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赤羽プラザホテル クチコミ・感想・情報

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赤羽プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.45
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.41
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの 赤羽プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-05-01 20:58:34

不快臭!廊下が石油と言うか、油性の燃料の様な匂いがして不快でした!
ホテル歴の中でも初めてのタイプの匂いです。

部屋もそうだったら即刻退出でしたが、幸い部屋は大丈夫でした。私はアレルギーとか、匂いにやたら過敏なタイプの、昨今増えているらしい、不要に面倒な人間じゃありません念の為(笑)

一泊だけの投宿なので、敢えて言いませんでしたが・・・香りは非常に大事な事をお伝えしたく申しました。

従業員の方々は、接した中では問題有りませんでしたし、立地もかなりいいと思います。
部屋は古いですが、平米の割りに、圧迫感とか一切ありませんでした。

あとは、大きなシリンダーキーを一々預けるのが面倒でした。カードじゃなくも小さく出来ないものなのでしょうか!?

もうお世話になる事はないですが、一考して頂けたら・・・ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
赤羽プラザホテル 2019-05-01 22:46:52

この度のご利用、誠にありがとうございます。

しかしながら、臭いの件で不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様の仰る「石油と言うか、油性の燃料の様な匂い」は、恐らく現在当館地下で日中行なっておりますテナント工事(塗装作業)による臭いかと思われます。
工事期間中は皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
出来る限り換気などをし、臭いが篭らないよう努めて参りますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。

又、ルームキーの大きさにつきましては、紛失防止によるものでございます。こちらも併せまして、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎ネット割◎ 現金特価宿泊プラン 【カード決済不可】
ご利用のお部屋
【★喫煙★ シングル(12平米)】

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