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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.38
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.85
  • 食事4.20
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月04日 14:13:57

暗いシングルを予定していたが、ツインの部屋に変更とラッキーでした。

【ご利用の宿泊プラン】

工事のため窓からの景色が臨めないシングルルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年04月08日 03:55:54

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今回工事部屋でのご予約でございましたが、様々な?諸事情によりお部屋をツインル-ムに変更させて頂きました(^^♪また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

ご利用のお部屋
【工事のため窓からの景色が臨めないシングルルーム】

総合4

tarpinさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

tarpinさん [70代/男性] 2010年03月26日 14:36:15

北琵琶湖の西岸にあり、対岸の比良、比叡山に落ちる夕日が
湖面に映り、水鳥がそこを泳ぐ、すばらしいロケーションでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年03月29日 07:29:41

この度はご宿泊ご投稿、また素晴らしいお写真まで投稿頂き(^o^)誠にありがとうございます。ほんとに、綺麗に美しく撮れているなと、ただただ驚き感心致しております。また是非お越し頂き素敵なお写真を撮ってください。(^^)/

ご利用の宿泊プラン
◆夕食は和食会席◆1泊2食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室湖側】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年03月20日 19:09:24

二回目の宿泊です。米原に出張ですが米原駅前にまともな宿がなく周辺を検索してやっと見つけた宿です。夕食込みでこの値段。夕食もボリュームありおいしい。温泉もゆっくりできます。送迎バスの便数が少なくそれだけは欠点かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年03月25日 03:44:17

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。2回目のご利用との事で本当にありがとうございます。またご満足頂け非常に嬉しく思います。送迎バスの本数につきましては、現状増やす事が難しいのですが、お客様のご要望にお応えできますよう今後見直していきたいと思います。3回目、4回目と今後もご利用いただきますよう(^^♪宜しくお願い致します。             

ご利用の宿泊プラン
出張お助けプラン【夕食・朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年03月12日 12:57:58

値段の割に良いホテルだと思います。
ビジネスで使いましたが、とてものんびりした気分が味わえました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年03月17日 00:08:03

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。駅から近い事もあり、観光のお客様だけでなく、ビジネスマンの方にも多くご利用頂いておりますが、温泉に入って頂き仕事の疲れをおとり頂きたいと思っております。(^^♪またのお越しをお待ちいたしております。          長浜ロイヤルホテル フロント担当 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍】ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

oshishix5さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

oshishix5さん [40代/男性] 2010年02月23日 19:56:08

駅からは少し離れますが、普通のビジネスホテルとは異なり、ちゃんとりっぱ。お風呂(温泉付きの大浴場)も利用できるのに、部屋も普通のシングルで、ポイントも3倍。しかもこのお値段でとまれるとは、不思議な位お得でした。朝食もバイキングですがしっかりついているし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年03月17日 00:36:38

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊にご満足頂け非常に嬉しく思います(^^♪最新のビジネスホテルと違い設備は古いですが、温泉やバイキングなど、また料金につきましても他のビジネスホテルに負けないよう頑張って参りますのでまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍】ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年02月22日 10:30:46

13Fのバーからの眺めが最高でした
カクテルもとても美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年03月17日 00:31:46

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。最上階のスカイバ-からはライトアップされた長浜城をご覧頂け、優雅にお洒落なカクテルをお召し上がりいただけます。(^^♪またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
出張お助けプラン【夕食・朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年02月21日 23:02:40

車でのビジネス利用ですが、彦根から琵琶湖岸沿いの道一本で簡単にたどり着くことができました。
ホテルの外観に特徴があり、遠くからも目立っていました。

設備やスタッフのみなさんの対応はよく、気持ちよく過ごさせていただきました。
ただシングルルームの浴槽は狭いので、お風呂については営業時間の長い大浴場がおすすめですね。

大浴場の露天風呂は天然温泉かけ流しとのことで、その日の疲れがすっかりとれました。
ただ目の前の高い壁がなければ、琵琶湖に落ちる夕日を眺めることができたのではと残念に思いました。

夕食はホテル内の寿司店に入りました。
座席数が少ないのは目配りを行き届かせるためかと思いましたが、カウンターの職人さんは目の前のお客さんとの会話に夢中で、フロアスタッフも厨房を共有する居酒屋に手一杯なのか、こちらから要求しなければ何も事が進みませんでした。
団体のお客さんが大声で盛り上がっていたのは、居酒屋の方が満席でこちらに案内されたのでしょうか。
居酒屋のように賑やかな珍しい寿司店でした。

ホテルとしては満足のいくものでしたので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年03月17日 00:27:08

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食時に厨房、サ-ビススタッフの気配りが出来ておらず、大変失礼致しました。常日頃より、お客様にご満足頂けますよう、努めておりますが、本当に情けない限りでございます。今一度全従業員がおもてなしの心を持ち接客に励んで行きたいと思います。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍】ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年02月14日 22:30:05

2月5日に宿泊しました。雪道に不安があったので、スキー場への交通状況や代わりに子供たちが雪遊びできるスポットを親身になって教えていただいたり、チェックアウトの忙しい時でも家族写真の撮影依頼も気持ちよく応じていただいたりと、とても好感のもてるスタッフの方でした。朝食のサービススタッフも気持ちの良い挨拶と対応で良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年03月17日 00:20:10

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足頂け従業員一同非常に嬉しく思います。施設が古い分接客でご満足いただけますよう努めておりますので、お客様から頂きましたお言葉は非常に嬉しく励みになります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室湖側】

総合4

カタカタマオさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

カタカタマオさん [50代/女性] 2010年02月08日 20:48:07

リニュアール前とかで床やトイレがガタガタでした着物を着るのに裾が床に付くので汚れないかと不安、長浜は黒壁や盆梅で着物を着て観光される方も増えて来ているので着物ハンガーなどを希望者に貸せるようにするともっと良いのではないでしょうか。部屋に関しては辛口ですがその分サービスとホテル従業員の方の笑顔とサービスはとても良かった。部屋の温度調節が旨く行かず寒かったのでフロントに連絡すると直ぐに対処して下さり掛け布団を持って来てくれましたのでとても良く眠る事が出来ました。
温泉は最高に良く 気持ち良く過ごす事が出来ました。
有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年02月12日 14:52:02

長浜ロイヤルホテルにご宿泊、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂戴いたしました、客室サービスの面において、大切なご意見ありがとうございます。
皆様のお言葉を糧に、改善を図ってまいりますので、これからもご指導お願い致します。
またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍】ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年02月07日 01:47:58

シングルプランでしたがダブルの部屋が用意されていましたのでゆっくりくつろげました。
ただ、一階の大浴場にいく時間がなかったので、部屋の風呂で済ませようとしたのですが、洗面器がなかったためお湯を貯めて洗うことができなかったのが残念です。
折角シャンプー等のセットがおいてあるのですから備品としてあると便利だと思います。
朝食はバイキングで色々選べて良いとは思うのですが、ご飯のお代わりはしていいのか?食器の返却は?とかホテルのルールがよく分かりませんでしたので、出来たら部屋備え付けの説明書かなにかに一筆書いてあると助かります。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント3倍】ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
シングル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年02月12日 14:43:14

長浜ロイヤルホテルにご宿泊、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今回はホテルからの説明不足により、ご滞在中にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂戴しましたように、部屋備え付け説明書の内容見直しも含め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいります。
またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント3倍】ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

のぶさん0792さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

のぶさん0792さん [60代/男性] 2010年01月17日 15:45:08

温泉が素晴らしい。今度、琵琶湖を眺めながらこの露天風呂にもう一度入ってみたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年01月21日 18:28:06

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。温泉をお褒め頂きありがとうございます。温泉に入って旅や仕事の疲れは取れましたか?(^^)またのお越しを心よりお待ちいたしております。                    長浜ロイヤルホテル フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2010年01月12日 11:41:25

1月の3連休に宿泊しました。小さな子供をつれて家族で泊まりましたが、
団体観光客が多くって、朝食テーブルが1つ1つが大きくて、相席になるケースが多かったのでこまりました。

エキストラベットとベットはくっつけていただいたのですが、小さな子供と添い寝だったので、できれば、ベットどおしをくっつけて欲しかったです。

でも、景色も良く、大浴場も気持ちよくて、楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年01月20日 14:05:34

長浜ロイヤルホテルにご宿泊・ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場は同意見を何度か頂戴しておりますが
、誠に申し訳ございません。ご理解とご協力をお願いしております。また、ベットの件は構造上つけることが出来ませんでして、ご迷惑をお掛けしておりますが、4月の中旬にはリニューアル部屋を設け、追加料金頂戴することにはなりますが、
お子様連れのお客様にも充分ご満足いただけるかと思います。またの機会ございましたら是非ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
ご利用のお部屋
【洋室湖側】

総合4

mutie55さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

mutie55さん [50代/男性] 2010年01月07日 10:54:59

今回初めての利用でしたが、大変感じのいい対応をしてもらい、気持ちよく宿泊させて
もらいました。
琵琶湖へ訪れることが多いので、また利用させていただきます。
室内も広く、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年01月09日 12:42:04

長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
四季を通してお楽しみいただける琵琶湖。
またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ぽっきりプラン6000円【シングルルーム・朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月18日 16:14:25

12月14日に宿泊しました。駅から近く、琵琶湖の眺望、温泉ともとても満足のいくグレードの高いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2010年01月02日 16:42:57

長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またお返事が遅くなり大変申し訳ございません。
これからもお客様のご要望にあったプランを作って参ります。
またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
出張お助けプラン【夕食・朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 11:42:43

仕事で泊まったのですが翌日は休みを取り露天風呂で朝からゆっくすることができました。近くの公園及び湖畔を散策したり遊覧船で乗ったりでストレス解消できました。
安い琵琶湖は見えませんプランでしたが11階でしたので伊吹山と長浜の町がきれいに見え良かったです。

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宿泊年月
2009年10月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2009年10月29日 07:06:55

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また観光や温泉でゆっくりとおくつろぎ頂け従業員一同非常に嬉しく思います。
(#^.^#)また是非お越し頂きゆっくりとお楽しみ頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとエコ!びわ湖は見えません【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月23日 18:26:34

まず、チェックイン後、部屋は9階でしたがエレベーターの場所は聞いてから手で示されましたが示されたのは裏側でした。

また、一番安い部屋だとは思うのですが、あとから部屋の風呂に入ったら洗面器が無くて、シャンプーやボディーソープはあってもどうやって流すの?と思いました。

いくら節約プランとはいっても最低限の補充は必要だと思います。
食事はとってないので評価出来ません。

次回来ることがあればもっといいプランにして食事付で楽しみたいと思います。

次回があればですけどね。

【ご利用の宿泊プラン】
ちょっとエコ!びわ湖は見えません【素泊まり】プラン
シングル

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宿泊年月
2009年10月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2009年10月28日 20:46:01

長浜ロイヤルホテルにご宿泊・ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
今回ご利用のエコプランはアメニティーなどを省かせていただいておる分、料金を引かさせていただいております。
次回ご利用の際は1泊2食付の様々なプランもございますのでご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとエコ!びわ湖は見えません【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

ふう7630さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

ふう7630さん [30代/男性] 2009年10月21日 20:20:34

和室に泊まりましたが部屋は広くて清潔な感じでした。しかしリゾートホテルとビジネスホテルの中間な感じで旅館慣れした人には不満足かもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
和室湖側

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宿泊年月
2009年10月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2009年10月22日 13:39:14

長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
今回は「朝食付 びわ湖側 和室」プランでのご利用でしたが、夕食付きのお得なプランも多数ご用意いたしております。
洋室からお眺めいただくびわ湖も、和室とは違った顔をもっておりますので、是非またのご機会がございましたら、ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室湖側】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 14:53:37

家族三人で和室に一泊しました。サービスは得に普通でした。ユニットバスだったんで、トイレ洗面が狭くて、女性は得に使用しにくいかなと思います。お風呂は、大浴場があるので使用しなかったのですが、ユニットバスでの入浴はしたくないです。

【ご利用の宿泊プラン】
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
和室湖側

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宿泊年月
2009年09月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2009年09月30日 12:22:26

長浜ロイヤルホテルにご宿泊・ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お陰様で22周年をむかえ館内の老朽化・時代の遅れを感じる部分があり、その分をサービスで補える様勤めております。
リニューアルの計画もございますので、是非近郊にお越しの際はご利用下さいますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【★朝食付★】びわ湖が見わたせる部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室湖側】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 14:30:23

前回食事どころで残念な想いを致しましたが
ロイヤルホテルのスタッフの皆様の対応はいつもながら
素敵です。
今回は会社の手違いで予約日を一日間違っていたのですが
とても気持ちよく対応していただき感謝致します。
長浜で仕事があるときは絶対にロイヤルホテルですね
ありがとうございました。感謝。

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宿泊年月
2009年09月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2009年09月17日 21:57:59

いつも長浜ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。前回は麺処での粗相、大変失礼致しました。にもかかわらず、今回も当ホテルをお選びいただき、しかも最高のお言葉。感激しております。お客様のお喜びのお言葉を励みにスタッフ一同邁進してまいります。
またのご機会ございましたら、是非ご検討くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっとエコ!びわ湖は見えません【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2009年09月02日 22:35:28

家族全員で出かけました。温泉も情緒よく、黒壁などの町並みに近く大変満足のいった旅行でした。

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宿泊年月
2009年08月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2009年09月03日 13:27:35

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またご満足頂け従業員一同非常に嬉しく思います。黒壁や長浜城、竹生島定期船など観光スポットにも近く歩いて行ける所がいいですよね(^o^)是非またご家族でお越しいただきますよう宜しく御願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
びわ湖は見えませんが【素泊まり】プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

834件中 801~820件表示

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