この度のご利用、誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読し、お客様のご期待に沿うことができませんでしたことは
大変心苦しく残念に思う次第でございます。
タオル、歯ブラシ、ガウン等、必要最低限と思われるアメニティーは室内にご用意をしておりましたが
この他に何かご要望等がございましたら、ご遠慮なくフロントへお問い合わせいただければ幸いでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ち致しております。
お忙しい中「クチコミ」へのご投稿ありがとうございました。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し大変恐縮致しております。
しかしながらお部屋の件では、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう十分に注意を払い清掃を行なって参ります。
どうか今後とも赤羽プラザホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不愉快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なく心より深くお詫びを申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心がけておりますが、なされておりませんでした。
大変申し訳ございません。
尚、テレビに関しましては、地上波やBS放送でしたら、無料でご覧いただけます。
この点に関しましても、私どものご案内不足により、お客様にご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。


勝手ではございますが、また機会がございましたら私ども赤羽プラザホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

複数のクチコミへのご投稿ありがとうございます。こちらで一括で返答させていただきます。

まず、当ホテルのフロントスタッフの対応が至らず申し訳ございませんでした。より丁寧な接客を心がけて参ります。
また、全体的に古いとのご指摘ですが、建物自体は年数を数えるものの館内設備は都度リニューアルを重ねお客様のご要望に添えるよう努めております。ご満足いただけない点に関してはご指摘を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。

立地面、金額面に関してはご評価いただきありがとうございます。JR赤羽駅から近く便利な場所で多くのお客様にリーズナブルにご利用いただければと思っております。

次回ご利用の際にはよりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
またのご来館の際には心よりお待ち申し上げております。

この度は赤羽プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。　しかしながら、清掃面やお貸出品につきましてご不快な念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。テレビのリモコンもスリッパも毎日清掃はしておりますが、清掃が不十分であったようでして、大変失礼致しました。お部屋の鍵の件につきましては、清掃員が誤って開けてしまったものと思われます。　再度見直しを図り、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。
又、電気の件は、是非、今後の改善点とさせて頂きます。
今回はご満足をいただけなかったのにもかかわらず、貴重なご意見をご投稿していただきまして、ありがとうございました。

Thank you for using Akabane Plaza Hotel.
As for the precious opinion that had point it out, future will let refer to it.