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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.38
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.85
  • 食事4.20
宿泊年月
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834件中 781~800件表示

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 13:07:06

朝食に生野菜がなかったのが残念でした。
あとは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2011年02月03日 21:22:13

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして、ご満足頂けます様に種類を増やしていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。 長浜ロイヤルホテル   フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
Newスーペリアツインに泊まる【1泊2食付夕食は和食】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月21日 12:33:40

シングル素泊まりの限定プランでしたが、グランデフロア・シングルルームに宿泊できてとても満足です。お手頃価格でこの部屋で本当にいいのかなぁと思って、フロントに宿泊料金を確認したほどです。
窓からは街並みが見える部屋で琵琶湖も長浜城も見えませんでしたが、眺望に希望はなかったので気になりませんでした。洋式トイレのタンクの上に置いたトレーの上にバスアメニティがあった点は「お客さまの声」で見て知っていたのでそれほどびっくりしませんでしたが、確かにあまりいい気分ではないですね。バスアメニティを置く棚のようなものを設置していただいたほうが印象はよいかも。それら以外は快適に過ごせました。
夕食は「味のれん」を紹介されましたが、中国料理店で単品をオーダーして食べましたが、街中のお店よりも体にやさしい味で満足できました。温泉の露天風呂でゆったりすることができてよかったです。
朝食は朝7時からだったのと値段がちょっとリゾート価格だったので、パスさせていただきました。レジャー利用で宿泊しなければ、時間的にも値段的にも厳しいかと。
1ヶ月に1回は湖北・湖東地域で宿泊する予定があるので、朝食付シングル利用のお手頃プランがあれば、次回はぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2011年02月03日 20:51:08

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊にご満足頂けありがたく思います。トイレの件につきましては、配置場所など、お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂き工夫させて頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。 長浜ロイヤルホテル   フロント 伊藤

ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月20日 10:48:18

岐阜観光の帰りに、宿泊しました。天気が良かったので、部屋から広大な琵琶湖が見渡せ、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。どのフロアーにおいても、スタッフの皆さんのお気遣いが感じ取れ、居心地のよいホテルだと思いました。島へのお参りや長浜の観光にも便利な所なので、時間も有意義に使えよかったです。また、機会があれば行ってみたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2011年02月03日 20:46:25

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊にご満足頂けありがたく思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。 長浜ロイヤルホテル   フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【秋得】1日5室限定紅葉のびわ湖 秋の宿泊プラン【特典あり】
ご利用のお部屋
【洋室湖側】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月19日 17:56:46

家族で琵琶湖一周サイクリングの折に宿泊させていただきました。
温泉はやはり素晴らしいですね、疲れを癒して2日目につながりました。
フロントの方も非常に気持ちよく迎えてくださって、うれしい滞在でした。

1点だけ贅沢を言うならば朝の食事が混みあっていて(団体さん)
スペース的にもう少し何とかならないのかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2011年02月03日 20:42:27

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊にご満足頂けありがたく思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。 長浜ロイヤルホテル   フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室湖側】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 01:44:10

温泉のあるホテルを探して、こちらに宿泊させていただきました。
あいにくの雨だったため、長浜駅からホテルまでの距離が少し長く感じました。
でもロビーで従業員の方の素敵な挨拶でそんなことも忘れ、荷物を預かっていただき楽しく観光することができました。
お部屋も琵琶湖と長浜城を両方楽しめるところをご用意いただき、いろんな時間の風景を楽しめよかったです。

ただ残念だったのが、食器の汚れです。
コップやお皿に水垢のようなものがあり、気になってしましました。
お料理はどれもおいしかったので本当に残念です。
あとは長浜駅とホテル間のバスの本数を増やしていただけるといいなと思いました。

しかし、従業員の方の接客態度やサービスは満足したので、また機会があったらお世話になりたいホテルの一つにさせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2011年02月03日 20:10:14

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。従業員の接客に関しましては喜んで頂き非常に嬉しく思いますが、食器の件は本当に申し訳ございません。(^O^)/またのお越しを心よりお待ち致しております。長浜ロイヤルホテル      フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
Newハリウッドツインに泊まる【1泊2食付夕食は和食】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム】

総合4

えみり3201さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

えみり3201さん [50代/女性] 2010年11月14日 16:54:57

ロイヤルホテルは宿泊をする時には全国にあるのでお世話になっております。改装されていたのは長浜だけ良かったです。まだ宿泊していないお世話になるロイヤルさんも改装して貰いたいです。朝食のバイキングと温泉も見直したら良いと思います。スタッフの方は親切で良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
Newハリウッドツインに泊まる【朝食付】
ハリウッドツインルーム【禁煙】

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2011年02月03日 19:43:20

ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございません。長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共のホテルが一番早く改装致しましたが、順番に各ホテルしていく予定でございます。(^O^)/またのお越しを心よりお待ち致しております。長浜ロイヤルホテル      フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
Newハリウッドツインに泊まる【朝食付】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月16日 08:04:13

6ヵ月の娘を連れての初旅行でお世話になりました。コロコロ寝返りをするので思った以上のゆったりした和室で大満足。朝は大きな窓から琵琶湖が一望できて感激でした。
朝食バイキングも思った以上に種類が豊富でどれもおいしく頂きました。
ホテルスタッフはフロント・客室・食事どの方も丁寧でした。
娘を部屋のユニットバスでお風呂に入れました。が、大浴場には幼児用バスチェアが複数設置されており、事前に確認していれば良かった。


【ご利用の宿泊プラン】
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
和室湖側

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室湖側】

総合4

kazodyさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

kazodyさん [40代/男性] 2010年10月15日 18:40:16

当日予約限定で格安料金で宿泊させていただきましてありがとうございました。
フロントの対応は、満点です。
部屋は室外機の音が少し気になる程度で、
琵琶湖は見えませんでしたが、長浜城が見える部屋をご用意いただきました。
ちなみに長浜城まで徒歩5分程度の好立地です。
傷があったので大浴場の利用ができなかったため、
部屋の風呂を利用しましたが、底に黒い砂?のようなものが溜まってましたので、
少し減点させていただきました。
通常は皆さん大浴場を利用されると思いますので、あまり清掃する必要のない場所かもしれませんが、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

12136148さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

12136148さん [50代/女性] 2010年10月11日 14:56:53

主人と90才になる主人の母をつれて1泊しました。事前にエレベーター近くの景色のよい禁煙のお部屋希望、と申し込み画面に入力した所希望通りのお部屋を用意していただきました。琵琶湖に映る夕日、ライトアップされた長浜城がお部屋にいながら眺められ母も大変よろこんでいました。数多くの宿泊施設を利用していますが、こちらのホテルで一番印象に残ったのは、スタッフの方々の気持ちのよい挨拶です。フロント、ロビー係りだけでなく廊下で出会ったお掃除のスタッフ、レストラン、大浴場。。。どこで出会ったどんな仕事のスタッフもその場にふさわしい挨拶をしてくれました。この点は100点満点だと思います。お部屋も綺麗で新幹線米原駅からも近く彦根よりこちらに宿泊お勧めです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
Newスーペリアツインに泊まる【朝食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム【禁煙】】

総合4

ねこちゃん103さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

ねこちゃん103さん [50代/女性] 2010年10月04日 19:50:43

アイロンを貸して欲しいとフロントに電話したところ、直ぐに部屋に持ってきてくれました。
チェックアウト時は、荷物が多く部屋に置いたままにしてしまったことを伝えると、

「結構でございます。」ということでした。
最近リーズナブルなホテルが増えましたが、サービスもセルフが増えているように感じていました。
久しぶりにホテルマンのサービスを受けたような気がしました。
部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
エコ!びわ湖は見えません【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年09月24日 23:20:04

大浴場が清潔で、露天風呂が天然温泉で良かった。部屋も清潔で十分満足できた。また1階に本・雑誌・マンガ等があり、それを借りて部屋でのんびりする事もできるのも良かった。ただ、フロントの人の愛想があまり良くないのと、駅から結構離れているのに送迎バスの本数が少ないのでちょっと不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
エコ!びわ湖は見えません【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

ミック0821さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

ミック0821さん [40代/女性] 2010年08月23日 13:15:33

お部屋から琵琶湖が見えると言う事で、こちらのホテルを選ばせて頂きました。
子供がいるので和室にしたのですが、和室は5,6階と言う事で、すぐ下に屋根が見えてちょっと残念でした。
また機会があれば、高層階の洋室に泊まりたいと思います。
食事は、夜のバイキングが少し物足りないというか、量的にはあったのですが、豪華さがいまいちでした。
朝のバイキングは量も質も良く、おいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年09月13日 00:52:23

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。和室は低層階しかございませんで申し訳ございません。バイキングにつきましては、量はもちろんでございますが、質でもご満足いただけます様来年度工夫をしたいと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

総合4

kotobuki2043さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

kotobuki2043さん [30代/男性] 2010年08月22日 13:04:03

1日目は長浜市内の観光とホテルのプールを利用しました。2日目は彦根城の「ひこにゃん」に会いに行きました。小さい子供が居ますので、ホテルのプールで十分遊べました。夕食なしのプランでしたので、ホテルの外で食べましたが、近くの居酒屋は2軒とも予約でいっぱいで、駅の東側まで歩いていきました。夕食付プランにすべきでした。
ホテルの部屋は大変きれいでお勧めです。妻や子供たちも喜んでいました。が、夜、部屋の電気を消すと壁に虫が・・・。駆除をお勧めします。この件が無ければ、部屋の点数は「5点」にしたいところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年09月13日 01:08:33

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またご満足頂け嬉しく思います。清掃時に毎回虫が入らないように、また駆除をするように努めておりますが、ご迷惑をお掛け致しました。私共のホテルは和食、洋食、中国料理とございますので次回は是非夕食付きプランでのご宿泊をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
Newハリウッドツインに泊まる【朝食付】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム【禁煙】】

総合4

オカオカ0008さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

オカオカ0008さん [30代/男性] 2010年08月21日 08:53:33

全体的に満足行くホテルでしたが・・・部屋のクーラーが不調だったのが残念でした。
サマーバイキングは子供たちが大喜びでした!!
朝食バイキングも美味しかったです。
次回はクーラーなどエアコンがしっかり動く部屋で泊りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年09月13日 01:15:35

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊にご満足頂け非常に嬉しく思います。ただ夏の暑い中肝心のク-ラ-の調子が悪かった事本当に申し訳ございません。次回はこのようなあってはならない事のないように致しますので是非お越しくださいませ。

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年08月18日 22:18:59

市街地からも近く、買出しや夜の外食にもとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年09月13日 10:00:02

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ホテルから最寄り駅まで徒歩で約10分と近いので館外でのお食事にも便利です(^^♪またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室湖側】

総合4

おぐ3986さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

おぐ3986さん [30代/男性] 2010年08月08日 21:15:28

食事・部屋よかったです。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年09月04日 18:38:42

この度は、長浜ロイヤルホテルにご宿泊・ご投稿くださいまして誠にありがと
うございます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室湖側】

総合4

sola_kさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

sola_kさん [20代/女性] 2010年08月03日 18:24:55

夏の小旅行に夫婦で利用しました。
以前利用した時にスタッフの対応が丁寧で、料理も美味しかった覚えがアリ、今回利用したんですが........んー。

今回イマイチかなぁ?スタッフさんの対応が冷たかったです。
フロントではなあなあな感じだし、レストランではなかなかスタッフが来てくれない。
ちょっと寂しかったです。平日だったから、かな??

フランス料理はとっても独創的でおいしかったです。
また食べに行きたいな。

天然温泉の露天風呂も良かったですよw

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年09月04日 18:37:49

この度は、長浜ロイヤルホテルにご宿泊・ご投稿くださいまして誠にありがと
うございます。
返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
いつご来館下さっても満足いただける様、精進してまいりますので、お近くに
お越しの際はご来館くださいます様よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食はフランス料理◆1泊2食宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室湖側】

総合4

マイペンライ0422さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

マイペンライ0422さん [40代/男性] 2010年07月28日 15:37:22

場所が わかりやすく 立地条件は 良かったです。プール利用するのに 宿泊者でも
1000円の 料金は ないと思います。和食会席は 肉の陶板焼き肉質なんとかしたほうが
よろしいのでわ。他は 全体的に 良い内容でした。朝食は 特に 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年08月17日 19:02:56

この度は、長浜ロイヤルホテルにご宿泊・ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
プールの料金の件でございますが、プール券付・プール半額券付のお得なプランもございます。
来年もご利用いただける様であれば、是非ご検討くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
◆夕食は和食会席◆1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室湖側】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年05月24日 23:49:02

駅から近く部屋は広々で景色も良かったし温泉を利用できて良かったです。しいて言うと天候がよくなかったので温泉の色を目で確認できなかったのが残念でした。朝食は、種類が多く特にパンが美味しくて何度もおかわりをしておなか一杯になりました。
ホテルの方の対応もさっぱりとビジネス的で送迎バスなどの心遣いもあり行き届いたものでした。レンタルサイクルやプールやテニスコートの利用をしたいし、また行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年07月04日 02:58:11

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊にご満足頂け従業員一同非常に嬉しく思います。夏休みに入りますとロイヤルプ-ルもオ-プンいたします。また是非お越し頂きますよう心よりお待ちいたしております。  長浜ロイヤルホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
Newハリウッドツインに泊まる【朝食付】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月07日 01:49:08

安いけどいつも通りのサービスでした。楽天ポイントも使えて非常に安く泊まれました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント3倍】ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年04月08日 04:23:43

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂きましたプランは楽天様限定の非常にお値打ちなプランでございますが、ご満足いただけましたでしょうか?今後も安くて、お得なプランを考案して参りたいと思いますので是非お越し下さいませ。          長浜ロイヤルホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍】ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル】

834件中 781~800件表示

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