この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクは多くのお客様からご好評いただいております。
ご家族の皆様がお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事会場に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。


今回お客様からいただいたご意見をスタッフ間で共有し、今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう試行錯誤して参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のトイレ、洗面台、お風呂が一緒である点について、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。
皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

長浜花火大会をお楽しみいただけましたでしょうか。
ウエルカムラウンジや、大浴場、ご朝食等をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お部屋の匂いにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。

お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

長浜花火大会での滞在が良い思い出となったこと、大変嬉しく思います。
お部屋から快適に花火をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけますので、またぜひ長浜に遊びに来てください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

お部屋やバスタブの逆流の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく思っております。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、ご朝食やスタッフの対応等のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

最高の花火を楽しんでいただけたこと、感動的なひとときを過ごしていただけたこと、心から嬉しく思います。

当ホテルの朝食は、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ねお客様の1日の活力となるよう、精進して参ります。

またの利用をお考えいただけるとのお言葉、大変うれしく思います。次回の滞在でも、より快適なお部屋と美味しい朝食を提供し、素晴らしい宿泊をお届けできるようスタッフ一同努力いたします。

また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日旅行に当ホテルを選んでいただいたこと、従業員一同嬉しく思っております。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

花火大会を楽しむためのポイントを受付でお伝えできて役立ったこと、スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。

お部屋の通路の空調についてのご意見、ありがとうございます。暑さが不快だったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在をサポートするために、改善策を検討いたします。今後もお客様の声に真摯にお応えし、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。


また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

楽しい滞在を過ごしていただけたことをうれしく思います。部屋からの景色や花火の鑑賞が楽しめたこと、そして食事が満足いくものであったこと、大変嬉しいお言葉を拝読致しました。

当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ねお客様の1日の活力となるよう、精進して参ります。

しかしながら、エレベーターの待ち時間について、お客様に不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もサービスの向上に努め、より快適な滞在を提供できるよう努力いたします。

また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜港からは徒歩約7分の立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。

お部屋につきましては、お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく思っております。お客様に快適な気持ちをご滞在いただけるために、今後も施設のメンテナンスとアップグレードに努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルのバイキングは和食・洋食・中国料理やご当地料理など、メニュー豊かにご用意しております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良いご朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。

また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

お客様には「観光、旅行でゆっくり泊まりたい」と思っていただけるようなホテルであること、私たちにとって大変光栄です。

冷蔵庫の重低音についてのご意見、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の音については、改善策を検討し、限りなく静かな環境を提供できるよう努力いたします。お客様のご意見に真剣に向き合い、今後もより良い宿泊体験を提供できるようにまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のお子様と母親様の楽しいひとときをサポートできた事、大変うれしく思います。

部屋のテレビの調子が良くなかった事、そしてその問題に迅速に対応できたことを評価して頂き、ありがとうございます。

しかしながら、お部屋に布団が3セットしか用意されていなかったことを、大変申し訳ございませんでした。お子様2名と大人2名のご宿泊に対し、十分な寝具をご用意できなかった事を深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
お食事や、お風呂、スタッフの対応等に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルのバイキングは和食・洋食・中国料理やご当地料理など、メニュー豊かにご用意しております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良いご朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。

今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。

また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食ビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
7月15日から朝食ビュッフェをリニューアルし、その中でもハンバーガーはとくにご好評をいただいております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ねお客様の1日の活力となるよう、精進して参ります。
しかしながら当日は館内が混雑しておりエレベータではお客様を長い間お待たせしてしまいご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋ではエアコンの音がうるさくお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ビワイチはお楽しみいただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクは7月15日からスタートし、多くのお客様からご好評いただいております。
ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひご友人と滋賀県にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクは多くのお客様からご好評いただいております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
経年劣化に驚かれた部分も多々あったことと存じます。リニューアル等すぐには難しい問題もございますが、古さを感じさせぬよう日々のこまめな清掃で館内を清潔に維持して参りたいと存じます。
お部屋から綺麗な夕陽をご覧いただけたようで何よりでございます。
長浜の夕陽は「日本の夕陽百選」にも選ばれております。
琵琶湖に沈む夕陽は雄大で、いつ見ても心癒される景色です。
しかしながら当日は、館内が大変込み合いご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、エレベーター前の誘導や会場コントロール、入場案内等を行い、混雑の緩和に繋げてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご評価を拝読し、大変嬉しく思います。

安定したサービスで安心してご宿泊いただけるとのお言葉、非常にありがたく存じます。お客様にとって快適で安心感のある滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねております。

引き続き高品質なサービスと居心地の良い環境を提供できるよう、努めてまいります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

再びのご利用、誠にありがとうございます。
立地についてのお言葉、ありがたく存じます。お客様が便利にアクセスでき、快適な滞在を楽しんでいただけるよう心がけております。

次回もまたお会いできることを楽しみにしております。引き続き素晴らしい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご感想を拝読し、大変嬉しく思います。

駅からのアクセスや、送迎サービスがあることで便利にご利用いただけたこと、ありがたく存じます。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、様々なサービスを提供しております。

また、スタッフのお褒めのお言葉、とても温かいご感想です。お客様にとって快適な環境と心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力しております。

次回のご利用も心よりお待ちしております。
引き続き素晴らしい滞在体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様のご評価やご感想を読ませていただき、大変嬉しく思います。

豊公園やレイクビュー、広い駐車場など、好立地についてのお言葉、大変嬉しくと存じます。黒壁ガラスへのアクセスも良く、周辺観光も楽しめたようで、素敵な旅行になったこと、何よりでございます。

ウェルカムドリンクのサービスやバイキングもお楽しみいただけたご様子で何よりです。料理が早めになくなってしまうこともあるとのご指摘については、今後の改善策を検討し、より充実したバイキング体験をご提供できるよう努めてまいります。

お客様にまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な旅行のお手伝いができるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ