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箱根湯本温泉 箱根湯本ホテルのクチコミ・お客さまの声
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友人夫妻と1泊(2部屋)しました。温泉はメタケイ酸が豊富ということで、風呂上りもサッパリしていて気持ちよし。大浴場も湯温が異なる湯船で広く、露天風呂も問題なし。宿泊した日にスペインと中国からのお客様団体がいらっしゃいましたが浴場で遭遇せず大満足。卓球、カラオケも無料にて利用できたので満足。アルコール類が15時から21時まで無償提供されたのは良し。館内の自販機にアルコール類なし。不満点は以下の通り1. アルコールの提供が15時~21と案内されたものの15時半時点で生ビールサーバー作動せず。 レストランの方に問い合わせると17時からとの回答。 フロントに出向き、尋ねると15時からで間違いないとのこと。 サーバー不具合を直していただきましたが、提供時間前の確認がほしかった。2. カラオケマシンが動作せず。 フロントに確認したら、機器の充電不足とのこと。 予約してあった部屋を替えてもらい楽しめましたが、こちらも事前確認不足。3. 部屋は古く、広いもののトイレに行くには一旦部屋から靴脱場(?)を経由する必要あり4. 食事は可もなく不可もなく といったごく普通のバイキング。
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過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は私共の至らぬ点があり、大変申し訳ございません。アルコールバーやカラオケルームの点検の漏れがあり、お客様にご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。お食事やお部屋に関しましても、できる所から改善をしていき、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また、お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。少しでも日々の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。フロント
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四万温泉 豊島屋(群馬県)
5.0
投稿日:2025-01-28 19:38:40
湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川(共立リゾート)(静岡県)
4.0
投稿日:2024-11-27 10:41:44
湯河原温泉 源泉 上野屋(神奈川県)
投稿日:2024-08-27 18:58:03
熱川温泉 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル(静岡県)
3.0
投稿日:2024-06-25 19:21:29
箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル(神奈川県)
投稿日:2024-04-23 19:26:16
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あら201さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
友人夫妻と1泊(2部屋)しました。
温泉はメタケイ酸が豊富ということで、風呂上りもサッパリしていて気持ちよし。
大浴場も湯温が異なる湯船で広く、露天風呂も問題なし。
宿泊した日にスペインと中国からのお客様団体がいらっしゃいましたが浴場で遭遇せず大満足。
卓球、カラオケも無料にて利用できたので満足。
アルコール類が15時から21時まで無償提供されたのは良し。
館内の自販機にアルコール類なし。
不満点は以下の通り
1. アルコールの提供が15時~21と案内されたものの15時半時点で生ビールサーバー作動せず。
レストランの方に問い合わせると17時からとの回答。
フロントに出向き、尋ねると15時からで間違いないとのこと。
サーバー不具合を直していただきましたが、提供時間前の確認がほしかった。
2. カラオケマシンが動作せず。
フロントに確認したら、機器の充電不足とのこと。
予約してあった部屋を替えてもらい楽しめましたが、こちらも事前確認不足。
3. 部屋は古く、広いもののトイレに行くには一旦部屋から靴脱場(?)を経由する必要あり
4. 食事は可もなく不可もなく といったごく普通のバイキング。
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過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は私共の至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
アルコールバーやカラオケルームの点検の漏れがあり、お客様にご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
お食事やお部屋に関しましても、できる所から改善をしていき、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また、お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。少しでも日々の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント