この度は赤羽プラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた日は祝日という事もあり、比較的宿泊者が少なかった為、そのようにお感じになられたのかと思われます。
ベッドの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を貴重な改善点とし、今後のホテル環境作りに役立てて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。