8月16日から二泊しました。琵琶湖沿いにあって部屋も琵琶湖ビューで、長浜城や黒壁スクエアに徒歩で行ける立地が良かったです。そして、スタッフの皆さんの対応がとても良く、中でも感謝しているのが、三日目の朝のヴァイキングの時でした。2歳3カ月の次女が人見知り中なのですが、まだ寝足りていなかったからか、その時だけ周りに人が居ることに耐えられなくなり、一口も口にしないうちから大泣きし、私以外の家族も受け付けなくなりました。きな粉パンを食べたいと言い続けるので、ひとまずきな粉パンが乗ったお皿を持って会場から出ると、会場外では無理であるとスタッフの人に止められました。しかし、事情を話すと、ずっと泣き叫び続ける娘を気遣ってくれ、会場に隣接する裏方の部屋に、テーブルと椅子に加え、飾りのイルカのバルーンを用意してくださいました。それでもまだ泣きやまなかった次女も、皆さんがお料理やジュース、お魚のバルーン等を持ってきてくれるうちに、泣き止んできな粉パンを食べることができ、会場におかわりも取りに行くことができました！倉庫として使っている所だったので、スタッフの人が通るのも気を遣わせてしまったりしましたが、私達にとっては最高の特別室でした！大変ご迷惑をおかけしましたが、スタッフの皆さんありがとうございました！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月9日に家族と宿泊しました。
琵琶湖湖畔に建っており、とても景色は良いです。他の方も書いていたように、
エレベーターはなかなか来なくて、待たされました。
ご飯はバイキングで、自分達で食べたいものを選べたので、値段もトップシーズンのわりに安く泊まれたのもあり、良かったのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

何度か利用しています。この度も、色々とご配慮頂き、ありがとうございました。
身心を休める為に、訪れますが、今回も心地好く過ごさせて頂きました。
また、様々なプランを提供して下さい。楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

大人２名、子供２名（４歳、１歳）で宿泊しました。ホテル自体は少し古い感じがしますが、とても綺麗な印象を受けました。

夕食は中華でしたが、大人２名にはやや少なかったです。

朝食はバイキングでしたが、種類も多く、とても美味しくよかったです。

それから、あれば良かったのになということを一つ言わせて頂くと、

子供のアメニティがなかったということです。

フロントに子供の歯ブラシはあるかと聞くと、大人用しか用意できないとのことでした。

用意していなかった当方も悪いのですが、改善してもらえたらな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

琵琶湖で釣りをするために宿泊施設を探していたところ、
長浜の地元企業の知り合いに勧められて宿泊しました。

レジャーが中心でほとんどホテルには滞在できなかったのですが、
ロケーションや温泉、サービスはとても良かったです。

ただ、部屋に音が響くのが残念。
他の階の騒ぎの音まで聞こえてきますが、
まぁ、しょうがないのかな…。

ともあれ、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

部屋から琵琶湖が一望でき、広いお風呂でゆったりして、とても快適に過ごすことができました。
食事も近江牛懐石に変更してもらい、満足できました。

ホテルの周辺の観光案内を送っていただいたのですが、長浜の観光案内のみだったので、我々は彦根城を観光してから車で移動しましたが、３０分ほどの距離でしたので、彦根や木之本の観光案内を送っていただくと、もっと旅行の幅も広がったのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

エレベーターの待ち時間が長いのが気になりました。それ以外は良いのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

早めに到着しましたが、フロントの方のすてきな笑顔の対応で、
気分よく長浜観光に出かけられました。
11階のお部屋でしたが、エレベータホールやお部屋は、
落ち着いた色調でまとめられた和モダンでステキでした。
たまに、対応のよくない従業員の方がいることと
大規模なホテルなのに、エレベーターが少ないのが
ちょっと残念でしたが、おおむね、のんびりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

５月１５日（火）に宿泊しました。
平日の宿泊で混んでいないと思ったのですが、団体の宿泊があり宿泊客の多いのにびっくりしました。
露天風呂が広いのと温度が丁度良かったので、長湯ができ快適でよかった。
（団体客が多い割には混んでなく、ゆっくりできました）
少し残念だったのは、朝食バイキングが人であふれゆっくりと食事ができなかった点です。団体の出発時間等を考慮して、バイキング開始を早める等の配慮が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

禁煙ルーム希望だったので心配しましたが、きちんと消臭されていましたし、消臭スプレーも置いてあったので嬉しかったです。朝食も込んでなかったのでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

8階角部屋だったので眺めがよく、琵琶湖の小島も見えてとても良い場所でした。
ホテルの立地も長浜港側で竹生島観光に最適でした。フロントや食事会場など各施設はきれいで解放感があり、接客もよかったです。施設が古いせいか部屋の浴室と大浴場の独特なにおいが少し気になりました。
夕食の近江牛料理は予約内容通りとても満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

気持ちよく宿泊させていただきました。
又宿泊したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

客室数を考えるとエレベータ数、朝食をいたただく部屋の席数など設備面でもう少し強化したほうがいいかと思いますが、スタッフ、客室清掃担当等の対応は好感が持てましたし料金も良心的、またオペレーションは宿泊者数に対してよく対応されていると思いました。今後も機会がありましたら宿泊をしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

湖に雪山と、景色が素晴らしかった。
グランデフロアは、高層階なので、エレベーターに不自由することはなかった。
スタッフの愛想がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

宿泊プラン名の通りの内容であったと、満足しました。
特に部屋からのビューは、気分を爽快にしてくれました。
ただし、洋室びわ湖側（喫煙ＯＫ）と上記にありますが、禁煙のつもりでいました。申込みのとき、見落としたのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

部屋から、琵琶湖が良く見えて眺望がとても良かったです。
食事もおいしかったのですが、夕食の時間が早いか遅いかのどちらかで
ちょうど良い時間を選べなかったのが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

年に２～４回ほど利用しています。
リニューアルをした階層に宿泊しましたが快適でした。
やっぱり温泉があるのが最高です。
禁煙ルームがあるとうれしいのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

朝食、夕食のバイキングの種類が多く、おいしかったです。
幼稚園の娘も、喜んで選んでいて、とてもよろこんでました!!!
ある程度　昔からあるホテルなので、内装などは、少し古い感じもしますが、
このプランは、お値打ちだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

温泉も食事も良かったです。３階の居酒屋さんの酒肴がとても美味しくて、また、今回一人旅でしたが居心地が良かったです。また来たいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ちょっとアメニティを省いてエコ！びわ湖は見えません【素泊まり】プラン
シングル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月