この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広々とした大浴場でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、また甘酒やウェルカムドリンクなどのサービスもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの充実に努めてまいります。
滋賀県にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地やご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
静かなお部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので滋賀県にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのサービスや、豊富なお食事の品数にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋のグレードアップにご満足いただけたこと、何よりでございます。
最高のホテルとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
季節ごとに異なる表情を見せる琵琶湖の風景を、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにビュッフェメニューにご満足いただけたこと、また広々とした会場やラウンジで優雅なひとときをお過ごしいただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や空間づくりを通して、心からくつろいでいただける時間をご提供することが、私たちの何よりの目標です。
これからも皆さまにとって特別な滞在となるよう、サービスの充実に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの笑顔や対応、Wi-Fi接続のサポート、そして竹生島へのご相談に際してのスタッフのご案内に対し、温かいお言葉を頂戴し大変光栄です。
スタッフ一人ひとりが、お客様に安心して滞在をお楽しみいただけるよう心がけておりますので、このようなお声をいただけることは何よりの励みになります。
また、お部屋からのオーシャンビューにご満足いただけたこと、広々とした大浴場や露天風呂でゆったりとお過ごしいただけたこと、さらにはお食事もたっぷりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館自慢の地元食材をふんだんに使用したお料理や、開放感ある温泉を通じて、ご滞在のひとときが心に残るものとなりましたら幸いです。
「また行きたい」「知り合いにも紹介します」とのお言葉、スタッフ一同の何よりの喜びであり、今後の励みにもなります。
今後もお客様に心からご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやシャトルバス、スムーズなチェックイン、ラウンジでのドリンク・スナックサービスなど、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、琵琶湖を眺めながらのお食事や、半露天風呂、入浴後の甘酒サービスにもご満足いただけたとのこと、励みになるお言葉をありがとうございます。
お食事時の混雑に関しましては、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
季節ごとに異なる表情を見せる琵琶湖の風景を、ぜひまたお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、リニューアル後の内湯をご利用いただき、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。露天風呂に関するご意見につきましても、今後の施設改善の参考とさせていただきます。

また、食事時の混雑についてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お料理の補充や座席のご案内、導線の工夫などを含め、より快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今後とも快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので滋賀県にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、結婚記念日という大切な機会に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋や景色にご満足いただけたこと、スタッフの対応に温かいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ドリンクカウンターの清掃に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お食事につきまして「女子には大変わくわくする内容」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。滋賀の食材を活かした彩り豊かなメニューを多数ご用意しており、旅の楽しみのひとつとしてお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
また、露天風呂にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。泉質や管理の都合上、塩素の匂いによりご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。今後もより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
そして、お部屋からの琵琶湖の絶景をお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの魅力をご体感いただけてとても嬉しく思います。
またの機会にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるメルキュールの中でも、当館の食事会場の眺めを「素敵」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。琵琶湖を望む開放的なロケーションは、私どもが自信を持っておすすめする魅力のひとつでございます。
またの機会にもぜひ、季節ごとに表情を変える湖畔の景色とともに、お食事をお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
受付スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
一方で、エレベーターの混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。混雑時間帯の改善に向け、今後の課題とさせていただきます。
それでも「全体的にはとても良い宿泊ができた」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって大きな励みとなります。
今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビュッフェやラウンジでのひとときをご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子、特にスイーツやシュークリームをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
ジンライムやジントニックもご堪能いただけたとのこと、嬉しい限りです。
また、お風呂に関する貴重なご意見もありがとうございます。露天風呂の段差につきましては、安全面を改めて見直し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、滋賀県にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂上がりに甘酒などのサービスやラウンジの飲み物、おつまみが気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様たちにも楽しんでいただけたようで、私どもも喜びを感じております。
お風呂もリラックスできたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、安心いたしました。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めやラウンジサービス、大浴場、朝食ビュッフェまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「大満足」「最高でした」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、滋賀県にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
種類豊富なメニューをご用意し、お客様にご満足いただけるよう努めておりますので、「大満足でした」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みになります。
今後とも、お客様にとってより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様にまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
露天風呂の温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。
ご指摘いただきました駐車場料金につきましても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
お客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのことでしたが、レイクビューやお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ビュッフェの品数や料理の丁寧な仕上がりについてもお褒めいただき、シェフをはじめスタッフ一同の励みになります！
また、ドリンクについてもお喜びいただけたようで何よりです。
枕に関する貴重なご意見もありがとうございます。
より快適にお休みいただけるよう、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖や長浜城の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ラウンジのサービスもご利用いただき、ありがとうございます。
混雑によりご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ご滞在を楽しんでいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
混雑もなくスムーズにお過ごしいただけたとのこと、またラウンジやお食事にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いです。
今後もお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
滋賀県にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ
フロント担当