部屋数の割のエレベーターの数が少なく、毎回待ち時間が長かったのが不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ジャパニーズスイートの部屋を重視して予約したので部屋は満足いくものでした。その他はごくごく普通で料理に工夫も感動も無く朝のバイキングも種類が少なくお風呂も普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋から食事、お風呂に向かう際に、エレベーターは混んでいて使えないことが多かった。タイミングの問題ではなく、台数が足りないように思えた。

また、エレベーターが混んでいるので非常用階段をよく使った。あまりの汚さに、旅行気分が削がれた。

これから、すぐにエレベーターを増設することも難しいだろうし、まずは非常用階段を常用できるよう、きれいにした方がよいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

長浜観光によかったです。
廊下の音楽のボリュームが大きく、室内に聞こえました。
和モダン＝インテリアのちょっとした雰囲気ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

去年の年末にお世話になったときは、同じグランデフロアで作務衣がついていたのでパジャマを持っていかなかったのですが今度はなかった？？
トイレも独立していなかったし、ずいぶんと段差が高く危なかった。
前回がよかっただけにガッカリ度が高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

娘達と三人で宿泊。
チェックインの際、「朝食は早い時間ですと団体のお客様で混みあう可能性もありますのでお急ぎでなければ9時頃が宜しいかと」とアドバイスをされ、その通りに9時に2階の朝食会場へ行きました。
入るよう言われたのはレストランに隣接の宴会場でした。大きな円卓がずらり、人はまばら。混みあう時間帯が過ぎてゆっくり座れるのは確かですが、母娘三人に10人掛けの円卓は大き過ぎです。他の宿泊客も同様の状態で一つづつ円卓を使っているわけですから、結果として端に設えられている料理の並んだコーナーはとても遠い所になってしまい、しかも円卓の間を抜けていかなくてはなりません。
更に、確かに空いている時間帯でしたが、バイキングスタイルの朝食は途中で一度も補充される様子がありませんでした。そこにいるスタッフは皿に散らばったお惣菜を寄せ集めているだけ。スライスしたパンは切れ端、野菜やフルーツはボウルの底にようやく残っているといった程度、冷奴は崩れたものが氷水のボウルの中に数片沈んでいました。他のおかずもそもそも残っているもの自体が数種類、あとは空皿です。とてもお腹を満たす気にはなれませんでしたが、見た目も味も侘びしい残り物を拾い集めるようにして冷めた料理をつつきました。焙じ茶のような色だけのコーヒーは注いだものの飲み干す気になれず、トレイを「返却コーナー」に自分で置いて部屋に戻りました。
ベッドの質にはやや首をひねりましたが部屋は広く清潔ですし、駅までの送迎のバスの運転手さんを始め感じの良い丁寧なスタッフさんがいらして好感が持てます。ですのでこの朝食に関して尚のこと残念でならず、お世話になったのですが敢えて苦言を呈させていただきました。周辺にはコンビニや他の飲食店も無いのでホテルで食事をするしかないわけですから、是非改善されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

全体的には良かったのですが、ホテルの規模的にエレベーターが3其は少ないように思いました。
混雑時は毎回乗ることができなかったので階段を利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

２月１８日に宿泊しました。
部屋に入って電気をつけたらチカチカ、ついたり消えたりで…
フロントに連絡してすぐ取り替えて頂けましたが、
事前のメンテナンス、チェックがあればなぁと少し思いました。

他はお風呂は快適で朝食も満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

連休中という事もあり、とても沢山の方が宿泊されていました。
お部屋からは琵琶湖と長浜城が一望でき、景色は最高でした。　
温泉があるホテルなので部屋のお風呂を使用することはありませんでしたが、ユニットバスのためトイレと洗面が混み合い、５人で宿泊するには少し不便に感じました。
楽しみにしていた温泉は、あまりの人の多さに圧倒されるばかりで、ゆっくり温泉につかる雰囲気ではなく、残念でした。
朝食は種類も豊富で優しい味付けのものが多く、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

数年前にも正月に宿泊したことがあって、今回再度お世話になりました。天気も良くて、部屋から見える琵琶湖に沈む夕日も大変キレイでした。お風呂も広くてゆっくりできました。
夕食は和食会席を頂いたのですが、残念ながら、値段に比して以前に比べると料理の質が落ちているよう？です。案内には「正月にふさわしい１万円相当の・・・」と書かれていましたが、その価値は？です。繁忙期でやむを得ないのかもしれませんが、宴会場での大きな円卓での食事でした（前回もお正月でしたが、太閤でしたか、和食料亭での食事でした）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

チェックイン前にびわ湖ダックツアーで足の親指を切るキズで入浴も出来ず残念でした。
食事は他の花火を見るところで取ったため評価不能です。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

自販機や飲み屋は旅行地価格でした 回りに店が無いので利用しました 灰皿は使いやすかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

・夕食の近江牛は柔らかく、おいしく頂きました。
・朝食はバイキングでしたが、食べ物がないものが多く、なかなか補充されなかった。
・エレベーターがなかなか来ないうえに（特に夕食時）、出るとすぐに扉が閉まってしまうので乗れない人達がいた。
・スタッフの方達は、電話の応対も丁寧で感じがよかったです。
・ＧＷということもあり大変だったとは思いますが、もう少し細やかなサービスがあるとなお良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

宿泊当日は、多くのお客様がお見えになり、エレベーターが一杯で利用できるまでに結構時間が掛かりました。温泉があり私は入浴する時間が無かったので利用できませんでしたが、皆さん温泉を楽しんでみえました。全体的に建物が古い感じがしましたが、立派でした。

宿泊年月

2009年10月

ロイヤル系ホテルに安価で泊まれるのが嬉しいです。

宿泊年月

2009年07月

エレベーターが混雑で乗れない。
非常に不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

駅から夜歩いていくと、暗い道が多く、不安になりました。送迎バスがあるので、うまく利用した方がよいと思いました。（帰りは駅までバスで送って頂き、快適でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

普通のホテルでした。入湯料金別払いだったので、先に言ってほしかったです。可もなく不可もなく、安心できるホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

駅からかなり離れている分、静かでお部屋からの眺めはとても良かったです。長浜城にも近く観光には便利でした。フロントの方の対応も挨拶がなかったり素っ気なく感じ、普通のビジネスホテルと言う印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月