過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
マットレスの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。このような事が起こらないよう、清掃、点検の強化に努めて参ります。
また、お食事の提供方法を見直し、皆様にご満足いただけるよう、改善して参ります。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き、ありがとうございます。

フロント

この度は箱根湯本ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。どうしてもお料理が少なかったとのご意見を多く頂戴いたしますので足りないよりは余った方がお客様から満足していただけるとの考えでお料理は提供させて頂いておりましたがお年寄り向けの
お料理も考え提供させていただく所存でございます

また是非お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

　　　　　　　　　　　　レストランスタッフ一同

過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお声を参考に、これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、施設の改善に努めて参ります。
また、各旅行サイトやホームページなどでご案内をさせていただいておりますが、現在、原油価格高騰の影響により、男性露天風呂は土曜日以外はご利用できません。お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い致します。
ご朝食ではお料理の追加が中々されなかったとの事、大変申し訳ございません。このような事が起こらないよう、ご提供の方法を見直して参ります。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き、ありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用頂けたら幸いでございます。

フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
卓球台のネットが壊れていた件につきましては
楽しみにされていたところご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
毎日、チェックイン前にカラオケや卓球は点検していましたが
元気なお客様により急遽、破損してしまい、急遽代替えさせていただきました。
予備を準備して、今後このようなことがないよう改善してまいります。
また、隣の会議室がカラオケルームとして利用されていたことによる音漏れについても
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
音響設備の改善や、他のお客様への配慮を徹底するよう努めます。
建物や設備の老朽化に関しましても、ご指摘いただきありがとうございました。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、リニューアルや改善を進めてまいります。


箱根湯本ホテル　相場

過日は箱根湯本ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の私共の至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
清掃に関しまして、このような事はあってはならないことですので、清掃と点検を引き続き強化して参ります。
また、お食事の内容は、日々見直しをしておりますが、ご提供方法を見直し、皆様にご満足いただけるよう改善をして参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

フロント