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ホテル&リゾーツ 長浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 長浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.35
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.90
  • 食事3.60
宿泊年月
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959件中 1~20件表示

サービス5

むらさん3710さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

むらさん3710さん [40代/女性] 2019年08月16日 12:34:04

お部屋はホントに綺麗でゆっくり出来ました。食事やサービスも良かったです。お盆の一番混んでる時期でしたのでエレベーターの待ち時間が長い事が気になりました。3台では少ないですよね。
それ以外は大変満足な旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【30日前】【夏の定番♪】◆プール券付◆わくわくチャレンジ大航海♪サマーディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート(禁煙)】

サービス5

sync_syncさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

sync_syncさん [40代/男性] 2019年07月26日 01:57:44

家族と宿泊しました。
朝食レストランの方、大浴場の方、スタッフの方々が格段のおもてなしをしてくださいました。
ただ、朝食のみのプランで宿泊したため、夕食の選択肢が館内の居酒屋しか選択出来ず、
長浜駅前まで出向かざるを得なかったのが残念でした。
夕食向けにアラカルトで頼めるような気軽なレストランがあれば更に良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月04日 07:47:27

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの温かい過分なお褒めの
お言葉大変嬉しく拝読致しました。

ご夕食につきましては私共のご案内不足で
ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め今後に活かして参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

サービス5

てる24tさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

てる24tさん [70代/男性] 2019年07月20日 23:22:38

何度も利用していますが、ホテル&リゾーツになってからは初めてです。駐車料500円が必要になったくらいで以前と変わりありませんが、部屋、温泉などどれをとっても満足のいくものでした。部屋でネットが使えるのもよかったです。一人旅用のプランはぜひ継続してほしいですね。
 駐車料分を館内利用に使える500円券でカバーすることも一理あるのですが、やはり宿泊者の駐車料は無料にしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年07月21日 16:25:14

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用
いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
ありがとうございます。

今後もご満足頂けるようスタッフ一同
努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

サービス5

oku8080さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

oku8080さん [30代/男性] 2019年06月20日 23:35:44

ホテルのメンバーの対応がとてもよかった。タクシーの案内も丁寧であった。

部屋のコンセントの数が少ないように思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年06月21日 13:04:36

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変うれしく拝読いたしました。
ありがとうございました。
頂いた言葉を大事にし、これからも精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張にオススメ!1人1本ペットボトル水付~素泊まり~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 消臭タイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 20:19:51

5/22に母と宿泊しました。
こちらのミスなのに、対応してして頂いたスタッフの方が親切でした。
外国人の方も日本語がお上手で、全く問題なかったです。
お部屋は普通でしたが、掃除が行き届いていました。また、窓から臨む琵琶湖が素晴らしかったです。
夕食が少し期待はずれでした。これ!という美味なものがなく、良くも悪くも普通でした。朝食のバイキングは良かったです。お風呂は、まぁまぁですが、ここも掃除が行き届いていて好印象でした。
受付けスタッフの方の笑顔とご親切が嬉しかったので、また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年06月15日 15:43:24

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
スタッフ一同励みにし今後も
たくさんのお客様に喜んでいただける
ホテルになるよう努めて参ります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
▲【滋賀を味わう】▲琵琶湖近江名物を堪能!~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 11:27:49

お世話になりました。
親戚回りで、前日の食事がたべすぎる可能性があった為、宿泊のみのプランがあって、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年06月04日 16:56:40

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様の様々なニーズにお応えできるよう
宿泊プランも展開していきたいと思います。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【Pelan-Pelan《キング&ツイン》【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 21:45:52

エレベーターにとても近い部屋で足腰の悪い両親にとって大変良かった。高層階の部屋から見える桜の風景もとってもきれいで感動した。食事会場も、他のロイヤルホテルにも宿泊しているが、いつも団体客と同じバイキング会場で食事するが、今回は分かれていたので大変落ち着いて食事ができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月18日 15:39:16

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご来館いただいた時期はちょうど桜の時期だったのですね。今年は例年よりも少しだけ
期間が長く咲いていたような印象で
当館もたくさんのお客様で賑わいました。

ぜひまた長浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。

心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【春休みにお出かけ♪】○ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

サービス5

Ayu0683さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

Ayu0683さん [30代/女性] 2019年05月10日 10:13:39

金額をおさえて旅行ができました。
ビンゴもとても盛り上がりました。
500円分のチケットがビンゴの後にもらえて、駐車場のお金がチャラになり、何度も車出入り自由は良かったです。
夜のバイキング、フルーツが1品でもあれば子どもがもっと喜んだなーと。
朝のバイキングの果物はパインとグレープフルーツ。大人は嬉しいですが、子どもには酸っぱい組み合わせ。
部屋は5階でしたが見晴らし良かったです。玄関入って和室との仕切りの襖、部屋の間切の下のじゃばらの風通す隙間の所に埃がたまってました。明るい部屋では気づきませんが、夜部屋を暗くしてトイレ前だけ電気をつけて、布団に寝転ぶと埃がよく見えます。綿棒で掃除したほうが良い箇所だと思います。
従業員の方はとても対応が良く思いやりの伝わるやりとりでした。
気づかい目配り完璧でした。
お風呂は熱めなので、赤ちゃん入れるには不向き、熱いからか少し浸かるとみんな出るので、混雑はなかったです。風呂上がりのアイスが最高なお風呂でした。
30分500円で卓球もあり楽しめました。
家族が増えて初めての旅行だったので、良い思い出になりました。
立地最高ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月10日 15:30:32

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館でのご滞在を満喫して頂けたようで何よりでございます。
スタッフに対するお褒めのお言葉も有り難く拝読致しました。

ご家族が増えられて初めてのご旅行の宿に当館をお選び頂けた事光栄に思っております。重ねて御礼申し上げます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 15:24:46

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年05月10日 15:19:37

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しくおもっております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
3月から8月▲【近江牛を愉しむ】▲滋賀県来たならやっぱり食べたい近江牛会席プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート 天守(禁煙)】

サービス5

ccom2400さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ccom2400さん [70代/男性] 2019年04月12日 20:58:03

すべてに、よい印象を持ちました。
一つ残念なのは、
4/12の朝食会場が、三流ホテルでもありえないほど、ひどい混雑でした。
団体客は時間の制約があるが、私どものような個人の客には、案内があれば時間差で食事ができた。
あれだけの混雑は、前夜からわかっていたのですから、おみやげのスペシャル割引チケットなどで、誘導できたのではないでしょうか?
4/11「太閤」の夕食は、一流だっただけに、残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月26日 17:26:37

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

朝食会場の件につきましてはご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
仰る通り前日のご到着時の私共のご案内が足りておりませんでした。

現在、様々な方法でどうにか少しでも混雑が
緩和されるよう皆で意見を出し合い検討しております。

今回に懲りずぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
〇ありがとう平成!!〇平成最後は【多賀大社】でお参りを♪和食会席プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【山街側】】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 17:11:10

この価格で、この部屋、食事なら、安いと思います。
スタッフの対応も含めて、大満足です。
近くで、梅祭の最中で、盆栽梅も、見事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月05日 15:27:53

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく
拝読致しました。

長浜はもうすぐ桜が満開になりそうです。
季節ごとに魅力がたくさんの街です。

是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
○【平日1室3名様以上がお得】○おまかせ中国料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 15:55:13

何時利用しても良いホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月05日 15:25:57

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
心より御礼申し上げます。

頂いたお言葉がスタッフ全員の励みになります。
今後もそういって頂けるホテルになるよう
スタッフ一丸となってサービスの向上に
努めて参ります。

是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【滋賀県民限定!】お気軽宿泊♪~1泊朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 喫煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 11:09:38

楽しいひとときを過ごさせていただきました、夕食時のスタッフの方達の対応にとても満足しています、有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月05日 15:19:40

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。

是非またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【平日1室3名様以上がお得】おまかせ洋食コース料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 18:35:38

3月22日に宿泊しました。チェックインも、要点の確認のみでほんの1、2分で済み簡単で良かったです。部屋も広く、掃除が行き届いており、特に浴室やトイレなど水回りはピカピカ!11階なのでとても景色が良く満足でした。
夕食は落ち着いた静かな会場で「中国料理」はそれぞれ大変美味しく大満足。
朝食は混雑していましたが、お料理は品数豊富で味も良く大満足でした。
スタッフの皆さんは、笑顔で対応されるなどしっかり教育されており、大変気持ち良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月04日 12:59:28

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、嬉しく口コミを拝読致しました。ありがとうございました。
頂いた言葉に恥じぬよう、これからもおもてなしの心を大切にしていきたいと思います。
これからの季節は、豊公園の桜が見頃を迎えます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
○【平日1室3名様以上がお得】○おまかせ中国料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 23:10:15

お任せ洋食だったので、心配でしたが、とても素敵な最上階のレストランで、コース料理をいただけました。量が少なめで男性や育ちざかりには少々物足りないので、評価は「4」にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月04日 12:52:07

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございました。
料理コースにつきましては、様々なプランをご用意して致しております。お気軽にお問合せ頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【平日1室3名様以上がお得】おまかせ洋食コース料理~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

サービス5

おばけっち 4号さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

おばけっち 4号さん [50代/男性] 2019年03月21日 14:12:35

3月17日に宿泊しました。チェックインも、要点の確認のみでほんの1、2分で済み
簡単で良かったです。部屋も掃除が行き届いており、特に浴室やトイレなど水回りが
ピカピカ!11階なのでとても景色が良く琵琶湖を一望でき満足。朝食は8時頃に
2階の会場に行きましたが大混雑。でもお料理は品数豊富で味も良く大満足でした。
朝食の時間を少しずらせばよかったかも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年04月04日 10:17:27

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場が大変混雑してご迷惑をお掛けしたこと、チェックイン時に正確な情報をお伝え出来なかったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
その他は喜んで頂けて何よりでございました。
また機会がございましたら、長浜にお越し頂きますこと心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

サービス5

萬天1952さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

萬天1952さん [60代/男性] 2019年02月16日 14:20:44

フロントをはじめ各ポジションの従業員さん達からの接客の柔らかさ優しさ~なのか、ほんのりした感じを受け気持の良い時間を過ごす事が出来ました。接客面での優秀さに感謝致します。又の機会にはよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年02月18日 08:32:28

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフへの過分なほどのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。今後もしっかりと一人一人のスタッフが意識を高めお客様に喜んで頂けるおもてなしを提供できるよう努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【WINTER★SALE】 1室1万円!!何人泊まっても料金変わらず!お得な1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 20:04:48

2月10日に、雪遊び目的に滋賀に行く目的で家族3人で泊まりました。連休中なのに安いお値段だったので、期待していなかったのですが、部屋に入って広さ、キレイさビックリしました。

5歳の子供も喜んではしゃいでいました。フロントの方の対応も丁寧で素早かったてす。  また、是非利用したいと思います。今度は琵琶湖で遊ぶか街の観光も、良さそうです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年02月18日 08:28:49

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今年の冬の長浜は雪が少ないのですがスキーやスノーボードをご利用の方にはたくさん来ていただき特に週末は賑わっております。

お子様もお楽しみいただけたようで何よりです。スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。今回ご宿泊のスーペリアツインのお部屋は数年前にリニューアルをしたお部屋でしてお陰様で沢山のお客様にご満足頂いているお部屋でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

サービス5

cocopooさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

cocopooさん [30代/女性] 2018年11月30日 09:25:57

初めて宿泊しましたがとても良かったです。また連泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2018年12月03日 09:01:37

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初めての滞在を楽しんで頂けたこと、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
これからの季節は、冬は雪景色、春には満開の桜がとてもきれいでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF○秋味覚満載♪オータムディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 禁煙【山街側】】

サービス5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 16:05:27

妻と長浜観光の際に、利用しました。
宿泊者が多かったせいか、部屋をランクアップしてもらい、快適に過ごせました。
大浴場(露天風呂は温泉)も、食事も言うことがありません。
フロントの対応や従業員の接客も良く、良い旅行が出来ました。
近くには、多くの観光地があり、戦国時代が好きな私にはとても楽しい時間でした。
駐車場は有料(500円/台)でしたが、その分、同額の金券をもらえ、食事時の飲料代や売店での購入補助に使えます。
ただ一点、唯一といって良い改善し欲しいのが、エレベーターの混雑です。
このホテルの規模や宿泊数からすると、エレベーター3台は少ないです。ピーク時は、かなりの待ちが発生しますし、乗れないことも少なくありません。設備的なものなので、なかなか改善は難しいかと思いますが、運用で工夫があればと思います。
ただ、非常に満足した滞在でしたので、また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2018年11月22日 15:22:17

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。長浜は歴史の深い街できっとお好きな方にはたまらない!という街だと思います。

魅力のあふれる街長浜、是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
○【平日1室3名様以上がお得】○ザ中国料理を食す~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室 レイクビュー 禁煙】

959件中 1~20件表示

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