理、プールに温泉。
このホテルの魅力は、安心感です。家族４人で同じ部屋に泊まれて、楽しかったです。
　夏のこの時期、宿泊客は多く、夕食のバイキングでは２部制、快適とはいきませんが楽しみました。プールは、朝一番の９時に、そのから温泉大浴場。チェックアウトは、１１時と
フルに楽しみました。でも建物や設備には、古さがあります。そこが安心感ですが、２５年前に友人の結婚式に出席して以降、変わらない良さがここにありました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ス○パ○ホテルの方が安価でアメニティも充実しているし、食事も断然美味しいです。
残念ながらまた泊まりたいという思いにはなれませんでした。チェックイン時にカートで荷物を部屋まで運んでいただいたの良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉があるので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

駅から夜歩いていくと、暗い道が多く、不安になりました。送迎バスがあるので、うまく利用した方がよいと思いました。（帰りは駅までバスで送って頂き、快適でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

プール券などの特典がついていたのですがこちらから言って調べてもらいそこで初めて付いてますねとの返事。前もってきちんと用意をしておいて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族旅行で利用させて頂きました。
夕食は５時３０分からでお願いしました。この時間は食事する人も少なかったのですが
用意して頂いたテーブル（席）からは琵琶湖があまりキレイに見えませんでした。
夕日がとてもキレイな日だったので、ちょっと残念です。食事は美味しかったですが、ちょっと物足りませんでした。
お風呂は広くて良かったです。

何処のスタッフの方々も忙しかったのも有ると思いますが、もう少しにこやかにして頂けたら良かったです。
麺処のラーメンおいしかったです。
チェックアウトが１１時だったのでゆっくりできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月