グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宿泊した部屋は11階で眺めが素晴らしい。室内はきれいで、バス・トイレが別になっているのもよい。入浴用のタオルは2組あるのに洗面台のフェイスタオルは1枚だけ。フロントに電話するが誰も出ず、3分間以上呼び出し続けて、確認すると1枚が標準とのこと。ただし、必要なら追加するというので2枚にしてもらった。なお、WiFiは遅い。
大浴場は名前の通り広くて気持ちよい。夕食のフレンチはデザートまで充実していて満足した。
惜しむらくは、ホテルとしてリピーターを期待していないのか、アンケートも置いていないし、チェックアウトの時のフロント担当者は、機械的な対応で笑顔もなく「またお越しください」の言葉もなく、客が立ち去る前にさっさといなくなってしまった。「終わり良ければ総て良し」の逆だったのが残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: ■★【スタンダード】★フランス料理を愉しむ夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂5

azami0594さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

azami0594さん [30代/男性] 2022年04月23日 17:27:00

露天風呂が広くて非常に良かった。温度も熱過ぎず、気持ち良く入れた。あいにく雨の日だったが、晴れていたら琵琶湖の景色もきっと楽しめただろう。城跡？公園も近く、散歩も楽しめそうだった。朝食会場も広く、内容もまぁまぁ。建物が古めなので、部屋はそれなりだが、まぁ普通に泊まる分には問題ない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2022年04月28日 11:40:42: この度はHotel & Resorts NAGAHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。　
　
露天風呂を気に入っていただけたご様子、何よりでございます。　
　
今後も、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
　
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
　
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～朝食付き～
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

agitjpさんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

agitjpさん [60代/男性] 2022年04月16日 20:46:24

シングルで予約したのにツインでした。広い分には問題ないからいいんですけど。エレベーターが５基ありましたが、常にすべてのエレベーターが1Fでドアを開けた状態で待機していました。部屋は9Fだったのですが、到着するまで時間がかかりすぎでした。すべてを1Fで待機させておく必要はないのではと感じました。琵琶湖が目の前だし駅からも近いしで立地は最高ですが、長浜駅周辺にはこれといってお店が無く、食事も買い物も不便でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2022年04月28日 11:06:13: この度はHotel & Resorts NAGAHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
　
お部屋に関しまして、空室のある際はお部屋をランクアップさせていただく場合がございますが、ご案内不足でご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
　
またエレベーターに関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。
こちらは、ご指摘を頂戴し改善させていただいております。
　
今後も、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
　
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
　
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～朝食付き～
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

ぴよGQさんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

ぴよGQさん [50代/女性] 2022年03月03日 09:40:21

大浴場が気持ちいい！
露天風呂は温泉です。

琵琶湖そばなので、静かで、朝の散歩が気持ちよくできますが、コンビニや飲食店は近くにありません。
ホテルの中のレストランは値段が高く、気軽に食べられる感じではありませんでした。1階の軽食がいただける喫茶が、夕飯時間帯も営業してくださると有り難いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2022年04月14日 15:29:36: この度はHotel＆Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきサービスの向上に努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～素泊まり～
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

投稿者さん 2022年02月20日 22:26:33

大浴場が良い感じです。部屋は古さがあります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2022年04月14日 15:10:42: この度はHotel＆Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は有り難いことに日々
ご好評いただいております。
今後も継続してご満足頂ける様努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～朝食付き～
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

投稿者さん 2022年02月09日 19:51:19

露天風呂が最高！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2022年02月13日 15:45:51: いつもHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご愛顧賜り誠にありがとうございます。

露天風呂をお気に召して頂けているようで
大変嬉しくご感想拝読致しております。
「最高！」とのお声で私共もより自信を持って
お客様にお勧めさせて頂くことが出来ます。
当館の大きな魅力のひとつです。

是非今後ともご愛顧頂けるよう
スタッフ一丸となりおもてなしに努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～素泊まり～
ご利用のお部屋: 【グランデシングルルーム【禁煙】】

風呂5

投稿者さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 16:16:50

1月9日に宿泊しました。
到着してから、お部屋をグレードアップして頂き、とても嬉しかったです。
食事も美味しかったです。
大浴場は常にキレイにして頂いてたのが、凄く良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2022年01月16日 18:24:11: この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけるご宿泊であったようで、大変嬉しく思っております。
お部屋に空きがある日は、ランクアップのお部屋をご用意させていただく場合がございます。
今後も、皆様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一層精進してまいります。

また長浜にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: ■★【30日前】★早期予約がお得！最上階レストランでフランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～さき楽
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン伊吹山・街側【禁煙】】

風呂5

投稿者さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 18:46:49

朝食、お風呂、部屋　すべてよかったので今回2回目の利用でした。1回目よりやや残念だったのはフロントの方の笑顔がなかったことでした。チェックイン、チェックアウトの両方で感じました。とても事務的で残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2022年01月02日 13:26:33: この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

再度ご宿泊頂いたにもかかわらず、今回はスタッフの対応に不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思っております。
いただきましたご投稿は担当スタッフはもちろん、館内スタッフ全員で共有し、改善に繋げてまいります。

今後お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改めて努めてまいりますので、再度ご宿泊いただけましたら幸いです。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】■【スタンダード】長浜を満喫！～朝食付きプラン～
ご利用のお部屋: 【洋室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

風呂5

投稿者さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

投稿者さん 2021年11月10日 20:02:10

露天風呂最高！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2022年01月01日 19:56:50: この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

露天風呂、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

また長浜にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【滋賀土産☆近江牛カレー付】滋賀へでかけよう！～素泊まりプラン～
ご利用のお部屋: 【和　室　レイクビュー【禁煙】★】

風呂5

投稿者さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

投稿者さん 2021年09月09日 19:58:03

ディナーバイキングは残念ながら期待外れでしたがその分朝食は期待以上でした。
やっぱり夕食はコースメニューがいいです。朝食のみで充分でした。
今回は2回目の利用でシングルルームでしたが快適に過ごせました。
近くに公園や琵琶湖がありジョギングコースとしては最高でした！！
お気に入りのホテルのひとつです。また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年07月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2021年09月18日 13:45:28: この度はHotel＆ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき
お気に入り都のお言葉を頂くことができ
スタッフ一大変嬉しく思っております。

しかしながらご夕食のバイキングは
ご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に今後に活かして参りたいと思います。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: ○【お腹いっぱい楽しもう♪】お日にち限定！！ディナーバイキングプラン～夕・朝食付き～
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

keta2924さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

keta2924さん [50代/男性] 2021年08月12日 17:48:42

立地：琵琶湖畔で眺望は抜群です。生憎と天気は悪く、残念。
部屋：スーペリアはゆったりして快適でした。
食事：バイキングなので色々あっておいしくいただきました。
　　　バイキング以外のプランもあるとうれしいです。
風呂：露天の温泉は気持ちよかったです。
サービス：11:00outなのでゆっくりできます。
設備・アメニティ：アメニティは最低限のものはあるので充分です。
久しぶりに家族旅行を楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2021年08月25日 13:46:29: この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
ご満足頂けたご様子が伺えて
スタッフ一同大変光栄に思っております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】【夏の定番♪】◆プール券付◆夏休みわくわくチャレンジ大航海♪ディナーバイキング
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂5

夢の跡0219さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

夢の跡0219さん [40代/男性] 2021年08月05日 08:29:38

8/1-3利用。
温泉:ちょうど良い温度で気持ち良かったです。脱衣所にある水のサービスも良かった。

食事:なにかメインとなるようなものが欲しかった。あと、もう少し色々と種類があると嬉しい。

その他:子供と午前中に宝探しをしたが、該当階の電気が付いておらず暗かった。省エネのため仕方がないが、薄暗いとかでなく暗くて見えない階もあったので、時間帯での確認をした方が良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2021年08月18日 16:46:10: この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見賜りまして
重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を前向きに検討し
今後のサービスの向上に努め
お客様にさらに喜んで頂けるホテルになるよう
精進致します。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】【夏の定番♪】◆プール券付◆夏休みわくわくチャレンジ大航海♪ディナーバイキング
ご利用のお部屋: 【和　室　レイクビュー【禁煙】★】

風呂5

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yo_wa_manzoku_jyaさんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

yo_wa_manzoku_jyaさん [50代/男性] 2021年06月17日 20:25:47

抜群のロケーションで、ビジネスでの宿泊はもったいないくらい。

露天風呂は熱いのが苦手な私にとってちょうどいい温度で、長い時間ゆっくり入る事が出来て満足です。

バイキングも程よい内容です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年06月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2021年06月26日 14:14:47: この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。
当館でのご滞在をご満足いただけてスタッフ一同光栄に思っております。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～朝食付き～
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【禁煙】】

風呂5

ささみぃ 9283さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

ささみぃ 9283さん [50代/女性] 2021年04月29日 15:20:06

駅から少し歩きましたが、立地がよく景色もよかったです。
お部屋、お風呂脱衣所ともに綺麗にされていました。満足です。
近くに長浜城など見て歩きたいところもありましたが時間がなく残念。また行きたいと思います。今度はゆっくり旅行を楽しみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2021年04月30日 10:20:02: この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

うれしい口コミを頂き、大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございました。

当ホテル隣の豊公園は、新緑の季節となりました。天気の良い日に、湖岸を散歩すると琵琶湖とのコントラストで美しい景色を見せてくれます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【滋賀土産☆近江牛カレー付】滋賀へでかけよう～朝食付きプラン～
ご利用のお部屋: 【洋室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

風呂5

正倉院展さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

正倉院展さん [70代/男性] 2021年04月28日 10:42:44

多賀大社古礼大祭の馬頭人を知人が担った関係で妻が和装で観覧し、お疲れ休みに帰路のロイヤルホテルに泊まりました。会員が多いためか過度なサービスはなく、のんびり滞在し最上階レストランでくつろげました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2021年04月30日 08:56:38: この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、うれしく拝読致しました。ありがとうございました。
お寛ぎ頂けたことが何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: ■★【30日前】★早期予約がお得！最上階レストランでフランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～さき楽
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂5

投稿者さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

投稿者さん 2021年01月16日 17:51:45

コロナ禍でGO TOが使えない中での宿泊だったが満足出来ました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年01月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2021年01月19日 12:22:12: この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子がうかがえて
大変嬉しく拝読いたしました。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】30％OFF■【スタンダード】長浜を満喫！～朝食付きプラン～
ご利用のお部屋: 【洋室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

風呂5

投稿者さんのグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜）のクチコミ

投稿者さん 2020年12月09日 18:09:31

長浜駅から近く、天然温泉付きのホテルということで選んでみました。

・立地：琵琶湖に面し長浜城も見えて最高の立地です。駅や市街の観光地も徒歩圏内でアクセスも便利でした。
・部屋：レトロさは否めないですが、とても広々とした部屋でした。高層階で眺望も良かったです。
・温泉：天然温泉の露天風呂は茶色く濁ったようなお湯で、とても温まりました。湯加減も丁度良かったのですが少し混んでいたのでもう少しゆったりしたかったです。
・夕食：最上階のレストランで頂く本格フレンチコースです。近江牛ステーキをはじめ、どの料理も手が込んでいて美味しかったです。ただ男性にはちょっと物足りないかも…。とはいえ、上品な料理で優雅なひとときを過ごすことができました。
・朝食：予約時にはバイキング休止中と出ていましたが再開していました。品数は普通ですが郷土料理も食べられて良かったです。
・サービス：フロントやレストランスタッフの接客は丁寧でした。ホテルの規模の割にエレベーターの数が少なくなかなか来ないのがネックでしょうか（でも階段が開放されてます）。

要望ですが温泉は朝9:00までしか入れないのが残念でした。せっかく11:00チェックアウトなので、朝食を食べてからひとっ風呂、と10:00までは開いているといいなと思います。

GoToということもあり館内が混雑気味ではありましたが、楽しみにしていたフレンチや温泉など満喫することができました。機会があれば今度は家族全員で行きたいなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ　長浜） 2020年12月11日 10:04:48: この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同とてもうれしく拝読致しました。ありがとうございました。

ご要望の件ですが、ただいま通常営業より短縮で営業致しております。コロナの終息によってまた通常営業に戻ると思いますが、現状はお応えできかねる状況でございます。

長浜には、季節ごとの様々な顔があります。
琵琶湖の夕日は、夕日100選に選ばれており、とても雄大な素敵な景色を見せてくれます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】■◎【近江牛】最上階レストランでシェフお任せフランス料理と景色を愉しむ～夕・朝食付き
ご利用のお部屋: 【洋室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

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グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 長浜） クチコミ・感想・情報

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