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赤羽プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
風呂の排水時、ユニットの床に排水が溢れ出し驚きました。翌日朝フロントに説明しましたが、「浴槽内の水を一気に流すと起こる場合が有る」という事でしたが、”それは無いでしょう”ですよね。朝のフロント係はアルバイトの様で、「ホテル担当者が出社したら対応します」でしたので、お願いして出掛けました。外出先で「排水溝の清掃を実施して解消しました。」との連絡が有りました。早速対応してくれて助かりましたが、そもそも溢れるのは？建物もそこそこ古く、その他の設備もどうかなぁと思いますが、何しろ駅に近いのが魅力です。周囲には多くの飲食店も有り、宿泊だけの利用でしたらお勧めです。
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この度のご利用、誠にありがとうございました。浴室の排水不良の件では、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。今後は同じ事を起こさぬ様、清掃時の排水溝の掃除を今まで以上に強化して参ります。また館内設備のメンテナンスも強化して参ります。今後とも、お客様によりご満足していただける様、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 赤羽プラザホテル のクチコミ
風呂の排水時、ユニットの床に排水が溢れ出し驚きました。翌日朝フロントに説明しましたが、「浴槽内の水を一気に流すと起こる場合が有る」という事でしたが、”それは無いでしょう”ですよね。朝のフロント係はアルバイトの様で、「ホテル担当者が出社したら対応します」でしたので、お願いして出掛けました。外出先で「排水溝の清掃を実施して解消しました。」との連絡が有りました。早速対応してくれて助かりましたが、そもそも溢れるのは？建物もそこそこ古く、その他の設備もどうかなぁと思いますが、何しろ駅に近いのが魅力です。周囲には多くの飲食店も有り、宿泊だけの利用でしたらお勧めです。
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この度のご利用、誠にありがとうございました。
浴室の排水不良の件では、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後は同じ事を起こさぬ様、清掃時の排水溝の掃除を今まで以上に強化して参ります。また館内設備のメンテナンスも強化して参ります。
今後とも、お客様によりご満足していただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。