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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 10:23:29
-
母の還暦祝いに利用させていただきました!丁度花火大会の日で近くで見たいなと思いこちらのホテルにしました!受付時に花火が見られるポイント等を教えてくださったので助かりました!スタッフの方も気さくに話しかけてくださり良かったです!10階のお部屋でしたが通路の空調がもう少し効いている方が良かったです。エレベーター待ちの時に暑くなってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年09月10日 16:22:07
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念日旅行に当ホテルを選んでいただいたこと、従業員一同嬉しく思っております。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
花火大会を楽しむためのポイントを受付でお伝えできて役立ったこと、スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
お部屋の通路の空調についてのご意見、ありがとうございます。暑さが不快だったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在をサポートするために、改善策を検討いたします。今後もお客様の声に真摯にお応えし、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。
また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割さき楽30日前】和食・洋食・中国料理を一度に お日にち限定!ディナービュッフェ~夕・朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【禁煙】】
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 20:06:31
-
北びわこ大花火大会に合わせて、予約しました。部屋からの景色が良くて、ラッキーな事に、花火も部屋から見ることができました。食事は様々な種類があり、とても満足しました。なかでも、高齢者の方にカートのような物を貸し出しておられたのが印象的で、とても素敵なアイデアだなと感心しました。他の口コミにもあった、エレベーターですが、確かに、3台だと待つこともありました。その点は残念です。
ですが、本当に来てよかったと思えたのでまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年09月10日 16:15:36
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
楽しい滞在を過ごしていただけたことをうれしく思います。部屋からの景色や花火の鑑賞が楽しめたこと、そして食事が満足いくものであったこと、大変嬉しいお言葉を拝読致しました。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ねお客様の1日の活力となるよう、精進して参ります。
しかしながら、エレベーターの待ち時間について、お客様に不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後もサービスの向上に努め、より快適な滞在を提供できるよう努力いたします。
また長浜にお越しいただけた際には是非、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
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しょう☆5618さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- しょう☆5618さん [40代/女性] 2023年09月06日 13:42:48
-
子供と母と宿泊させて頂きました。
チェックイン前に到着し、ラウンジを利用させて頂きました。暑い日だったのでドリンクサービスは有り難かったです。
子供たちは宝探しの謎解きを楽しんでいました。
部屋のテレビの調子が良く連絡したところすぐに対応して頂きました。
大人2人、小学生高学年2人で予約しましたが、部屋には布団が3セットしかありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年09月07日 14:34:14
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中のお子様と母親様の楽しいひとときをサポートできた事、大変うれしく思います。
部屋のテレビの調子が良くなかった事、そしてその問題に迅速に対応できたことを評価して頂き、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋に布団が3セットしか用意されていなかったことを、大変申し訳ございませんでした。お子様2名と大人2名のご宿泊に対し、十分な寝具をご用意できなかった事を深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が発生しないよう、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ○【和食・洋食・中国料理を一度に】お日にち限定!ディナービュッフェプラン~夕・朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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nakatake1679さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- nakatake1679さん [50代/男性] 2023年08月28日 08:13:25
-
自転車での琵琶湖一周に利用しました。
フロントの受付の方に丁寧に対応していただき、相談にも乗っていただけました。
ウェルカムドリンクをお風呂上がりに利用し、贅沢な時間を過ごせました。
次は友達と一緒に利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年09月01日 13:24:25
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ビワイチはお楽しみいただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクは7月15日からスタートし、多くのお客様からご好評いただいております。
ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひご友人と滋賀県にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 20:35:34
-
二回目の利用でした。立地がいいのでまた利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月27日 13:12:10
-
この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
再びのご利用、誠にありがとうございます。
立地についてのお言葉、ありがたく存じます。お客様が便利にアクセスでき、快適な滞在を楽しんでいただけるよう心がけております。
次回もまたお会いできることを楽しみにしております。引き続き素晴らしい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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ヒラリーマン55さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- ヒラリーマン55さん [50代/男性] 2023年08月22日 16:23:10
-
駅から徒歩で20分くらいですが、送迎サービスがあるので問題ありません。働いている方々はとても親切です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月27日 13:08:41
-
この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様からのご感想を拝読し、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスや、送迎サービスがあることで便利にご利用いただけたこと、ありがたく存じます。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、様々なサービスを提供しております。
また、スタッフのお褒めのお言葉、とても温かいご感想です。お客様にとって快適な環境と心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力しております。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
引き続き素晴らしい滞在体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
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chirori7501さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- chirori7501さん [50代/女性] 2023年08月21日 22:21:14
-
豊公園近く、レイクビュー、駐車場広い好立地。少し歩けば黒壁ガラスにも行けます。ウェルカムドリンクはありがたい。
バイキングは美味しいが、早めに取らないと無くなっちゃう料理あり。海鮮丼など。
温泉の泉質は普通。空いてたので2回利用。
ベッドがよく、ぐっすり眠りました。高月町十一面観音、余呉湖、賤ヶ岳など、奥琵琶湖を楽しみました。いい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月27日 13:06:10
-
この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様のご評価やご感想を読ませていただき、大変嬉しく思います。
豊公園やレイクビュー、広い駐車場など、好立地についてのお言葉、大変嬉しくと存じます。黒壁ガラスへのアクセスも良く、周辺観光も楽しめたようで、素敵な旅行になったこと、何よりでございます。
ウェルカムドリンクのサービスやバイキングもお楽しみいただけたご様子で何よりです。料理が早めになくなってしまうこともあるとのご指摘については、今後の改善策を検討し、より充実したバイキング体験をご提供できるよう努めてまいります。
お客様にまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な旅行のお手伝いができるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 21:40:08
-
お値段的にお部屋はあまり期待していなかったのですが、ソファにシミがあったので少し残念でした。
エレベーターが3つしかないので、何度も並んで待たなければいけませんでした。
お料理は種類も豊富だったので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月26日 17:02:05
-
この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
しかしながら、お部屋のソファーにシミがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
また当日は館内が混雑しておりエレベータではお客様を長い間お待たせしてしまいご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 18:10:38
-
部屋は広くて綺麗です。
朝食バイキングは、きれいに盛ってありますが、味はイマイチ。承知の上で宿泊されるなら、琵琶湖も良く見えて、リラックスできます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月26日 16:29:23
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
今後も、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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ヒロピー1953さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- ヒロピー1953さん [40代/男性] 2023年08月15日 06:28:14
-
料金の割に部屋の広さが大変気に入りました。レークビューで大きなマドで最高です。
食事も地元食材を使い大変美味しいです。
リピートしたくなるホテルです。
残念なのはスタッフの質が一部疑問がある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月21日 12:09:27
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 16:50:19
-
去年に続き今年もお世話になりました。
竹生島は欠航になり行けませんでした。楽しみにしていたので、残念でした。欠航になったので、ホテルでしか使えないサービス券を致しました。
金額が大きいので出来れば、ホテル以外でも使える金券の方がいいなと思いました。
夕食なし、朝食ありでした。朝食はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月11日 15:45:50
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用との事スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルの朝食バイキングは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、メニューに工夫を重ねてまいりたいと存じます。
サービス券に関しましてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
次回は、お天気に恵まれますようお祈りいたしております。
また長浜にお越しの際に、是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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あらちゃん7175さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- あらちゃん7175さん [80代/男性] 2023年08月09日 11:47:47
-
長浜は故郷でもあるので時々宿泊させて頂きましたが今回は久しぶりとなりましたが総じて今までと大差なくほぼ満足できる宿泊でした。朝食バイキングは依然と比べて若干メニューが見劣りするように感じました。
周辺観光では中心商店街の平日の閉店時刻が少し早すぎる様に思います、貴ホテルが関与することではありませんが一考していただけるとありがたいです。何れまた利用させていただきたい思いは変わりありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月11日 15:08:09
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、リピートでのご利用との事スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回のご宿泊もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
そのような中でご朝食につきまして見劣りする内容に思えたとの事、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からいただいたご意見をスタッフ間で共有し、すべてのお客様にご満足いただけるよう試行錯誤して参りたいと思います。
また長浜にお越しの際に、是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:58:54
-
部屋から琵琶湖を見れて綺麗でした!期間限定の縁日をやっていて子供も楽しめました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月07日 11:51:05
-
この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また縁日をお子様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思っております。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけますので、またぜひ長浜に遊びに来てください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 09:30:55
-
急遽、休みがとれ旅行することとなり、旅行当日の夜中に予約しました。子どもたちも喜んでいたのでよかったです。
部屋から湖も見えて、綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月06日 14:54:42
-
この度は、数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またお子様にも喜んでいただけるご宿泊となりましたこと大変嬉しく思っております。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ長浜にご家族で遊びに来てください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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購入者No.003さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 購入者No.003さん [40代/男性] 2023年08月01日 07:23:03
-
7月31日の夜、廊下がずっと騒がしいので見てみたら、子供3人がボール遊びをしていました。
ホントに騒がしかったので注意しました。
ホテル側の問題では無くて、親がどうかしてますよね。
部屋のユニットバスはかなり狭いですが、大浴場は広くてサウナも有って良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月01日 12:33:16
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は、夜の時間帯の巡回をより強化し再発防止に努めて参ります。
当ホテルの露天風呂は空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っている「長浜太閤温泉」で、良く温まるとのお言葉を頂戴しております。
今後も、皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 16:32:28
-
系列のホテルに泊まったことがあり、食事がとても美味しかったので利用しました。
今回も食事に大満足です。特に鯖そうめんやのっぺいうどんなどの地元の名物料理も楽しめたのが良かったです。
お部屋や大浴場も清潔で使いやすかったです。
2つ残念だった点があります。
1つは部活動の遠征らしき学生さんがたくさんいて、バイキング会場がとても混んでいました。夕食はまだましでしたが朝食はまともに会場を歩けないほどでした。
団体客が利用される時間帯はあらかじめわかっていると思われますから、チェックインの際に混みそうな時間帯を伝えておいてほしかったです。
ただ、それだけ多くの方が一度に利用されていてもお料理が空になっていることはほとんどなかったのはさすがと思いました。
もう1つはホテル側の落ち度ではないのですが、すぐ隣の広場でお祭りをやっていて、深夜0時近くまで後片付けらしき金属のガチャガチャした音が響いてとてもうるさかったです。
ゴミや火の始末以外は翌日でもいいんじゃないでしょうか。今後も夏のイベントは色々あると思いますので、主催者さん側と調整していただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年08月01日 12:22:53
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェをご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
朝食会場では、館内が大変混雑しており、ゆっくりとお寛ぎいただけず大変心苦しく思っております。
また騒音に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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Murci640さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- Murci640さん [50代/男性] 2023年07月29日 13:44:12
-
トイレの出入り口に段差があり、不便を感じた。
温泉の脱衣所に扇風機が無かったので暑かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年07月31日 18:57:31
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
トイレの出入り口に段差の件に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
また、温泉の脱衣所に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく思っております。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 14:08:53
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晩御飯、朝御飯共に豪華なビュッフェで取るのが楽しかったです。
プールを利用したのですが、利用してる人数に対して、パラソルと椅子が少な過ぎて、日陰の少ない暑い中で、椅子を確保するのが大変だったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年07月28日 16:09:52
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのバイキングは和食・洋食・中国料理やご当地料理など、メニュー豊かにご用意しております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良いご朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
しかしながら、プールに設置しておりますパラソルや椅子の台数に関しましては、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
総合4
投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:59:57
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7月18日に宿泊しました。空いていてお風呂は3回入りましたがいつも貸し切り状態でした。
琵琶湖を見ながらの朝ご飯はとても美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年07月22日 11:24:14
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この度は、数ある宿泊施設の中からホテル&リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場からの景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのバイキングは和食・洋食・中国料理やご当地料理など、メニュー豊かにご用意しております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良いご朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
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総合4
ガチャ8689さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ
大人2人4歳3歳で和室にしました。
建物が古いので部屋は綺麗ではないし(想定内)ユニットバスで洗面で洗い物をしてるとバスタブに逆流?し汚水が出てきて衝撃的でした。
大浴場は普通ですがわりと綺麗でした。
ビュッフェは幼児も好きなメニュー、フルーツもあり大人もメニュー豊富で満足しました。(ローストビーフとお刺身が美味しかった)
スタッフの方も親切だったと思います。特に年配の男性の方は丁寧でした。
花火を見るのが目的だったので立地としては最適でした?
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋やバスタブの逆流の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添うことができず大変心苦しく思っております。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、ご朝食やスタッフの対応等のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ