この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当日は、館内が大変混雑しており、ゆっくりとお寛ぎいただけず大変心苦しく思っております。
お客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度はHotel＆Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

温泉はお客様に大変喜んでいただいており、天気のいい日に琵琶湖の雄大な景色を眺めていると時間を忘れてしまいそうになります。

是非、またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel & Resorts NAGAHAMAをご利用いただき誠にありがとうございます。
　
露天風呂が良かったとのことで、大変嬉しく思っております。
　
しかしながら、お食事の評価点1はスタッフ一同非常に重く受け止めております。
　
今回のご評価を真摯に受け止め、今後改めてスタッフ一人一人がお客様目線に立ち、ご満足していただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
　
またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
　
フロントコンシェルジュ
　

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜港からは徒歩約7分の立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。

お部屋につきましては、お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく思っております。お客様に快適な気持ちをご滞在いただけるために、今後も施設のメンテナンスとアップグレードに努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルのバイキングは和食・洋食・中国料理やご当地料理など、メニュー豊かにご用意しております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良いご朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。

また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食ビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
7月15日から朝食ビュッフェをリニューアルし、その中でもハンバーガーはとくにご好評をいただいております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ねお客様の1日の活力となるよう、精進して参ります。
しかしながら当日は館内が混雑しておりエレベータではお客様を長い間お待たせしてしまいご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお部屋ではエアコンの音がうるさくお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜駅からは徒歩約10分の立地は当ホテルの魅力のひとつです。
公園やお部屋に関しまして、お子様が喜んでいただけたようで大変嬉しく思っております。

しかしながら、お風呂の温度に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。


またぜひ長浜にご家族で遊びに来てください。
お客様にまたご利用頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。

夕食と朝食のバイキングをお気に召していただけ、大変嬉しく思います。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

当ホテルの露天風呂は空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っている「長浜太閤温泉」で、良く温まるとのお言葉を頂戴しております。

洗面台に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。

お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
バイキング会場の件、頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
和室のお部屋でゆったりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また長浜にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
少し気は早いですが、春になると目の前の「豊公園」は「日本さくら名所100選」に選ばれているので、贅沢なお散歩をお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
大満足とのお言葉スタッフ一同、大変嬉しく思います。
当ホテルの露天温泉風呂の泉水は湧出時は澄んでいますが、空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っており、いつまでも体が温まったままというのが特徴です。ご満足いただけたようで何よりでした。
朝食のパンの種類の多さは、当ホテルの自慢の一つでございます。
現在は、15種類のパンをご用意し皆様をお迎えしております。
今後もお客様の一日のスタートの活力としていただけるよう、メニューに工夫を重ねて参りたいと存じます。
年数が経っても快適にお過ごしいただけるよう、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
次回はぜひ景色もお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に繋げてまいります。
今後もお客様目線に立ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ

この度はHotel ＆ Resorts NAGAHAMAをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきまして、大変混雑しご利用いただけなかったとのことで大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一層精進してまいります。
また長浜にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロントコンシェルジュ

この度はHotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えて
光栄でございます。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントコンシェルジュ