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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月06日 20:10:17
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従業員の方はにこやかに丁寧な接客でした。ありがとうございます。
一番残念に感じたのは、特にエレベーター、他エレベーターホールや廊下の臭いです。
臭いの元はわからないのですが、くつろぎに来ている中、部屋から出る度に臭いが不快なのは非常に残念でした。
プレミアムルームとしては、きれいかつ臭いもなく快適でした。
ただ、パイプなのか、稀に変な音が聞こえ、くつろぎづらく感じました。
アメニティに関して、バスタオル・ハンドタオル以外に、洗面用のタオルはほしいです。
また、お部屋にお茶等がないのも残念でした。
上記に関しては、1人2万円程であれば、合ってもいいのかなと思いました..- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊二食付】スタンダードプラン■レストランで「暁亭」の蕎麦会席に箱根の森に囲まれ温泉に癒され旅
- ご利用のお部屋
- 【【プレミアムルーム】[開放的な窓に自然を満喫禁煙]館内禁煙】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根湯本ホテル のクチコミ
子ども連れだったので、おもちゃの貸出しやドリンク飲み放題など、非常にありがたかったです。
男の露天風呂が、土曜日限定?だったのが少し残念でした。
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この度は、箱根湯本ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご感想いただきありがとうございます。
おもちゃの貸し出しやドリンク飲み放題などお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。
お子様グッズの充実や絵本も少しずつですが増やしています。小さなお子様ですとレストランで飽きてしまうと思いますので音の出る絵本などもございます。ご活用いただければ幸いです。
ソフトドリンクは24時間ご利用いただけます。2023年7月16日からはアルコール(生ビール、日本酒、、焼酎芋麦、梅酒、ワイン赤白、スパークリングワイン)も21時迄無料でお部屋でゆっくりとご利用いただけます。
お客様の満足度を高めるために、今後もさらに充実した設備やサービスをご提供できればと考えています。
また、男性専用の露天風呂が土曜日限定とのご意見、申し訳ございません。
重油価格の高騰の為、お客様の多いお日にち以外は男性の露天風呂を閉めさせていただいています。
8月はお子様連れの多くのお客様にお越しいただきましたのでほとんどのお日にちで男性の露天風呂を開けさせていただきました。
今後も皆さまに愛される箱根湯本ホテルを目指し、いつでも男性の露天風呂をご利用いただけるように努めていきます。
この度はご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
箱根湯本ホテル
支配人 相場