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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.36
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.82
  • 食事4.06
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 11:26:49

2月24日に急に泊まることになり1泊お世話になりました。

旅行支援利用で、大変お得に泊まることができました。

聞くところによると、経営が変わるとのこと。
大きなホテルなので維持費も大変なことでしょう。
スタッフの皆様の継続雇用とご健闘を願います。

機会があればまた、泊まりたいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年03月17日 13:32:43

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月03日 01:27:11

良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年03月17日 13:29:36

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】■【グランデフロアに泊まる】長浜観光を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】

サービス5

monimoni0722さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

monimoni0722さん [40代/男性] 2023年02月27日 22:40:55

家族でよく行きます。お風呂がとても気持ちよく、バイキングも子どもの好きなメニューも多く毎回満足です。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年03月17日 13:22:00

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけた様子で大変嬉しく思います。
お客様の「また行きたいです。」のお言葉が一番嬉しく、これからの励みになります。
次回お越しの際にもまた喜んで頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
○【和食・洋食・中国料理を一度に】お日にち限定!ディナーバイキングプラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】

サービス5

とんちゃん1301さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

とんちゃん1301さん [30代/女性] 2023年02月27日 13:58:37

部屋も綺麗で、朝のパイキングは色々な料理が豊富でとても満足です。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年03月17日 13:19:43

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋などお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
今後も皆さまの1日のスタートの活力となるよう、メニューに工夫を重ねて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】■【グランデフロアに泊まる】長浜観光を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 19:52:36

10月の利用してとてもよかったのでまた利用させていただきました。
今回は和室を選びました。
部屋のトイレと洗面所が一緒になっているのが不便でしたが、このコスパなら仕方ないと思いました。
しかし、10月に泊まった洋室のお部屋はとてもきれいだったので、
和室より洋室がおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年03月17日 12:16:44

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、14平米のシングルルームから140平米のロイヤルスイートルームまで幅広く様々な種類の客室をご用意しております。
また機会がございましたら、他のお部屋タイプもご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【30日前】和食・洋食・中国料理を一度に お日にち限定!ディナーバイキングプラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】

サービス5

なにわの黒やんさんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

なにわの黒やんさん [70代/男性] 2023年01月27日 13:24:43

昨年11月に泊まりすごく良かったので、また泊まりました。フランス料理のある温泉旅館は少ないので重宝します。ここは特に盛り付けがきれいなので楽しいです。それから、なぜか露天風呂の湯質が変わっていました。底は石が鉄分のため変色して暗い茶色ですが、湯の色はほとんど透明です。今のほうが感じが良いです。アメリカ人が気持ちよさそうに入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年03月02日 12:49:51

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
13階の最上階レストランLaisse Passe(レスパス)では、見た目でもお愉しみいただけるシェフのこだわりがたくさん詰まったお料理をご提供させて頂いております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
お料理は季節ごとに変えております。
是非また次回は新たな季節に、お足を運んで頂けることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 16:34:46

チェックイン時、ホテルのご厚意でワンランク上のお部屋にしていただきました。上階になったので窓から琵琶湖の景色も堪能でき、感謝しております。
駐車場は30時間500円との事ですが、館内で使える500円クーポンを頂けたので実質無料でした。
食事前にホテル周りを散策をしましたが、徒歩すぐで長浜城にも行け立地も最高でした。
夕食は咲saki会席でしたが、近江牛は口の中で溶ける程の柔らかさで美味でしたが、会席の後半にボリュームがある物が多かったためお腹がとても苦しくなってしまいました。
朝食は和洋中あり種類が豊富で大変満足しました。
コスパ最高のホテルで良い旅行になりました!ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年03月02日 12:41:09

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やご夕食、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜駅からは徒歩約10分の立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【近江牛×和食会席】▲ご当地グルメ 滋賀を味わう▲咲saki会席~夕・朝食プラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 09:48:29

レストラン従業員の皆様の気持ちの良いサービスにゆっくりと楽しいひと時を過ごさせて頂きました。有難うございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年02月19日 16:47:47

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】■★【スタンダード】★フランス料理を愉しむ~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

サービス5

まゆばあば367さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

まゆばあば367さん [60代/女性] 2023年01月22日 19:46:28

街側の部屋を予約していたのに、湖側の眺望の良い部屋にホテルのご厚意で変えて頂いて、大変快適でした。駐車場も三十時間置いても同じ料金なので、次の日長浜の街を散歩出来て、盆梅展も見られて良かったです。介護のストレスが吹き飛びました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年02月19日 16:44:04

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
長浜の街や盆梅展など、長浜を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
○【和食・洋食・中国料理を一度に】お日にち限定!ディナーバイキングプラン~夕・朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 伊吹山・街側【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 14:44:31

夫婦で11階に宿泊しました。部屋はとても綺麗で何よりも琵琶湖と長浜城が見えて素晴らしかったです。
黒壁スクエアに行くことしか考えていませんでしたが、ちょうど盆梅展のチラシがロビーにあったので行きました。これもまた素晴らしかったです。朝食は広い宴会場に用意されていました。種類が豊富で選ぶのが大変でした笑 私たちはフォーが気に入りました。席は自由で琵琶湖が見える窓際にしてゆっくり食事できました。お風呂ですが、朝5時すぎに行きましたが露天風呂には灯りがついておらず真っ暗でしかも近眼なのでよく見えず危ないので諦めて内風呂のみにしました。そこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年02月19日 16:39:54

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食会場からのきれいな景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
盆梅展や黒壁スクエアなど、長浜を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら露天風呂の明かりの件では、ホテルスタッフの確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後は、このようなことがない様、事前準備を徹底し再発防止に努めてまいります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 13:50:32

立地は目的が長浜港だったのでボクは良かったです。駅から離れてますので外食は車かタクシー必須。
大浴場もありこのクラスのホテルではコスパ良いと思います。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年02月04日 15:41:36

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの露天風呂は空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っている長浜太閤温泉で、良く温まるとのお言葉を頂戴しております。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張にオススメ!駐車料金無料サービス~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 伊吹山・街側【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 15:31:43

食事の際も、スタッフの方が、とても丁寧に対応してくださいました。駐車場も、料金が要ったのですが、その分クーポンで、頂けました。お風呂も良く、ゆっくり過ごすことが出来ました。また、機会が有りましたら、是非利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年02月04日 15:36:42

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルの露天風呂は空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っている「長浜太閤温泉」で、良く温まるとのお言葉を頂戴しております。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
春になると目の前の「豊公園」は「日本さくら名所100選」に選ばれているので、贅沢なお散歩をお楽しみいただけます。
またぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様にまたご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■★【スタンダード】★日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】

サービス5

まろりん70さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

まろりん70さん [50代/男性] 2023年01月14日 12:04:37

昨年末に宿泊し、年明けに再度宿泊しました。
今回は部屋をグレードアップして下さり、前回より綺麗な部屋でした。
このお宿は駐車場が広くて満車にならず、大浴場がとても大きくて朝食も品数豊富で美味しい、悪いところのないお宿。
何回でも宿泊したくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年01月21日 10:50:37

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

サービス5

ten4773さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

ten4773さん [40代/女性] 2023年01月06日 20:15:20

小さな子どもがいるので、新春セールで和室も使えたらありがたかったです。
朝のバイキングの食事もとても美味しかったです。
オムレツを1人づつに焼いてくれるサービスがとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年01月14日 12:50:38

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのバイキングは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューと
シェフのライブキッチンなどが見所でございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様から頂きましたご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

サービス5

★みるき★さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

★みるき★さん [30代/女性] 2023年01月05日 21:42:59

部屋から琵琶湖を一望でき、長浜城が見え景色がとても良かったです。朝食はバイキングで目の前で焼いてくれたりし
とても優雅な食事でした。
また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年01月09日 17:55:04

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
今後も皆さまの1日のスタートの活力となるよう、メニューに工夫を重ねて参りたいと存じます。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ皆様で長浜に遊びに来てください。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

サービス5

たー5133さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

たー5133さん [50代/男性] 2023年01月02日 07:58:46

行きやすく、立地、眺めも良い。
コスパが良いので助かりました。
コロナ禍で空いて居る感覚に慣れていたせいか、この日は混んでいる印象でしたが、ホテルが広い事と、スタッフさんの手際良く心地よい対応で全てスムーズでした。
ただ一つ、フロントの列の整理をして欲しかったかなと。足形のステッカーだけで、誘導のロープ2箇所開けてあり、判らない年配の方数名が、足形ステッカーの
無い側に並んでいた為、2方向からになり、先に並んでいたステッカーの無い側の方が後回しになる場面を見かけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年01月04日 17:46:37

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜駅からは徒歩約10分の立地は当ホテルの魅力のひとつです。
当日は館内が大変混雑し、ご不便をお掛けしたことと存じますが、スタッフへの温かいお言葉にしていただき大変恐縮でございます。
フロントでは列の整理ができておらず申し訳ございませんでした。並ばれているお客様へのお声掛けや誘導のご案内を徹底してまいります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。 
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【和食・洋食・中国料理を一度に】お日にち限定!ディナーバイキングプラン~夕朝食付き~
ご利用のお部屋
【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 05:59:11

12月27日に宿泊しました!電話対応にフロント対応、彼氏が遅れて来たのですが、その時の対応も全て良かったです!部屋もグランデフロアの角部屋で、眺め最高!!部屋もジュニアスイートか!ってくらい広く、部屋にあるお風呂も十分な大きさで大満足!あのお値段でこのお部屋!!なかなか出会えないと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年01月01日 19:00:27

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またスタッフに対する温かなお言葉、大変嬉しく思っております。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF■【グランデフロアに泊まる】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】

サービス5

taka&hiro0747さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

taka&hiro0747さん [30代/女性] 2022年12月29日 19:10:41

雪景色の伊吹山が綺麗だった。
琵琶湖側にも泊まってみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年01月01日 18:44:41

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
この時期の伊吹山はお天気が良いと、とても美しく見え、琵琶湖とはまた違った景色をお楽しみ頂けます。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張にオススメ!駐車料金無料サービス~朝食付き~
ご利用のお部屋
【グランデシングルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 11:23:06

2回目の宿泊ですが、今回も大満足です。とても快適に過ごせましたし、スタッフの方々の接客も丁寧で心地良かったです。またお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年01月01日 16:04:04

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
二度目のご利用、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF■【グランデフロアに泊まる】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

サービス5

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まろりん70さんの グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) のクチコミ

まろりん70さん [50代/男性] 2022年12月25日 10:49:08

スキーをするのに宿泊しました。
グランスノー奥伊吹まで約50分、幹線道路から近く、駐車場も広くて車で利用するのに便利です。
部屋はすごく広く、見晴らしも良かったです。
お風呂も広くて露天風呂もあり。スキーで疲れた体には最高の癒しでした。
朝食は目の前で焼いてくれる卵焼きがすごく美味しかったです。会場は広いので、席の奪い合いみたいなのもなく快適でした。
最新のホテルというわけではないですが、ちょっと昭和な感じの観光ホテル。
気取らず利用できて、心身ともにリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 長浜) 2023年01月01日 15:36:03

この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
スキーはお楽しみいただけましたか?
当ホテルの露天風呂は空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っている長浜太閤温泉で、良く温まるとのお言葉を頂戴しております。
朝食バイキングは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
■【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】

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