この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。露天風呂の件ですが、お客様のおっしゃる通り１階にございますので、外から覗かれる可能性がある為、お客様の安全、安心を確保する為に目隠しをさせていただいております。ただせっかくの景観が見られないのは、私共も残念に思っております。将来的にリニューアルする時にはこの件につきまして検討させていただきたいと思っておりますので宜しくお願い致します。　　　　　　　　　長浜ロイヤルホテル　フロント　　　　

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
館内が混み合っており、特にエレベーターの件ではご迷惑をお掛け致しました。
他の点ではご満足いただけた様で有難く存じます。
今後ともご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。


当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
しかしながら、お部屋のテレビや壁の厚さに関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。

琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

エレベーターでは、お客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
しかしながらご滞在中にご不便を多々お掛けしてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し今後の改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お二人にゆっくりと当館でのご滞在を
お楽しみ頂けて大変嬉しく思っております。
ただお部屋のユニットバスの段差はご不便を
お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

是非今後とも機会がございましたら
当館へお越し頂けることを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

この度は、長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、是非温泉に入ってゆっくりお過ごし下さい。疲れが取れるというお言葉もたくさん頂いております。

またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

長浜ロイヤルホテルにご宿泊、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今回はホテルからの説明不足により、ご滞在中にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂戴しましたように、部屋備え付け説明書の内容見直しも含め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善してまいります。
またのご機会がございましたら、何卒ご検討くださいませ。