この度のご利用、誠にありがとうございました。
仰るとおり、当ホテルはＪＲ赤羽駅より最短で徒歩１～２分という立地にあり、
アクセスの良さで他のお客様からもご好評をいただいておる次第でございます。
再び赤羽近辺へお越しの際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご要望の消臭スプレーでございますが、フロントにて貸出を行なっております。ご案内の不備で大変ご不自由をおかけ致しました。次回ご利用の際はスタッフへご用命くださいませ。

またのご利用がいただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中「クチコミ」へのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は、コンパクトツインルームというユニットバスタイプのお部屋でして、広々タイプに比べ若干お部屋が小さい分、リーズナブルを売りにしているお部屋でございます。
又、今回お選び頂いたレイトチェックアウトプランは、ごゆっくりされたい方は勿論、その後のご予定の調整の為などでご利用される方々に、大変人気のプランでございます。
一方で、少しお早めにチェックインが出来るアーリーチェックインプランもございますので、機会がございました、そちらもご利用いただけたらと存じます。
今後も、皆様が快適にお過ごしできる環境作りをして参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は、広々ダブルルームというお部屋でして、仰る通り、お風呂とトイレが別々になっており、また、お部屋も広くゆったりとしておりますし洗面台もございますので、皆様に大変ご好評をいただいております。
快適にお過ごしされたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参りますので、赤羽プラザホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけた様子で、私どもとしましても、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様に快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、お客様のご期待に沿うことができませんでしたことは
大変心苦しく残念に思う次第でございます。
タオル、歯ブラシ、ガウン等、必要最低限と思われるアメニティーは室内にご用意をしておりましたが
この他に何かご要望等がございましたら、ご遠慮なくフロントへお問い合わせいただければ幸いでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ち致しております。
お忙しい中「クチコミ」へのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
外出時のルームキーお預かりの件ですが、これは館外での紛失の可能性を未然に防ぐことと、
ルームキーをお預かりすることでお客様の在室の有無を確認するための措置でございます。
特に後者につきましては、火災や大地震など災害発生時の所在確認につながるものです。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒趣旨をご理解いただき、ご協力をお願い申し上げます。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中「クチコミ」へのご投稿、ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
何よりも「ぐっすり寝れました」とのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指して、日々精進してまいりますので、
ぜひ次回も当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ごゆっくりおやすみいただけたようで、私共としましても嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にご宿泊できますよう、日々精進して参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中でのご投稿、有難うございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用いただいた客室内の諸々につきまして
ご不快な思いをされましたことは、私共としても大変心苦しく
残念に思う次第でございます。
ご指摘の中で「ベッドの上にいやらしい写真」とございますが
恐らく壁面に掛けられている絵画の「裸婦像」のことかと思われます。
絵画でございますゆえ、ご覧になるお客様によって印象は様々ですが
決して「いやらしい写真」ではございませんので、何卒ご了承願います。
「お部屋があまりきれいではなかった」とのご指摘につきましては
引き続き、清掃の担当者に作業の徹底を指導してまいります。

従業員一同、この度のお客様のご指摘を真摯に受け止め、設備の見直し、サービスの改善を図って参ります。

最後に、貴重なご意見を頂戴しましたことを御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、赤羽プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様の仰る通り、当ホテルは埼玉スーパーアリーナからのアクセスが良く、いつも多くの方々にご利用していただいております。
今後も皆様から愛されるホテルを目指し、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、赤羽プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様がご宿泊された日は、イベントから帰館されたお客様が一斉にお湯をご利用になられた為、給湯システムにトラブルが発生したものと思われます。
直接ご迷惑をおかけしたお客様には、一部ご返金も含め対応させていただきました。
昨年に引き続き、給湯関係でご迷惑をおかけしてしまったことは、大変心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
また、メンテナンスにおきましても、日々確認を行なって参る所存でございます。
安心してご利用いただける様、努めて参りますので、またの機会にご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、赤羽は飲食店が多く、当ホテルは、赤羽駅から徒歩２．３分と近いということもあり、皆様にご好評をいただいております。

今後ともお客様によりご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。　しかしながら、清掃面やお貸出品につきましてご不快な念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。テレビのリモコンもスリッパも毎日清掃はしておりますが、清掃が不十分であったようでして、大変失礼致しました。お部屋の鍵の件につきましては、清掃員が誤って開けてしまったものと思われます。　再度見直しを図り、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
又、電気の件は、是非、今後の改善点とさせて頂きます。
今回はご満足をいただけなかったのにもかかわらず、貴重なご意見をご投稿していただきまして、ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら一部スタッフの対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫びを申し上げる次第でございます。
突然ドアが開いてしまった件は、恐らく清掃スタッフがお客様がいらっしゃることに気付かず、
清掃完了のチェックのために開けてしまったものと思われます。
フロント・清掃担当とも該当スタッフに対して厳重に注意をし、また他のスタッフにも今後同じようなことの無きよう
再教育と接客レベルの向上に努めてまいります。
貴重なご意見、ならびにご指摘をいただきましたことに重ねて御礼を申し上げますとともに
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
最後に、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
又、スタッフの対応にお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見、今後の課題として検討して参りたいと思います。
今後とも、お客様によりご満足していただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
これからも何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想などお聞かせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
最後にお忙しい中「クチコミ」へのご投稿ありがとうございました。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
建物並びに設備が古く、大変ご不便をお掛けいたしました。
また、数々の至らぬ点におきまして、深くお詫び申し上げます。

朝早くからお掃除部屋がうるさいとの事、リネン倉庫における納品作業によるものかと存じますが、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
納品業者にはその旨を伝え、少しでも静かに作業を行うよう指導して参りたいと存じます。

アメニティに関しましては、各販売サイトでもご案内しておりますのでご参照の上、ご予約をお願いできればと存じます。
お部屋に無くてもフロントにて扱っている場合もございますのでお問い合わせいただければ幸いでございます。
また、加湿器におきましては、大変恐縮ではございますフロントでの貸出とさせて頂いております。
数に限りがございますので先着順となりますが、ご希望の際はお気軽にお申し出いただければと存じます。
　
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿を有難うございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
20年ぶりのお越しとのことで、仰るとおり赤羽駅周辺もかなりの変貌を遂げたこととと思います。
私共もおかげさまで、この地で変わらず営業を続けさせていただいております。
またお近くへお越しの際には、当ホテルのご利用を心よりお待ちいたしております。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
外観や設備が古く、ご不敏をおかけすることがある中、居心地よくお過ごし頂けましたことを大変嬉しく存じます。
頂きましたご意見は、今後の課題として検討してまいりますので、またの機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度は口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。