こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-01-10 16:03:40
5.0
投稿日：2021-09-04 17:51:50
5.0
投稿日：2021-03-29 18:22:13
3.0
投稿日：2018-12-24 19:08:07
5.0
投稿日：2016-11-02 23:28:06
総合3
姫＆連さんの 赤羽プラザホテル のクチコミ
12/22に宿泊しました。
ライブの都合で3年続けてこの時期に利用しています。
駅から近いしこの時期にしてはリーズナブルなので気に入っています。
でも、昨年に引き続き、お湯が出ませんでした。
3回のうち2回はお湯の出ない日に泊まったことになりますね。
深夜に帰ってきた友人2名は問題なかったと言っていたので一時的なものだったのかもしれませんが、夏ならともかく、この時期にお湯が出ないのは困ります。
私は半額返金していただきましたが、一緒にチェックインした他の友人数名はそのような対応は受けなかったとのこと。
チェックアウトの時間が違ったからでしょうか。
立地やお値段で友人にこのホテルを勧めたことを後悔しています。
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この度は当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊された日は、イベントから帰館されたお客様が一斉にお湯をご利用になられた為、給湯システムにトラブルが発生したものと思われます。
直接ご迷惑をおかけしたお客様には、一部ご返金も含め対応させていただきました。
昨年に引き続き、給湯関係でご迷惑をおかけしてしまったことは、大変心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
また、メンテナンスにおきましても、日々確認を行なって参る所存でございます。
安心してご利用いただける様、努めて参りますので、またの機会にご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。