総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 09:14:34
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6月2日に家族で利用しました。従業員の皆様、会うたび挨拶してくれて、気持ちよく過ごせました。何といっても、24時間使えるドリンクバーは、助かりました。また、フロント横のボードゲームもたくさん有り、皆で遊びました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2023年09月03日 14:28:07
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過日は、箱根湯本ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は皆様で楽しんでお過ごし頂けたご様子でなによりでございます。
また、お客様からのお褒めのお言葉は、私たち従業員の励みになります。ありがとうございます。
7月15日からオールインクルーシブを導入させて頂き、現在はアルコールバーも夜の21時までご自由にご利用いただけます。また、ボードゲームも随時新しいものを追加しておりますので、次回いらした際に是非ご利用いただけたらと思います。
また箱根に遊びにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用いただけたらと思います。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】23時迄チェックインOK！美肌成分メタケイ酸たっぷりの温泉de心もリラックス
- ご利用のお部屋
- 【【和室10畳+次の間付】山と自然の恵みを堪能[禁煙]館内禁煙】
総合4
白米3合さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
一人旅で宿泊させていただきました。
＜良い点＞
古い建物ですが全体的に清掃が行き届いていて清潔感がある。
特に温泉が良い。大浴場が広くてきれい。露天風呂も広め。
フリードリンクがいつでも飲める。
＜良くない点＞
館内禁煙のはずですが、部屋に消しきれてないタバコ臭が残っていて少し具合が悪くなった。
全体的にはこの料金で十分なクオリティでした。ありがとうございました。
一点、ホテル側の案件ではないですが、一部のマナーの悪い外国人宿泊客が迷惑でした。（服を着たまま明らかに入浴しないのに複数人で大浴場内や入り口付近をうろつく等）
定期的に巡回するなど対策をお願いしたいです。
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過日は、箱根湯本ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、館内でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、嬉しく思います。
お部屋では、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。清掃時にお部屋ににおいが無いかチェックをしておりますが、これからはこのようなことがない様にお部屋の点検を強化していきたいと思います。
大浴場での入浴のマナーに関しましては、お客様に口頭ではお伝えさせていただいておりますが、ポスターを貼ってお知らせするなど工夫をして、皆様に気持ちよく施設をご利用いただけるよう努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けたら幸いでございます。
フロント