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赤羽プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
立地条件上仕方のないことかもしれませんが、7階という最上階に泊まったにも関わらず、外の音(車の音や人通りの声)が非常に気になり、あまりよく眠れませんでした。消防署の前のため、消防車・救急車のサイレンは仕方ないとしても、外の騒音が気になります。もっと下の階だとさらに気になるのでは?布団がタバコ臭いのが気になりました。また、フロントにて少し無理のあるお願いをしたとき、当然のように断られてしまいましたが。。サービスには限界がありますので、できないことは仕方がないことですが、「申し訳ございませんが…」等のお詫びの言葉を形だけでも添えるべきかと思います。【ご利用の宿泊プラン】シングルC
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大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。貴重なご意見として承りました。より一層お客様にご満足いただける様従業員一同努めてまいります。今後ともご支援いただけます様お願い致します。
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立地条件上仕方のないことかもしれませんが、7階という最上階に泊まったにも関わらず、外の音(車の音や人通りの声)が非常に気になり、あまりよく眠れませんでした。消防署の前のため、消防車・救急車のサイレンは仕方ないとしても、外の騒音が気になります。もっと下の階だとさらに気になるのでは?
布団がタバコ臭いのが気になりました。
また、フロントにて少し無理のあるお願いをしたとき、当然のように断られてしまいましたが。。サービスには限界がありますので、できないことは仕方がないことですが、「申し訳ございませんが…」等のお詫びの言葉を形だけでも添えるべきかと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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大変ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。貴重なご意見として承りました。
より一層お客様にご満足いただける様従業員一同努めてまいります。今後ともご支援いただけます様お願い致します。