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ホテル&リゾーツ 長浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 長浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.34
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.90
  • 食事3.69
宿泊年月
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962件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 17:18:26

立派なホテルです。子供が小さくて利用できませんでしたが、ナイトプールが楽しそうでした。4歳の子供は虫取りを楽しんでました。
夕食はバイキングで会場も夏休みの子供向けに装飾されてて楽しい雰囲気。従業員の方の努力が感じられて好感を持ちました。味も美味しかったです。
綿菓子は子供に大人気で長い行列。アイデアは素晴らしいので設備をもう一台増やしてほしい。
朝食バイキングは海が見える会場で、朝に海沿いを散歩できたら素敵だろうなと思いました。
長浜に旅行に行く機会がまたあれば再度泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF◆夏休み◆プール券付◆ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 17:02:22

お盆に4歳と1歳の子供を連れて、両家の両親と3家族で宿泊しました。立派なホテルでうれしかったです。
子供用に別費用で申し込んだエクストラベッドは特殊なソファーを使ったシングルサイズでした。大人なら普通に使えるでしょう。ただ普通のベッドとエクストラベッドが離れてるし、普通のベッドも両側壁から離れてるので、子供の落下防止策がなくて使えませんでした。
ベッド代のお金もったいなかった!
あと、10階より高いホテルなのにエレベーターが3機しかない!この倍あってもいいのでは?なかなか来ないし、来ても乗れないケースが続出していました。
バイキングは会場が楽しい雰囲気で工夫されてて好感を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF◆夏休み◆プール券付◆ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合5

ふみさん2779さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ふみさん2779さん [60代/女性] 2019年07月27日 17:57:27

クルーズ船乗船券までついて大変リーズナブルなプランで満足です。お風呂に横になるスペースがあればうれしい。湯あたりしたときに回復するために。
ホテル内の居酒屋で食事したが、今度は二食付きのプランにしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【日本遺産】パワースポット竹生島へ!クルーズ乗船券付き宿泊プラン~1泊朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合5

sync_syncさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

sync_syncさん [40代/男性] 2019年07月26日 01:57:44

家族と宿泊しました。
朝食レストランの方、大浴場の方、スタッフの方々が格段のおもてなしをしてくださいました。
ただ、朝食のみのプランで宿泊したため、夕食の選択肢が館内の居酒屋しか選択出来ず、
長浜駅前まで出向かざるを得なかったのが残念でした。
夕食向けにアラカルトで頼めるような気軽なレストランがあれば更に良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月04日 07:47:27

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの温かい過分なお褒めの
お言葉大変嬉しく拝読致しました。

ご夕食につきましては私共のご案内不足で
ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め今後に活かして参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合5

てる24tさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

てる24tさん [70代/男性] 2019年07月20日 23:22:38

何度も利用していますが、ホテル&リゾーツになってからは初めてです。駐車料500円が必要になったくらいで以前と変わりありませんが、部屋、温泉などどれをとっても満足のいくものでした。部屋でネットが使えるのもよかったです。一人旅用のプランはぜひ継続してほしいですね。
 駐車料分を館内利用に使える500円券でカバーすることも一理あるのですが、やはり宿泊者の駐車料は無料にしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年07月21日 16:25:14

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
ありがとうございます。

今後もご満足頂けるようスタッフ一同
努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合5

oku8080さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

oku8080さん [30代/男性] 2019年06月20日 23:35:44

ホテルのメンバーの対応がとてもよかった。タクシーの案内も丁寧であった。

部屋のコンセントの数が少ないように思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年06月21日 13:04:36

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変うれしく拝読いたしました。
ありがとうございました。
頂いた言葉を大事にし、これからも精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張にオススメ!1人1本ペットボトル水付~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 消臭タイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 00:15:47

ホテルブランドが変わってから、初めて宿泊しました。
チェックインの手続きや客室内のお茶葉が簡素化された一方、ユニットバスとの段差を解消する踏み台が備え付けられていたり、コンセント数を増やすため家具の位置が調整されていたりと(思い込み?)、現代のニーズに合ったサービスに対応されていたと思いました。
また、大浴場の脱衣場に貴重品ボックスが備え付けられたので、深夜に大浴場に行く時にフロントにルームキーを預けに行く手間が省けました。
ホテル利用時にいつも悩んでいた朝食会場の混雑についても、チェックイン時にあらかじめ7時から9時(又は8時半?)までの30分ごとに指定した朝食券をいただく方法に変わったため、以前ほどは朝食時の混雑はマシになったような気がします。
多くの団体客が集中する時間帯は、せめて団体客用の座席をあらかじめ指定されると個人客の座席の確保に対する苦情は減るのでは?と思います。
朝食の開始時間を6:30からにしてもらえると、朝食会場の混雑解消や早朝出発者への対応などにいいと思います。
半熟の目玉焼がとても気に入っています。
駐車場が有料化されたためか、駐車場の出入口がホテルの正面玄関近くの一か所に限定されてしまい(以前は南側の出口を利用していたため)残念です。また、私だけでなく前の車両も、出庫手続き後に駐車券を受け取ることに気付かず、出口が停滞ぎみでしたので、出口にその旨の説明をわかりやすく表示していただけると助かります。
チェックイン時に駐車場利用のことをお聞きしたら、ホテル内のレストランや売店で利用できる500円分の館内利用券をいただき、実質駐車料金無料で利用できました。
ただ(逆に考えれば)チェックイン時に何も言わなければ、500円分の館内利用券を貰うこともなかったのかなぁ?と思ったので、客室にその旨を表示されるか、チェックイン時に渡される説明文に追記されると、親切かと思います。
今回は売店で「ニゴロブナのやわらか煮」を購入しましたが、次回も館内利用券がいただけ、お手頃な単品のメニューなどがあれば、夕食時に中国料理 皇帝でぜひ利用したいと思います。
行楽シーズンなどは1泊朝食付で1万円以上のためなかなか利用できませんが、今回のようにオフシーズンで希望する客室がお手頃な宿泊料金であれば、6月にもう1回ぜひ宿泊してみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年06月04日 17:03:05

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山の貴重なご意見、お褒めのお言葉
大変嬉しく拝読致しました。
当館の大きな課題のひとつでもあった
朝食会場の混雑ですがお寄せいただいた
お言葉の中にもあるようにチェックイン時に
予めお時間のご予定を伺い入場時間を
分けさせて頂く策を取ったところ
少し解消出来ている次第でございます。

今後もこうしたお声を参考にし前向きに
改善に取り組んで参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 21:45:52

エレベーターにとても近い部屋で足腰の悪い両親にとって大変良かった。高層階の部屋から見える桜の風景もとってもきれいで感動した。食事会場も、他のロイヤルホテルにも宿泊しているが、いつも団体客と同じバイキング会場で食事するが、今回は分かれていたので大変落ち着いて食事ができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月18日 15:39:16

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご来館いただいた時期はちょうど桜の時期だったのですね。今年は例年よりも少しだけ
期間が長く咲いていたような印象で
当館もたくさんのお客様で賑わいました。

ぜひまた長浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。

心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【春休みにお出かけ♪】○ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 15:24:46

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月10日 15:19:37

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しくおもっております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
3月から8月▲【近江牛を愉しむ】▲滋賀県来たならやっぱり食べたい近江牛会席プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート 天守(禁煙)】

総合5

ひろろす9507さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ひろろす9507さん [40代/男性] 2019年05月06日 18:31:50

ホテルアンドリゾーツは間違いないですね!

コストパフォーマンス在校です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月07日 13:18:59

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉嬉しく拝読致しました。
ありがとうございました。
これから、ますます気候もよくなり、琵琶湖湖畔での散策が気持ち良い季節となります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ



ご利用の宿泊プラン
【ひな祭り】2019びわ湖のひな人形めぐり 1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 喫煙】

総合5

ccom2400さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ccom2400さん [70代/男性] 2019年04月12日 20:58:03

すべてに、よい印象を持ちました。
一つ残念なのは、
4/12の朝食会場が、三流ホテルでもありえないほど、ひどい混雑でした。
団体客は時間の制約があるが、私どものような個人の客には、案内があれば時間差で食事ができた。
あれだけの混雑は、前夜からわかっていたのですから、おみやげのスペシャル割引チケットなどで、誘導できたのではないでしょうか?
4/11「太閤」の夕食は、一流だっただけに、残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月26日 17:26:37

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食会場の件につきましてはご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
仰る通り前日のご到着時の私共のご案内が足りておりませんでした。

現在、様々な方法でどうにか少しでも混雑が
緩和されるよう皆で意見を出し合い検討しております。

今回に懲りずぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
〇ありがとう平成!!〇平成最後は【多賀大社】でお参りを♪和食会席プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【山街側】】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 17:11:10

この価格で、この部屋、食事なら、安いと思います。
スタッフの対応も含めて、大満足です。
近くで、梅祭の最中で、盆栽梅も、見事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月05日 15:27:53

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく
拝読致しました。

長浜はもうすぐ桜が満開になりそうです。
季節ごとに魅力がたくさんの街です。

是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
○【平日1室3名様以上がお得】○おまかせ中国料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 15:55:13

何時利用しても良いホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月05日 15:25:57

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
心より御礼申し上げます。

頂いたお言葉がスタッフ全員の励みになります。
今後もそういって頂けるホテルになるよう
スタッフ一丸となってサービスの向上に
努めて参ります。

是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【滋賀県民限定!】お気軽宿泊♪~1泊朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 11:09:38

楽しいひとときを過ごさせていただきました、夕食時のスタッフの方達の対応にとても満足しています、有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月05日 15:19:40

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。

是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【平日1室3名様以上がお得】おまかせ洋食コース料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 18:35:38

3月22日に宿泊しました。チェックインも、要点の確認のみでほんの1、2分で済み簡単で良かったです。部屋も広く、掃除が行き届いており、特に浴室やトイレなど水回りはピカピカ!11階なのでとても景色が良く満足でした。
夕食は落ち着いた静かな会場で「中国料理」はそれぞれ大変美味しく大満足。
朝食は混雑していましたが、お料理は品数豊富で味も良く大満足でした。
スタッフの皆さんは、笑顔で対応されるなどしっかり教育されており、大変気持ち良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月04日 12:59:28

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、嬉しく口コミを拝読致しました。ありがとうございました。
頂いた言葉に恥じぬよう、これからもおもてなしの心を大切にしていきたいと思います。
これからの季節は、豊公園の桜が見頃を迎えます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
○【平日1室3名様以上がお得】○おまかせ中国料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 23:10:15

お任せ洋食だったので、心配でしたが、とても素敵な最上階のレストランで、コース料理をいただけました。量が少なめで男性や育ちざかりには少々物足りないので、評価は「4」にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月04日 12:52:07

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございました。
料理コースにつきましては、様々なプランをご用意して致しております。お気軽にお問合せ頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【平日1室3名様以上がお得】おまかせ洋食コース料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合5

ヤンマー1123さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ヤンマー1123さん [40代/男性] 2019年03月22日 08:12:08

何度か利用してます。 お風呂が一番オススメです。部屋もグレードアップして頂き快適なホテルライフを過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月04日 10:27:23

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適な時間を過ごして頂けたことスタッフ一同、大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございました。
これからの季節、豊公園では桜百選に選ばれた桜が見頃の時期を迎えます。また機会がございましたら、是非、長浜にお越し頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(喫煙)】

総合5

おばけっち 4号さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

おばけっち 4号さん [50代/男性] 2019年03月21日 14:12:35

3月17日に宿泊しました。チェックインも、要点の確認のみでほんの1、2分で済み
簡単で良かったです。部屋も掃除が行き届いており、特に浴室やトイレなど水回りが
ピカピカ!11階なのでとても景色が良く琵琶湖を一望でき満足。朝食は8時頃に
2階の会場に行きましたが大混雑。でもお料理は品数豊富で味も良く大満足でした。
朝食の時間を少しずらせばよかったかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月04日 10:17:27

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場が大変混雑してご迷惑をお掛けしたこと、チェックイン時に正確な情報をお伝え出来なかったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
その他は喜んで頂けて何よりでございました。
また機会がございましたら、長浜にお越し頂きますこと心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 20:04:48

2月10日に、雪遊び目的に滋賀に行く目的で家族3人で泊まりました。連休中なのに安いお値段だったので、期待していなかったのですが、部屋に入って広さ、キレイさビックリしました。

5歳の子供も喜んではしゃいでいました。フロントの方の対応も丁寧で素早かったてす。  また、是非利用したいと思います。今度は琵琶湖で遊ぶか街の観光も、良さそうです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年02月18日 08:28:49

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今年の冬の長浜は雪が少ないのですがスキーやスノーボードをご利用の方にはたくさん来ていただき特に週末は賑わっております。

お子様もお楽しみいただけたようで何よりです。スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。今回ご宿泊のスーペリアツインのお部屋は数年前にリニューアルをしたお部屋でしてお陰様で沢山のお客様にご満足頂いているお部屋でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 22:58:07

訳ありで急遽当日宿泊を決めました
とても安いプランで心配でしたが
素晴らしく洗練されかつ掃除が行き届いているせいか清潔な部屋で驚きました
評価5ですがこの値段でこのプランはありえない程コスパ最高という事ですので
誤解のないように
ロイヤルホテルGPのファンになりそうと家族みんな喜んでました
1室値段のプランを休前日でまた出していただける事を今後も期待いたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年01月09日 09:07:21

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大変うれしいお言葉を頂きありがとうございました。今後もお客様に喜んで頂けるようなプランを企画していきたいと考えております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

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