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ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.12
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.93
  • 食事3.66
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412件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 08:14:16

7月3日に宿泊しました。
部屋からは琵琶湖が一望出来て、長浜歴史資料館に徒歩で行けるなど立地が最高でした。
夕食はカジュアルプランでしたが、鮎の塩焼きが付いているなど十分楽しめました。朝食のバイキングが個食に変更されていましたが、こちらも十分でした。
施設そのものがやや老朽化しているので減点しています。
ホテルの様々なシーンで、コロナウィルスも感染予防対策がされていて安心して宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
○【カジュアル】○お手軽平日9300円から夕食チョイスプラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

立地5

ゴルフ好き持病あり56歳男性さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

ゴルフ好き持病あり56歳男性さん [60代/男性] 2020年03月16日 15:41:53

3月7日「ハリウッドツイン」にて1泊しました。「こんな時期」でもあるので、スタッフの方々は多方面に気を使われているのがわかりました。全ての部署において非常に良い対応でした(特にレストラン)。唯一の不満点は部屋と大浴場のアメニティです。ビジネスホテル並みだと思われました。高級ホテルの様相があるだけにこれだけがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2020年03月22日 15:46:31

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
頂いたお言葉を励みに今後も
より良いホテルになるようスタッフ一丸となり
お客様をおもてなしさせて頂きます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

立地5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 22:03:11

夕飯の和食会席は大変美味でした。
残念なことは、昨年泊まった時は部屋についていた茶菓子がついていなかったこと。
風呂上がりに飲みたいコーヒー牛乳の自動販売機が売り切れてあって、翌日もずっと売り切れであったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2020年01月14日 08:58:13

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

自動販売機の売り切れが続いており、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事がない様努める所存でございます。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、夕食のお料理について、お褒めの言葉を頂き、とてもうれしく拝読いたしました。
ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【平日8800円】○選べる夕食○お手軽プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

立地5

まっちやん005さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

まっちやん005さん [60代/女性] 2019年11月29日 07:19:31

景色もよくスタッフも、尋ねたことに丁寧に、対応してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年11月29日 17:19:14

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
ありがとうございます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 伊吹山・街側(喫煙)】

立地5

ゆみっぺ8286さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

ゆみっぺ8286さん [60代/女性] 2019年11月15日 19:53:19

食事はよかった。部屋もよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年11月29日 16:52:21

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きまして大変嬉しく思っております。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【グランデツイン 伊吹山・街側【禁煙】】

立地5

tamsetsuさんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

tamsetsuさん [30代/男性] 2019年11月05日 18:06:00

2019年11月3日(日)に家族旅行で宿泊させていただきました。

3連休ということで利用客が大変多く、駐車場が満車になってしまっていましたが、ホテル入り口前の空きスペースを利用させていただけるなど、迅速に対応いただけてよかったです。連休ということで、通常より割高料金になってた気がしますが、料金のわりにはおもったより部屋が古びてたのが残念でした。

■気になったところ
・部屋の内装が古い感じがする。
・電源コンセントが枕元にない。
・エレベーター自体は新しいけど、1階乗り場以外の客室乗り場には、エレベーターがどこにいるのかの表示(現在値表示)がないので、より待ち時間が長く感じた。
・3基のエレベータでは、まわっていない気がした。
・脱衣所で番号付きの靴箱があるが、そこに入れたスリッパが勝手に持っていかれた。スリッパを余分に置くようにしてもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年11月29日 16:25:17

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割き当館でのご宿泊の
ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

改善できることから早急に対応策を考え実施致します。

是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 21:31:20

ツインの部屋で予約をしていましたが、何故かアップグレードしていただき、10人は寝られるのではないかと思える超豪華な部屋に泊まりました。子供が大喜びでした。温泉も食事も満足の楽しい一夜となりました。立地も豊公園や長浜城が目の前で観光には最適です。一点、口コミにあったようにエレベーターは混んでいましたが。総じて、よいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年11月29日 14:37:39

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件は私共のホテルの都合により誠に勝手ではございますがご予約時のお部屋タイプよりも
ワンランクアップのお部屋をご用意させて頂きました。
ご到着の際に十分なご案内が出来ておらず大変失礼致しました。

是非またの長浜にお越しの際は当館へいらしてください。心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■○【秋味覚満載】○♪オータムディナーバイキング宿泊プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 00:28:05

こちらのミスで禁煙で予約したつもりが喫煙になっており、チェックインの際に速やかに禁煙の部屋を準備してくれました。部屋も広く、窓からは右に長浜城、左に琵琶湖が臨め、売店などで使える割引チケットやコーヒーチケットなどがもらえ、ありがた三昧でした。古いとか汚いとか、エレベーターが来ないとか外国人がうるさいとかのコメントもありますが、タイミングが良かったのか特に気になりませんでした。また長浜に来た時には利用したいと思いましたが、正規の値段で泊まるのは子連れ家族にとってはちょっと高いかなぁと思うので、また安いプランがあったらですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年11月29日 14:20:00

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊がご満足頂けたようで
大変嬉しくご感想拝読させて頂きました。

是非今後のお越しも心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【台風救済】素泊まり宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室 レイクビュー (喫煙)】

立地5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 10:17:53

三世代旅行で利用しました。従業員の方々が、とても親切にしてくださいました。夜の食事では、私たちが両親がくるのをまっていたのですが、1歳の子供がお腹が空いてグズりだしました。両親が来ないので目の前の料理をあげることもできずに困っていたら、白いご飯とふりかけを持って来てくださいました。お部屋のお掃除担当の方には、部屋を少し汚してしまったことを伝えても、嫌な顔ひとつせずに、笑顔でこたえてくださいました。立地もよいので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年10月17日 12:39:06

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

三世代旅行に私共ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉の数々、スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。

頂いたお言葉を大事にし、これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指していく所存でございます。
長浜(湖北)には四季折々の顔があります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

立地5

みきkunさんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

みきkunさん [40代/男性] 2019年10月10日 18:01:10

禁煙の設定しかなかったのでしょうか?
消臭対応とありましたが、相当タバコ臭かったです

お風呂は、露天風呂のみが温泉だったようですが、あまり温泉感がなかったように思います

フロントに外国人のスタッフが配置されていましたが、コンビニ店員のようなマニュアル対応でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年10月17日 13:20:17

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は喫煙のお部屋で消臭対応させて頂きましたが、お部屋の匂いをすべてを取りきることが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフへの教育は、再度、徹底させて頂きます。お客様へのおもてなしの心を大切にし、精進していく所存でございます。
どうかまた挽回の機会を頂きたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

立地5

Mbabyさんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

Mbabyさん [60代/女性] 2019年10月05日 21:48:12

ロケーション抜群のホテルでした。部屋からも朝食場所からも美しい琵琶湖が眺められて幸せでした。食事もゆっくり美味しくいただけました。ただ、部屋が少し狭かったのが残念だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年10月08日 10:17:35

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで
大変嬉しく思いご感想を読ませて頂きました。

今後も是非ともご愛顧くださりますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和モダン 祭和洋室(禁煙)】

立地5

アブジュン7337さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

アブジュン7337さん [60代/男性] 2019年09月20日 16:31:55

中華料理、大変美味しく、頂戴いたしました~ニュース検索、個人メール閲覧で共用できるパソコン2-3台あればよかった。。。老齢者はパソコンは携帯して行きませんので、ホテル備え付けのパソコンを借用いただきたかった。。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年09月23日 08:01:39

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】★中国料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室 レイクビュー (喫煙)】

立地5

ふわり0410さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

ふわり0410さん [50代/女性] 2019年09月09日 17:07:08

琵琶湖に面していてとても気持ち良かったです。お風呂も広くて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年09月12日 10:01:46

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。うれしく拝読致しました。

ホテルは琵琶湖に面しておりますので、眺めはもちろんですが、朝・夕の散歩もとても気持ちが良いものです。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

立地5

kiyo8770さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

kiyo8770さん [40代/女性] 2019年09月08日 21:10:09

夏休みの最後8月18日に泊まりました。プールにも入れてゆっくり出来ました。バイキング
も充実していて大変良かったです。が、部屋の鍵を落としてしまい探したけれど見つからず1万円はらったのが痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年09月12日 09:16:26

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

うれしいお言葉を頂き、ホテルでの滞在を喜んで頂けたこと、スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。

長浜(琵琶湖)には、四季さまざまな顔があります。是非、違った顔を観にいらして下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

立地5

nobuyon7888さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

nobuyon7888さん [50代/男性] 2019年08月30日 20:45:33

彦根の花火大会のために宿泊しました。今回は利用しませんでしたが、花火観覧用の観光船も出ていたので、また機会があれば利用したいです。色々な面で、まずは安心して利用できる宿泊施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年09月03日 15:02:23

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

立地5

むらさん3710さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

むらさん3710さん [40代/女性] 2019年08月16日 12:34:04

お部屋はホントに綺麗でゆっくり出来ました。食事やサービスも良かったです。お盆の一番混んでる時期でしたのでエレベーターの待ち時間が長い事が気になりました。3台では少ないですよね。
それ以外は大変満足な旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年08月28日 15:15:15

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
エレベータ—については、お客様よりたくさんご意見を頂いておりますが、まだ解決出来ていないのが現状でございます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【30日前】【夏の定番♪】◆プール券付◆わくわくチャレンジ大航海♪サマーディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート(禁煙)】

立地5

すてちゃんですさんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

すてちゃんですさん [80代/男性] 2019年08月07日 18:41:08

8月4日に宿泊しました。朝食付きでしたが、バイキングの内容にはちょつとがつかりしました。ゆで卵もないし、パンの種類が少なかったこともあり、残念でしたが、その他は部屋等々申し分ない満足感でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年08月27日 17:10:03

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関してのご意見頂きましてありがとうございます。
メニューの再編の際の参考にさせて頂きます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

立地5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 16:08:53

夕食会場にコーヒーが無かったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年07月31日 10:40:13

この度Hotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご意見拝読致しました。
設置場所や品切れをしないよう
スタッフの配慮を徹底致します。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF◆夏休み◆プール券付◆ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

立地5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 14:24:31

立地は良かったし景色も良かった。部屋も広くてベッドも大きくて大変満足でした。夕食を館内で食べようとしたら「予約客のみ」となっておりガッカリ。他のレストランへ行くが、席の提供が出来るか確認するのに待たされメニューを持ってくるだけなのに待たされ…。この分では料理の提供もかなり待たされるのかな…とレストランはやめました。結局、居酒屋の店しか入れず。料理は美味しかったですけどね。規模が大きいホテルなのに予約してなかったらご飯も食べれないのかとガッカリしました。宿泊客にもう少し柔軟に対応していただきたい。フロントの方はチェックイン時もチェックアウト時も対応良くて好感もてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年07月10日 10:23:52

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

口コミ拝読致しました。貴重なご意見をありがとうございました。
レストランでの不手際、大変申し訳ございませんでした。今後は、もっとお客様の立場に立っておもてなしが出来る様、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 喫煙】

立地5

よもあかさんの ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

よもあかさん [60代/男性] 2019年06月21日 17:39:44

GWのドライブ旅行の初日にお世話になりました。
天候は曇りでイマイチでしたが、館内の温泉も利用できてゆったりとできました。
スタッフの皆さんは明るく親切で心地よく過ごすことができて、良い連休レジャーのスタートになりました。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル&リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2019年06月26日 14:19:35

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺えて
大変嬉しく拝読致しました。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご感想お寄せいただきありがとうございました。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

412件中 1~20件表示

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