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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地3.52
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.13
  • 食事3.53

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-09-09 15:09:26

初めて利用させて頂きました

残念なスタッフの方が1名おりましたので、リベンジも兼ね、近くまた伺いたいと思います

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2017-09-20 16:55:53

過日は、数ある箱根のホテルから箱根湯本ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら「残念なスタッフの方が1名おりました」との事で、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂き誠にありがとうございます。スタッフ全員、襟を正してまいります。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様からより愛されるホテルになれるよう従業員一同力を合わせてまいります。
次回またお越しの機会をいただけるとの事ですので、ご期待以上のおもてなしを致します。
貴重なご意見を承りまして、大変ありがとうございました。
箱根湯本ホテル フロント相場

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