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ホテル&リゾーツ 長浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 長浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.25
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.82
  • 食事3.55
宿泊年月
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1001件中 1~20件表示

総合5

sco999jpさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

sco999jpさん [60代/男性] 2019年12月01日 11:02:03

色づきの良い紅葉の樹々が多い長浜城周辺の公園に隣接しており、琵琶湖の畔の抜群のロケーションと眺望を堪能できました。朝食も温泉大浴場も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年12月03日 11:53:51

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉の数々、うれしく拝読致しました。ありがとうございます。
長浜には四季いろいろの顔があります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【ビジネスプラン】出張にオススメ!1人1本ペットボトル水付~素泊まり~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 09:47:17

部屋が広く眺め最高でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 17:03:58

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けて
大変嬉しく思っております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー(喫煙)】

総合5

茶々丸4769さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

茶々丸4769さん [40代/女性] 2019年11月17日 11:49:57

お風呂も広く
食事は中華料理コースを頼みました
色んなアレンジでとても美味しく、接客
してくれた男性の方も大変親切にして頂き
有難うございました。
また琵琶湖行く時は是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 16:53:27

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉をお寄せいただきスタッフ一同
大変嬉しく拝読致しました。
ありがとうございます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■★【60日前】★早期予約がお得!中国料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 14:47:18

料理がすごく美味しかったです!79歳の母と行きましたが大変満足してました。太閤さんの料理がもう一度食べたいと言ってました!
温泉はツアーの方がたくさん宿泊されてたのでガヤガヤしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 14:17:41

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
とくに和食レストランのスタッフは頂いたお言葉に満面の笑みで喜んでおりました。
ありがとうございます。

お母様にもぜひ宜しくお伝えくださいませ。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■10月11月▲【松茸&近江牛会席】▲滋賀県来たならやっぱり食べたい近江牛会席プラン~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 12:53:20

9月7日に宿泊させていただきました。
夜、11時半過ぎのチェッインだったのに丁寧に対応していただきありがたかったです。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
ただ大浴場の脱衣場の床が落ちている髪の毛だらけで不快でした。
でもそれ以外はよかったので また宿泊できたらいいなぁと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 10:25:19

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いた意見を大事にし、早急に対応させて頂きます。

ご期待に沿えなかった中、うれしいお言葉を頂けたこと感謝しております。ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 16:34:45

朝ご飯がおいしかったです。
眺めはそれほど良くありませんでしたが(部屋によると思います。)、特に不満はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 09:48:35

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。
琵琶湖は、夕日100選に選ばれております。季節ごとに違った表情があります。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 18:34:25

何度も宿泊していますが、お部屋からの琵琶湖の眺めもいいですし、ホテル内にある中華料理も大変美味しいです
温泉も広くて、解放感良いです。
お土産ショップも地元の商品など大変充実していて、毎回購入する事も楽しみの一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月05日 08:38:23

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


温かいお褒めのお言葉も大変嬉しく拝読致しました。

今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【和室 レイクビュー (喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 17:18:26

立派なホテルです。子供が小さくて利用できませんでしたが、ナイトプールが楽しそうでした。4歳の子供は虫取りを楽しんでました。
夕食はバイキングで会場も夏休みの子供向けに装飾されてて楽しい雰囲気。従業員の方の努力が感じられて好感を持ちました。味も美味しかったです。
綿菓子は子供に大人気で長い行列。アイデアは素晴らしいので設備をもう一台増やしてほしい。
朝食バイキングは海が見える会場で、朝に海沿いを散歩できたら素敵だろうなと思いました。
長浜に旅行に行く機会がまたあれば再度泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月28日 13:48:54

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉の数々を頂き、スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂ける様、日々、努力をして参りたいと思います。

秋の紅葉の季節もまた長浜の違った一面を見て頂けると思います。

最後になりましたが、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF◆夏休み◆プール券付◆ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 17:02:22

お盆に4歳と1歳の子供を連れて、両家の両親と3家族で宿泊しました。立派なホテルでうれしかったです。
子供用に別費用で申し込んだエクストラベッドは特殊なソファーを使ったシングルサイズでした。大人なら普通に使えるでしょう。ただ普通のベッドとエクストラベッドが離れてるし、普通のベッドも両側壁から離れてるので、子供の落下防止策がなくて使えませんでした。
ベッド代のお金もったいなかった!
あと、10階より高いホテルなのにエレベーターが3機しかない!この倍あってもいいのでは?なかなか来ないし、来ても乗れないケースが続出していました。
バイキングは会場が楽しい雰囲気で工夫されてて好感を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月28日 10:45:25

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
エレベーターについてはたくさんお声をいただいておりますが、すぐに対応出来ていないのが現状でございます。大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

バイキングをお楽しみ頂けたこと、スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。

最後になりましたが、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF◆夏休み◆プール券付◆ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合5

ふみさん2779さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ふみさん2779さん [60代/女性] 2019年07月27日 17:57:27

クルーズ船乗船券までついて大変リーズナブルなプランで満足です。お風呂に横になるスペースがあればうれしい。湯あたりしたときに回復するために。
ホテル内の居酒屋で食事したが、今度は二食付きのプランにしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【日本遺産】パワースポット竹生島へ!クルーズ乗船券付き宿泊プラン~1泊朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合5

sync_syncさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

sync_syncさん [40代/男性] 2019年07月26日 01:57:44

家族と宿泊しました。
朝食レストランの方、大浴場の方、スタッフの方々が格段のおもてなしをしてくださいました。
ただ、朝食のみのプランで宿泊したため、夕食の選択肢が館内の居酒屋しか選択出来ず、
長浜駅前まで出向かざるを得なかったのが残念でした。
夕食向けにアラカルトで頼めるような気軽なレストランがあれば更に良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月04日 07:47:27

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの温かい過分なお褒めの
お言葉大変嬉しく拝読致しました。

ご夕食につきましては私共のご案内不足で
ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め今後に活かして参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合5

てる24tさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

てる24tさん [70代/男性] 2019年07月20日 23:22:38

何度も利用していますが、ホテル&リゾーツになってからは初めてです。駐車料500円が必要になったくらいで以前と変わりありませんが、部屋、温泉などどれをとっても満足のいくものでした。部屋でネットが使えるのもよかったです。一人旅用のプランはぜひ継続してほしいですね。
 駐車料分を館内利用に使える500円券でカバーすることも一理あるのですが、やはり宿泊者の駐車料は無料にしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年07月21日 16:25:14

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
ありがとうございます。

今後もご満足頂けるようスタッフ一同
努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合5

oku8080さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

oku8080さん [30代/男性] 2019年06月20日 23:35:44

ホテルのメンバーの対応がとてもよかった。タクシーの案内も丁寧であった。

部屋のコンセントの数が少ないように思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年06月21日 13:04:36

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変うれしく拝読いたしました。
ありがとうございました。
頂いた言葉を大事にし、これからも精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張にオススメ!1人1本ペットボトル水付~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 消臭タイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 00:15:47

ホテルブランドが変わってから、初めて宿泊しました。
チェックインの手続きや客室内のお茶葉が簡素化された一方、ユニットバスとの段差を解消する踏み台が備え付けられていたり、コンセント数を増やすため家具の位置が調整されていたりと(思い込み?)、現代のニーズに合ったサービスに対応されていたと思いました。
また、大浴場の脱衣場に貴重品ボックスが備え付けられたので、深夜に大浴場に行く時にフロントにルームキーを預けに行く手間が省けました。
ホテル利用時にいつも悩んでいた朝食会場の混雑についても、チェックイン時にあらかじめ7時から9時(又は8時半?)までの30分ごとに指定した朝食券をいただく方法に変わったため、以前ほどは朝食時の混雑はマシになったような気がします。
多くの団体客が集中する時間帯は、せめて団体客用の座席をあらかじめ指定されると個人客の座席の確保に対する苦情は減るのでは?と思います。
朝食の開始時間を6:30からにしてもらえると、朝食会場の混雑解消や早朝出発者への対応などにいいと思います。
半熟の目玉焼がとても気に入っています。
駐車場が有料化されたためか、駐車場の出入口がホテルの正面玄関近くの一か所に限定されてしまい(以前は南側の出口を利用していたため)残念です。また、私だけでなく前の車両も、出庫手続き後に駐車券を受け取ることに気付かず、出口が停滞ぎみでしたので、出口にその旨の説明をわかりやすく表示していただけると助かります。
チェックイン時に駐車場利用のことをお聞きしたら、ホテル内のレストランや売店で利用できる500円分の館内利用券をいただき、実質駐車料金無料で利用できました。
ただ(逆に考えれば)チェックイン時に何も言わなければ、500円分の館内利用券を貰うこともなかったのかなぁ?と思ったので、客室にその旨を表示されるか、チェックイン時に渡される説明文に追記されると、親切かと思います。
今回は売店で「ニゴロブナのやわらか煮」を購入しましたが、次回も館内利用券がいただけ、お手頃な単品のメニューなどがあれば、夕食時に中国料理 皇帝でぜひ利用したいと思います。
行楽シーズンなどは1泊朝食付で1万円以上のためなかなか利用できませんが、今回のようにオフシーズンで希望する客室がお手頃な宿泊料金であれば、6月にもう1回ぜひ宿泊してみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年06月04日 17:03:05

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山の貴重なご意見、お褒めのお言葉
大変嬉しく拝読致しました。
当館の大きな課題のひとつでもあった
朝食会場の混雑ですがお寄せいただいた
お言葉の中にもあるようにチェックイン時に
予めお時間のご予定を伺い入場時間を
分けさせて頂く策を取ったところ
少し解消出来ている次第でございます。

今後もこうしたお声を参考にし前向きに
改善に取り組んで参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 21:45:52

エレベーターにとても近い部屋で足腰の悪い両親にとって大変良かった。高層階の部屋から見える桜の風景もとってもきれいで感動した。食事会場も、他のロイヤルホテルにも宿泊しているが、いつも団体客と同じバイキング会場で食事するが、今回は分かれていたので大変落ち着いて食事ができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月18日 15:39:16

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご来館いただいた時期はちょうど桜の時期だったのですね。今年は例年よりも少しだけ
期間が長く咲いていたような印象で
当館もたくさんのお客様で賑わいました。

ぜひまた長浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。

心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【春休みにお出かけ♪】○ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 15:24:46

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月10日 15:19:37

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しくおもっております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
3月から8月▲【近江牛を愉しむ】▲滋賀県来たならやっぱり食べたい近江牛会席プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート 天守(禁煙)】

総合5

ひろろす9507さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ひろろす9507さん [40代/男性] 2019年05月06日 18:31:50

ホテルアンドリゾーツは間違いないですね!

コストパフォーマンス在校です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月07日 13:18:59

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉嬉しく拝読致しました。
ありがとうございました。
これから、ますます気候もよくなり、琵琶湖湖畔での散策が気持ち良い季節となります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ



ご利用の宿泊プラン
【ひな祭り】2019びわ湖のひな人形めぐり 1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 喫煙】

総合5

ccom2400さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ccom2400さん [70代/男性] 2019年04月12日 20:58:03

すべてに、よい印象を持ちました。
一つ残念なのは、
4/12の朝食会場が、三流ホテルでもありえないほど、ひどい混雑でした。
団体客は時間の制約があるが、私どものような個人の客には、案内があれば時間差で食事ができた。
あれだけの混雑は、前夜からわかっていたのですから、おみやげのスペシャル割引チケットなどで、誘導できたのではないでしょうか?
4/11「太閤」の夕食は、一流だっただけに、残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月26日 17:26:37

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食会場の件につきましてはご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
仰る通り前日のご到着時の私共のご案内が足りておりませんでした。

現在、様々な方法でどうにか少しでも混雑が
緩和されるよう皆で意見を出し合い検討しております。

今回に懲りずぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
〇ありがとう平成!!〇平成最後は【多賀大社】でお参りを♪和食会席プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【山街側】】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 17:11:10

この価格で、この部屋、食事なら、安いと思います。
スタッフの対応も含めて、大満足です。
近くで、梅祭の最中で、盆栽梅も、見事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月05日 15:27:53

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく
拝読致しました。

長浜はもうすぐ桜が満開になりそうです。
季節ごとに魅力がたくさんの街です。

是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
○【平日1室3名様以上がお得】○おまかせ中国料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 15:55:13

何時利用しても良いホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月05日 15:25:57

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
心より御礼申し上げます。

頂いたお言葉がスタッフ全員の励みになります。
今後もそういって頂けるホテルになるよう
スタッフ一丸となってサービスの向上に
努めて参ります。

是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【滋賀県民限定!】お気軽宿泊♪~1泊朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 喫煙】

1001件中 1~20件表示

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