設備・アメニティ2
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 14:41:09
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平日だったからか混雑しておらずゆっくり過ごせた
男性露天風呂が土曜夜のみとは落胆を通り越してドン引きした
食事は他の方も言う通りがっかりだった
それに子連れ歓迎の割に子供向けの食事はない
部屋にはガラス扉があり危ない
公式等に載っている番号には電話が一度も通じない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2024年04月29日 11:47:36
-
過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は私共の至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
男性大浴場の露天風呂に関しましては、各予約サイトにも記載させていただいておりますが、重油価格高騰の為、現在、土曜日以外はご利用できません。お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解頂けたら幸いでございます。
また、お食事や、施設、サービスに関しましても、お客様からのお声を各部署へ共有し、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
フロント
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 17:22:47
-
全体的に古さを感じる客室でした。（風呂場のドアの柱にささくれがあったり、窓の手すりの錆が酷かった）畳はきれいでした。
赤ちゃん用にたくさんのアメニティを提供してもらった事はありがたかった。(おむつバケツ、バスチェア)
専用駐車場があるが、旅館までは少し離れており、車道を渡らないといけないので、子供連れだと少し怖いです。
ホテルの前に車椅子専用駐車場はありますが、荷下ろし用のスペースも作ってもらえたら良いのにと思いました。
食事はバイキングで高級感はありませんが、子供にとっては好きなメニューだったようで喜んでました。
温泉は肌に優しい感じで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル 2024年03月23日 11:17:57
-
過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は私共の至らぬ点があり大変申し訳ございません。
施設の改修は少しづつ行ってはおりますが、まだまだ課題もございます。お客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
また、お客様からのお声を取り入れ今後もサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 20:10:17
-
従業員の方はにこやかに丁寧な接客でした。ありがとうございます。
一番残念に感じたのは、特にエレベーター、他エレベーターホールや廊下の臭いです。
臭いの元はわからないのですが、くつろぎに来ている中、部屋から出る度に臭いが不快なのは非常に残念でした。
プレミアムルームとしては、きれいかつ臭いもなく快適でした。
ただ、パイプなのか、稀に変な音が聞こえ、くつろぎづらく感じました。
アメニティに関して、バスタオル・ハンドタオル以外に、洗面用のタオルはほしいです。
また、お部屋にお茶等がないのも残念でした。
上記に関しては、1人2万円程であれば、合ってもいいのかなと思いました..- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】スタンダードプラン■レストランで「暁亭」の蕎麦会席に箱根の森に囲まれ温泉に癒され旅
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムルーム】[開放的な窓に自然を満喫禁煙]館内禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
今回は、突然決めた主人と娘婿のお誕生日会でお世話になりました。8人全員での一部屋と言う初めての経験^_^
カラオケ、卓球もあり、皆が楽しく過ごすことが出来ました。
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過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は皆さまで楽しんでお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また是非皆様で遊びにいらしてくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント