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ホテル&リゾーツ 長浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 長浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.24
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.86
  • 食事3.58
宿泊年月
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同伴者
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1020件中 21~40件表示

総合5

sco999jpさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

sco999jpさん [60代/男性] 2019年12月01日 11:02:03

色づきの良い紅葉の樹々が多い長浜城周辺の公園に隣接しており、琵琶湖の畔の抜群のロケーションと眺望を堪能できました。朝食も温泉大浴場も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年12月03日 11:53:51

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉の数々、うれしく拝読致しました。ありがとうございます。
長浜には四季いろいろの顔があります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【ビジネスプラン】出張にオススメ!1人1本ペットボトル水付~素泊まり~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(禁煙)】

総合4

まっちやん005さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

まっちやん005さん [60代/女性] 2019年11月29日 07:19:31

景色もよくスタッフも、尋ねたことに丁寧に、対応してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 17:19:14

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
ありがとうございます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 伊吹山・街側(喫煙)】

総合3

maron068さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

maron068さん [40代/女性] 2019年11月26日 15:34:55

11月24日家族3人で利用しました
食後に氷水を頂けるか聞いたら
水は売店で買ってください
氷は、12階に製氷機があります
で行ってみたら容器がない

部屋についてるお茶も人数分ない
部屋からの眺めは良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 17:18:48

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず
残念な思いをさせてしまい猛省致しております。

大変申し訳ございませんでした。

ぜひまたの機会でご利用頂ければ
挽回のチャンスを頂きたく思っております。

段々と寒さが厳しくなってまいります。

お体ご自愛下さいませ。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■◎【60日前】◎早期予約がお得!お料理重視!日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(喫煙)】

総合4

hatuppyさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

hatuppyさん [50代/男性] 2019年11月24日 14:11:11

景色も立地も大変良かったです。是非もう一度泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 17:16:00

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お寄せ頂いたご感想からご満足頂けた
ご様子が伺えて大変嬉しく思っております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■○【秋味覚満載】○♪オータムディナーバイキング宿泊プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 伊吹山・街側【禁煙】】

総合4

トム22518157さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

トム22518157さん [60代/男性] 2019年11月24日 13:13:13

周辺のマラソン大会の旅に宿泊しています。今回は楽天サービスでコーヒーのサービスがあり、琵琶湖を眺めながら美味しく頂きました。朝食は朝一が混むので会場の整理(個人と団体)するスタッフがひとり必要かと思います。出るときには何人かいましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 17:09:53

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

マラソン大会お疲れ様でございました!
いつもご利用頂けているとの事で
大変嬉しく思っております。

また貴重なご意見もお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
今後の改善策に繋げて参ります。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 09:47:17

部屋が広く眺め最高でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 17:03:58

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けて
大変嬉しく思っております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー(喫煙)】

総合3

asumktさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

asumktさん [30代/女性] 2019年11月20日 20:02:27

夫が出張のため利用。朝食はおいしかったそうですが、チェックイン時はすぐ外出のため売店に寄れず、早朝出発のためチェックアウト時にも売店に寄れずでサービスの栄養ドリンクはもらえなかった。同じようなサービスをうたっている他のホテルは部屋の冷蔵庫に入れておくかフロントで渡してくれるので、そうしてくれてもよかったのにと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 17:02:15

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共の配慮不足で折角の特典が受け取って
頂けず大変失礼致しました。
今後はおっしゃるような施策も改善策の一つとして前向きに取り組んで参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~1人1本栄養ドリンク付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 16:53:39

同窓会後の宿泊で利用しました、年2回くらいのペースで利用しています、シングル予約でしたが同料金にてツインにして頂きゆっくり出来ました。街側でしたが故郷の伊吹山が綺麗に見えて良かったです。またいずれかの日に利用できればと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 16:55:24

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けて何よりです。
この時期の伊吹山はお天気が良いととても
美しく見え、琵琶湖とはまた違った
景色をお楽しみ頂けます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~1人1本栄養ドリンク付
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

茶々丸4769さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

茶々丸4769さん [40代/女性] 2019年11月17日 11:49:57

お風呂も広く
食事は中華料理コースを頼みました
色んなアレンジでとても美味しく、接客
してくれた男性の方も大変親切にして頂き
有難うございました。
また琵琶湖行く時は是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 16:53:27

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉をお寄せいただきスタッフ一同
大変嬉しく拝読致しました。
ありがとうございます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■★【60日前】★早期予約がお得!中国料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー(喫煙)】

総合4

ゆみっぺ8286さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ゆみっぺ8286さん [60代/女性] 2019年11月15日 19:53:19

食事はよかった。部屋もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 16:52:21

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きまして大変嬉しく思っております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【グランデツイン 伊吹山・街側【禁煙】】

総合4

ゆみっぺ8286さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ゆみっぺ8286さん [60代/女性] 2019年11月15日 19:44:41

露天風呂がとても良かった。お風呂のアメニティは充実している。竹生島へのクルーズ船が欠航してしまい、払い戻しをお願いしたら、館内2000円分金券をいただいた。う~ん

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 16:49:30

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
貴重なご意見もお寄せくださり合わせて御礼申し上げます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【日本遺産】パワースポット竹生島へ!クルーズ乗船券付き宿泊プラン~1泊朝食付き~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 14:17:31

翌朝にフェリーに乗りたかったので、フェリー乗り場すぐ近くということで選びました。
乗り場が近いだけあって、景色は最高でした!
部屋は一昔前のタイプのリゾートホテルという印象でしたが、手入れはされていて清潔感がありました。
ユニットバス形式ですが、大浴場があったのでそこはあまり気になりませんでした。
大浴場もきれいにされていて、サウナも露天風呂もついていました。
長浜駅まで歩くと少しかかりますが、ホテルからのバスが定期的に出ているので、特に不自由はなかったです。
また当日は団体客がたくさん来ていたのですが、ロビーが広いためそこまで混雑することもなく、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 16:32:11

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

館内が混雑している中でなかなかゆっくりと
お寛ぎ頂けなかった点もあったかと思いますが
こうして温かいお言葉を頂けると
スタッフ一同大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

今後も皆様に愛されるホテルになるよう
努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

総合4

tamsetsuさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

tamsetsuさん [30代/男性] 2019年11月05日 18:06:00

2019年11月3日(日)に家族旅行で宿泊させていただきました。

3連休ということで利用客が大変多く、駐車場が満車になってしまっていましたが、ホテル入り口前の空きスペースを利用させていただけるなど、迅速に対応いただけてよかったです。連休ということで、通常より割高料金になってた気がしますが、料金のわりにはおもったより部屋が古びてたのが残念でした。

■気になったところ
・部屋の内装が古い感じがする。
・電源コンセントが枕元にない。
・エレベーター自体は新しいけど、1階乗り場以外の客室乗り場には、エレベーターがどこにいるのかの表示(現在値表示)がないので、より待ち時間が長く感じた。
・3基のエレベータでは、まわっていない気がした。
・脱衣所で番号付きの靴箱があるが、そこに入れたスリッパが勝手に持っていかれた。スリッパを余分に置くようにしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 16:25:17

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割き当館でのご宿泊の
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

改善できることから早急に対応策を考え実施致します。

是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 21:31:20

ツインの部屋で予約をしていましたが、何故かアップグレードしていただき、10人は寝られるのではないかと思える超豪華な部屋に泊まりました。子供が大喜びでした。温泉も食事も満足の楽しい一夜となりました。立地も豊公園や長浜城が目の前で観光には最適です。一点、口コミにあったようにエレベーターは混んでいましたが。総じて、よいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 14:37:39

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件は私共のホテルの都合により誠に勝手ではございますがご予約時のお部屋タイプよりも
ワンランクアップのお部屋をご用意させて頂きました。
ご到着の際に十分なご案内が出来ておらず大変失礼致しました。

是非またの長浜にお越しの際は当館へいらしてください。心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■○【秋味覚満載】○♪オータムディナーバイキング宿泊プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 00:28:05

こちらのミスで禁煙で予約したつもりが喫煙になっており、チェックインの際に速やかに禁煙の部屋を準備してくれました。部屋も広く、窓からは右に長浜城、左に琵琶湖が臨め、売店などで使える割引チケットやコーヒーチケットなどがもらえ、ありがた三昧でした。古いとか汚いとか、エレベーターが来ないとか外国人がうるさいとかのコメントもありますが、タイミングが良かったのか特に気になりませんでした。また長浜に来た時には利用したいと思いましたが、正規の値段で泊まるのは子連れ家族にとってはちょっと高いかなぁと思うので、また安いプランがあったらですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 14:20:00

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊がご満足頂けたようで
大変嬉しくご感想拝読させて頂きました。

是非今後のお越しも心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【台風救済】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室 レイクビュー (喫煙)】

総合4

asakintさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

asakintさん [40代/男性] 2019年10月28日 21:40:15

隣の文化センターに用事があったので、利用しました。
大浴場が気持ちよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 14:18:21

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けて何よりです。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 14:47:18

料理がすごく美味しかったです!79歳の母と行きましたが大変満足してました。太閤さんの料理がもう一度食べたいと言ってました!
温泉はツアーの方がたくさん宿泊されてたのでガヤガヤしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 14:17:41

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
とくに和食レストランのスタッフは頂いたお言葉に満面の笑みで喜んでおりました。
ありがとうございます。

お母様にもぜひ宜しくお伝えくださいませ。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■10月11月▲【松茸&近江牛会席】▲滋賀県来たならやっぱり食べたい近江牛会席プラン~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 23:58:02

皆さんの口コミにあるようにエレべーター待ちがありました、
時間的にはイライラとする程の待ち時間です。夕食と風呂とチェクインの客がごった返してたためかと思います。
大きい施設のわりにエレベーターの乗員人数が少ないため、これには改善の余地がないですね。
春に同系列の残波崎ロイヤルホテルでも同じ経験をしたことをエレベーター待ちをしながら思い出しました。

本題はここからです、

夕食時ネット予約とは別のコースが出てきたので、本来のコースに変更していただきました。
メインの松茸は土瓶蒸しに薄く2枚のみ、香りもなくフニャっとへたってました。
アァ、美味しかったとゆう気持ちにはならず、最後の松茸ご飯のまったく印象は残っていません。

出汁に使った小指ほどのスライス松茸二枚のコースが9000円とは、
非常にガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年11月29日 14:13:34

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご意見拝読致しました。
お料理に関してはご期待に添えず
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見は関係各所に改善策を見出し
ご満足頂けるお食事がご提供出来るよう
努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
▲【滋賀を味わう】▲琵琶湖近江名物を堪能!~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 10:17:53

三世代旅行で利用しました。従業員の方々が、とても親切にしてくださいました。夜の食事では、私たちが両親がくるのをまっていたのですが、1歳の子供がお腹が空いてグズりだしました。両親が来ないので目の前の料理をあげることもできずに困っていたら、白いご飯とふりかけを持って来てくださいました。お部屋のお掃除担当の方には、部屋を少し汚してしまったことを伝えても、嫌な顔ひとつせずに、笑顔でこたえてくださいました。立地もよいので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年10月17日 12:39:06

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

三世代旅行に私共ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉の数々、スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。

頂いたお言葉を大事にし、これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指していく所存でございます。
長浜(湖北)には四季折々の顔があります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合4

みきkunさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

みきkunさん [40代/男性] 2019年10月10日 18:01:10

禁煙の設定しかなかったのでしょうか?
消臭対応とありましたが、相当タバコ臭かったです

お風呂は、露天風呂のみが温泉だったようですが、あまり温泉感がなかったように思います

フロントに外国人のスタッフが配置されていましたが、コンビニ店員のようなマニュアル対応でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年10月17日 13:20:17

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は喫煙のお部屋で消臭対応させて頂きましたが、お部屋の匂いをすべてを取りきることが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフへの教育は、再度、徹底させて頂きます。お客様へのおもてなしの心を大切にし、精進していく所存でございます。
どうかまた挽回の機会を頂きたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

1020件中 21~40件表示

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