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赤羽プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
お昼過ぎまでゆっくりしたかったのでレイトチェックアウトプランにしました。でも、通常のチェックアウト時間の10時をちょっと過ぎたあたりから「業務連絡」の大きな放送がかなり頻繁に流れました。大きい音の業務放送が流れるなんて教えてもらってなかったのでびっくりして何度も何度も跳び起きました。とてもじゃないけどゆっくりすることなんて不可能です。こんなことなら通常チェックアウトの安いプランを選択したし、そもそもここには泊まっていません。フロントで苦情を言うと、「他のお客様からも指摘を受けてる」とのこと。指摘を受けてるならＨＰに情報を載せるなりチェックインの時に説明するなり対処してほしいです。このお客様の声を無視する姿勢が許せません。レイトチェックアウトプランは通常プランより2000円高いのですが、1000円のキャッシュバックを受けました。でも全く納得できないです。上記以外は、トイレが大変汚かったけど他はまあまあだったのでたいへんがっかりです。
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今回ご宿泊頂きありがとうございました。今回のご宿泊プランでの、ご不快を生じ大変申し訳ございませんでした、貴重なご意見と承り、対処致する所存でございます。何卒ご不快と存じますか、ご返答とさせていただきます。
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総合1
投稿者さんの 赤羽プラザホテル のクチコミ
お昼過ぎまでゆっくりしたかったのでレイトチェックアウトプランにしました。
でも、通常のチェックアウト時間の10時をちょっと過ぎたあたりから「業務連絡」の大きな放送がかなり頻繁に流れました。
大きい音の業務放送が流れるなんて教えてもらってなかったのでびっくりして何度も何度も跳び起きました。
とてもじゃないけどゆっくりすることなんて不可能です。
こんなことなら通常チェックアウトの安いプランを選択したし、そもそもここには泊まっていません。
フロントで苦情を言うと、「他のお客様からも指摘を受けてる」とのこと。
指摘を受けてるならＨＰに情報を載せるなりチェックインの時に説明するなり対処してほしいです。このお客様の声を無視する姿勢が許せません。
レイトチェックアウトプランは通常プランより2000円高いのですが、1000円のキャッシュバックを受けました。
でも全く納得できないです。
上記以外は、トイレが大変汚かったけど他はまあまあだったのでたいへんがっかりです。
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今回ご宿泊頂きありがとうございました。今回のご宿泊プランでの、ご不快を生じ大変申し訳ございませんでした、貴重なご意見と承り、対処致する所存でございます。
何卒ご不快と存じますか、ご返答とさせていただきます。