夫が出張のため利用。朝食はおいしかったそうですが、チェックイン時はすぐ外出のため売店に寄れず、早朝出発のためチェックアウト時にも売店に寄れずでサービスの栄養ドリンクはもらえなかった。同じようなサービスをうたっている他のホテルは部屋の冷蔵庫に入れておくかフロントで渡してくれるので、そうしてくれてもよかったのにと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

朝食バイキングが種類、味ともにイマイチでした。立地のみが最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

ホテルについても出迎えあるいは案内の人がいない。チェックイン後も案内なし。部屋のカーテンの劣化が気になる。閉めようと引っ張ると敗れていs舞う。食事はいまいちのレベル。
朝食会場は狭すぎる。目玉焼きを焼いてくれているが下手すぎ。パンもカチカチに硬いもので他亜べれたものではない。　夕食も1日目はバイキングにしたが、内容が今一つ低レベル。2日目はホテル外で夕食をとったが、おいしくて値段も半額程度で済んだ。お盆の時期だったので仕方ないかもしれないが、次はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋のトイレへの段差がかなりあり毎回怖いと感じながら使用しました
足腰の悪い年配者には無理だろうなと感じました
フロントは綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

立地は良かったです。琵琶湖も見えて
長浜城も見える和室でした。ただ古さは隠せず…廊下は苦手な臭いがしてました。お風呂のシャワーの位置も不可解。隣に座った子供のシャワーは常に私に掛かってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

花火が目の前で見れてとても楽しめました。
ただ、この日は宿泊客が多かったせいもありエレベータ３基あるのですが超混雑していていつも並んで乗る感じでした。でも、仕方ないですね・・・・。
夕食は宿泊費の割にはクオリティーが低かったです。
もう少し地場の物とか欲しかったですね。
温泉は露天風呂のお湯が濁っていて気持ち悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

琵琶湖ビューがなかったら、心穏やかにはいられないかもしれません。

よりよくしていこうという想いは伝わるのですが、、、
バイキングは連泊すべて同じメニューでした。
美味しいかどうかと聞かれたら、正直普通です。
もしかしたらバイキングじゃない方がいいかもしれません。

休日に至ってはホールが何かの貸し切りにとられ、一般とツアー客がレイクビュー会場にぎゅうぎゅう詰め。
しまいには、その会議室にも入れずに通路に机を出されて食べられている方もいました。
曜日、人数、時間、マッチしていなくてどうして、こういう選択をされたのだろうと、こういう事が信頼に繋がるのでは？と疑問にすら思います。

エレベータが３基あるのですが、部屋の総数と台数がマッチしていなくて、中々乗れないという大惨事もあります。各駅、止まっても乗れない、覚悟です

露店の温泉はよかったです。ただ脱衣所の清掃をしてほしいです

wihiありますが、ほぼ機能しないと思っていたほうがいいです
ずっと読み込み状態が続き、イライラします。

スタッフも、、、、。
シャツは常に出ているモヒカンみたいな髪型が許されるスタッフ
お風呂のケバイおばさんは、お客を優先に通さず、自分が先に出て一言もない、、、
突っ込みどころが結構あります、、、

琵琶湖がなかったら、、、、、琵琶湖があるからもっているんだなと思ってしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ホテルらしいのか、団体用の安い旅館なのか今一　不思議なホテルでした。ロビーを浴衣のまま大丈夫だとか、売店も地元の優良なものではなく、スーパーみたいな感じで優雅に過ごすホテルだは無いのは確かです。。ただホテルの規模は立派な感じで広々と過ごせました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

バイキング形式の食事で宿泊しました。
味・質ともに物足りず、これでこの価格か～と唸ってしまいます。子どもは喜んでいましたが、デザートこんだけしかないの？と心の声が出てしまってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

立地は，JR長浜駅にも，長浜港にも近くて大変便利です．外観も，リゾートホテルらしい形で，きれいです．受付は外国人と思える人で，日本語が少し聞き取りにくかったです．部屋はツインの部屋でしたが，値段が高いわりには狭くて，少し広めのビジネスホテルくらいの広さでした．また，2人部屋なのに，椅子が全部で1個だったため不便でした．食事は，朝食だけ食べましたが，朝食バイキングの品揃えは，まあまあで，ときめくような料理はありませんでした．全判的な印象としては，値段の割にはもう少しと言う感じでした．

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

仕事で利用しました。
部屋が少し匂うので、窓を開けたかったのですが、小さい虫が窓に沢山いて、あけることができませんでした。
また、朝食については、とても美味しかったのですが、外国人観光客のマナーの悪さに怒りを感じ、美味しい料理も、ムカムカしながら食べる状況でした。ホテル側で、食事の会場、時間帯等を調整していただけるといいかと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

夕食のバイキングが、ちょっとがっかり、朝食は品数も豊富で、良かったです。

多分、お風呂も良かったのでしょうが、外国の方が多く、洗い場は、途中で使われるや、

シャワーは、バシバシ飛ばすわ、湯船にドシャドシャ入ってくわで、早々に退散してきたの

で、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

家族でスキーをするために宿泊しました。晩は、2階の居酒屋さんで食事をしました。お料理も美味しく、店員さんも親切で、大満足でした。
ただ、宿泊客(外国人の方も)が多過ぎて、温泉が満員で、脱衣カゴもいっぱいでなく、シャワーも空いておらず、結局、入るのを諦めざるを得ませんでした。２泊もしたのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

古くてなんとなくタバコ臭い感じが苦手でした。

料理も朝のメニューがあまりパッとせず、名物のカレーなんてお肉がわからないし、なぜこれが名物なのか不思議でした。もう少しメニューに工夫があればと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

朝食バイキングでは地元の料理などもあり美味しく頂けました。今回はそれほど混雑してませんでしたので問題ありませんでしたが、団体客が大勢宿泊されている時の接客サービスも期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

12月2日に宿泊。車の誘導看板が不足。違う道よりフロントへ。フロント、エレベーター、喫煙ルーム等は満足ですが、部屋に空気清浄器が無いのは今時、有りません。今後、導入は必至と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

1.秋味覚満載・オータムディナーバイキングとあったが、１１月２６日の夕食のバイキングに秋がどこにあるのか疑った。長浜に秋味覚は無い様だった。せめてフルーツで柿が出るかと思ったら、とんでもなく、グレープフルーツ・オレンジ・なんとかメロン（まずかった）。どこにでもあるグレードの低いバイキング。肉を提供する人、天麩羅を挙げる人早々に姿を消して焼き立て・揚げたてものは早退状態！
2.楽天で16,000円宿泊、だが「ゆこゆこ」では楽天の2/3程度の料金と同じバイキング。価格差は、部屋の差か？楽天さんへ・・今後この企画は事前チェックしてください。

3.チェックアウトのとき、温泉なので「入湯税」を頂きますと別に現金で徴収された。温泉に入っていないと言えば、払わずにすんだのか？普通、宿泊料金の中に含めていて、前払のカード決済に入っているのではないか？
帰る時「アレ？」と気分が悪かった。招待のお客様にには利用できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月25日・26日　お友達8名で宿泊致しました。
バイキングでした。2日共全く同じものでした。周りの環境は素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

3連泊させていただきました。
部屋：ハリウッドツイン　喫煙でした。部屋はきれいに清掃されており良かったんですが、部屋に空気清浄機があったら良い（というより必須）と感じました。特に喫煙の部屋ですので必須です。今時はビジネスホテルにも必ず空気清浄機を設置していますので。
食事：朝食・夕食ともバイキングでしたが、想定通り3日間全て同じメニューでした。夕食はバイキングならこんなものかな、という感じでしたが、朝食は品数が多く、3回食べても全品食べれませんでした。
夕食は和洋中ありましたが、甘えびやイカそうめんは美味でした。ただ中華のエビチリや麻婆豆腐は和洋に比べ味が落ちると感じました。
サービス：車で駐車場を利用しましたが500円/泊要りますが、ホテル内で使用できる同額のクーポンを頂けるので良いと思います。ただ、食事時のアルコールに使おうとしましたが係の女性（アルバイト？）がクーポン券についてあまり要領を得ず、使うのに多少待たされましたので、もう少し教育が必要かと感じます。
【最悪点】チェックアウトでの女性フロントの対応が酷過ぎます。加湿器をお貸ししましたが？と聞かれ、『借りてませんが』と伝えると、『ああそうですか』の一言だけで、『大変申し訳ございませんでした』の言葉もなく、また、精算のためのクレジットカードの暗証番号を入力し終わって差し出しているにもかかわらず、他の事をしていて暫く待たされました。暗証番号入力には2-3秒しかかからないくほかにお客もいないのにも関わらず。
領収書も封筒に入れず裸のまま出すなんて考えられません。この女性の方だけかもわかりませんが教育の徹底が必要です。最後に嫌な思いをしてホテルを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月