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ホテル&リゾーツ 長浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 長浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.29
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.83
  • 食事3.50
宿泊年月
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388件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 10:17:53

三世代旅行で利用しました。従業員の方々が、とても親切にしてくださいました。夜の食事では、私たちが両親がくるのをまっていたのですが、1歳の子供がお腹が空いてグズりだしました。両親が来ないので目の前の料理をあげることもできずに困っていたら、白いご飯とふりかけを持って来てくださいました。お部屋のお掃除担当の方には、部屋を少し汚してしまったことを伝えても、嫌な顔ひとつせずに、笑顔でこたえてくださいました。立地もよいので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年10月17日 12:39:06

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

三世代旅行に私共ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉の数々、スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。

頂いたお言葉を大事にし、これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指していく所存でございます。
長浜(湖北)には四季折々の顔があります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合4

みきkunさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

みきkunさん [40代/男性] 2019年10月10日 18:01:10

禁煙の設定しかなかったのでしょうか?
消臭対応とありましたが、相当タバコ臭かったです

お風呂は、露天風呂のみが温泉だったようですが、あまり温泉感がなかったように思います

フロントに外国人のスタッフが配置されていましたが、コンビニ店員のようなマニュアル対応でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年10月17日 13:20:17

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は喫煙のお部屋で消臭対応させて頂きましたが、お部屋の匂いをすべてを取りきることが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフへの教育は、再度、徹底させて頂きます。お客様へのおもてなしの心を大切にし、精進していく所存でございます。
どうかまた挽回の機会を頂きたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

Mbabyさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

Mbabyさん [60代/女性] 2019年10月05日 21:48:12

ロケーション抜群のホテルでした。部屋からも朝食場所からも美しい琵琶湖が眺められて幸せでした。食事もゆっくり美味しくいただけました。ただ、部屋が少し狭かったのが残念だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年10月08日 10:17:35

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで
大変嬉しく思いご感想を読ませて頂きました。

今後も是非ともご愛顧くださりますよう
何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和モダン 祭和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 08:47:31

大きな荷物を持って最寄り駅から歩くと少し大変だが歩けない距離ではない。シャトルバスも出ているが本数が少ないので時間を見てから行くと良いと思う。

朝食はホールでのブッフェスタイルだが少し寂しい。

部屋をなぜか無料でグレードアップしてくれた。とても広くキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月27日 14:39:43

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見有難く拝読致しました。
ご朝食に関しましては頂いたご意見を
真摯に受け止め今後の参考に致します。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 喫煙【伊吹山・街側】】

総合4

アブジュン7337さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

アブジュン7337さん [60代/男性] 2019年09月20日 16:31:55

中華料理、大変美味しく、頂戴いたしました~ニュース検索、個人メール閲覧で共用できるパソコン2-3台あればよかった。。。老齢者はパソコンは携帯して行きませんので、ホテル備え付けのパソコンを借用いただきたかった。。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月23日 08:01:39

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お料理のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】★中国料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室 レイクビュー (喫煙)】

総合4

ふわり0410さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ふわり0410さん [50代/女性] 2019年09月09日 17:07:08

琵琶湖に面していてとても気持ち良かったです。お風呂も広くて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 10:01:46

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。うれしく拝読致しました。

ホテルは琵琶湖に面しておりますので、眺めはもちろんですが、朝・夕の散歩もとても気持ちが良いものです。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合4

kiyo8770さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

kiyo8770さん [40代/女性] 2019年09月08日 21:10:09

夏休みの最後8月18日に泊まりました。プールにも入れてゆっくり出来ました。バイキング
も充実していて大変良かったです。が、部屋の鍵を落としてしまい探したけれど見つからず1万円はらったのが痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 09:16:26

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

うれしいお言葉を頂き、ホテルでの滞在を喜んで頂けたこと、スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。

長浜(琵琶湖)には、四季さまざまな顔があります。是非、違った顔を観にいらして下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合4

tulupdさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

tulupdさん [40代/男性] 2019年09月08日 08:46:45

湖岸沿いで、周りにコンビニや食事処がないのが残念。
逆にそれがいいという人もいるかも。
他はお風呂も含めいい感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 09:06:10

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。うれしく拝読致しました。

最寄り駅までは徒歩約10分でございます。駅周辺にコンビニエンスストアや食事処がございます。
ホテルは湖岸沿いにございますので、空気はとても新鮮です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(喫煙)】

総合4

tulupdさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

tulupdさん [40代/男性] 2019年09月08日 08:45:41

料金的には満足。お風呂も広くぬるめでゆっくりは入れました。周りにコンビニや食事処がなく、ちょっと不便です。琵琶湖目の前で景色はよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 08:56:44

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。うれしく拝読致しました。
琵琶湖は夕日100選にも選ばれています。機会がございましたら、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 08:37:37

竹生島クルーズはとても良かったです。
館内もとても過ごしやすく、大きなホテルなのにくつろげる空気感でした。

きっとまた来ます。
そして同じプランを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月09日 11:40:10

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉うれしく拝読致しました。ありがとうございました。
長浜は四季様々な顔があります。これからの季節は気候も過ごしやすくなり、紅葉も素敵です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【日本遺産】パワースポット竹生島へ!クルーズ乗船券付き宿泊プラン~1泊朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合4

ルセルユクラフさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ルセルユクラフさん [60代/男性] 2019年09月01日 09:22:10

シングルの部屋はビジネスホテル仕様だが、ホテル全体は立地も良く、プールや大浴場もあり、リゾート感はある。団体が多いようなので(中国人団体や体育会系の合宿らしくグループが大勢いた)、少ないエレベーターも常時待ち時間があり、うっとおしい。コスパは良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月03日 15:04:30

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えなかったこともあった中
温かいお言葉を頂けたことも大変嬉しく拝読致しました。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 消臭タイプ】

総合4

nobuyon7888さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

nobuyon7888さん [50代/男性] 2019年08月30日 20:45:33

彦根の花火大会のために宿泊しました。今回は利用しませんでしたが、花火観覧用の観光船も出ていたので、また機会があれば利用したいです。色々な面で、まずは安心して利用できる宿泊施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月03日 15:02:23

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 18:45:16

敢えて悪い点を申し上げたいと思います。
①館内のレストラン:全般高い おにぎり1個300円越えは、やり過ぎでは、
②エレベーターに行列 混んでいるので仕方ないと思いますが、見た目で30mくらいになって、うんざり
 初めての経験です。 
 また、7Fでしたが、全然エレベーターが来ない、階段でも利用できるように対処して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月29日 16:18:56

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
エレベーターの待ち時間でお客様の大切なお時間を割いてしまった事
改めてお詫び申し上げます。

是非また機会がございましたら当館にお越し頂けることを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】~のんびり気ままに素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

むらさん3710さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

むらさん3710さん [40代/女性] 2019年08月16日 12:34:04

お部屋はホントに綺麗でゆっくり出来ました。食事やサービスも良かったです。お盆の一番混んでる時期でしたのでエレベーターの待ち時間が長い事が気になりました。3台では少ないですよね。
それ以外は大変満足な旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月28日 15:15:15

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
エレベータ—については、お客様よりたくさんご意見を頂いておりますが、まだ解決出来ていないのが現状でございます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【30日前】【夏の定番♪】◆プール券付◆わくわくチャレンジ大航海♪サマーディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 17:11:44

立派できれいなホテルでした。バイキング会場も夏休みの楽しい飾り付けがされてて雰囲気がよかった。コックさんがいるコーナーで置いてあったジャージャー麺は冷めてて味もなかったので、作ってもらう方がいいです。朝食バイキングは海が見える会場でうれしかったです。食事は美味しくて満足です。
エレベーターが少なくて待ち時間が長いし、食事時間の前が特に乗れないケースが続出してました。中間の階に泊まった人は大変だったと思います。
今回は旅行でしたが、もし今後長浜に用事ができたらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月28日 13:36:28

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

うれしいお言葉の数々スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。
また貴重なご意見も頂きありがとうございました。頂いたご意見は真摯に受け止め、対応していく所存でございます。

最後になりましたが、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF◆夏休み◆プール券付◆ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合4

すてちゃんですさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

すてちゃんですさん [80代/男性] 2019年08月07日 18:41:08

8月4日に宿泊しました。朝食付きでしたが、バイキングの内容にはちょつとがつかりしました。ゆで卵もないし、パンの種類が少なかったこともあり、残念でしたが、その他は部屋等々申し分ない満足感でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月27日 17:10:03

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関してのご意見頂きましてありがとうございます。
メニューの再編の際の参考にさせて頂きます。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

お返事が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合4

佐藤0305さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

佐藤0305さん [50代/男性] 2019年08月06日 20:09:07

琵琶湖の景色がいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月27日 17:07:16

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

琵琶湖の景色をご満喫頂けて良かったです。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 消臭タイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 16:08:53

夕食会場にコーヒーが無かったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年07月31日 10:40:13

この度Hotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご意見拝読致しました。
設置場所や品切れをしないよう
スタッフの配慮を徹底致します。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF◆夏休み◆プール券付◆ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 20:22:26

朝食のバイキング時に、外国人観光客の団体と同じ時間帯になり、
会場の、場所取りで朝食中の札を立て掛けていたにもかかわらず。
外国人の観光客が、自分のバックを平然として、自分たちの場所へ置いてありました。
揉めることはなかったのですが、大変不快感を覚えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年07月10日 10:09:17

この度は、Hotel&Resorts Nagahamaをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食会場でご不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
海外のツアーのお客さ様には、添乗員様を通してお話をしております。今後このような事がない様、スタッフ一同、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
〇【御朱印帳つき♪】〇令和の記念をカタチに 和食会席プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

総合4

ナッチ6203さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ナッチ6203さん [40代/男性] 2019年07月09日 15:45:15

6月22日に宿泊しました。近くに観光地があり立地は良く満足しました。ただプランにあった御朱印帳を会計時に気づかずでしたがもらえずでした。もしよければ対応していただければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
〇【御朱印帳つき♪】〇令和の記念をカタチに 洋食料理プラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

388件中 1~20件表示

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