初めて利用しました。景色、お食事、お部屋からの眺め最高でした。
お風呂は景色最高で綺麗に掃除も行き届き気持ち良かったですが、露天風呂のみの場所が寒く、内風呂もあればいいなと感じました。併設のガラス美術館もとても素敵な展示で、お庭の散策も楽しかったです。また是非他の一の坊さんにも行って見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ゆったりと静かな大人の時間を過ごすのにピッタリな宿だと思います。
お部屋も広くて大きな窓からお庭と海が一望できて素晴らしい。
五階の露天風呂と一階の内湯と2つのお風呂が楽しめますし、夜と朝とで男女を入れ替えるのでたくさん楽しめます。
岩盤浴も気持ちよくマッサージもリラックス出来ました。
部屋着の質もよくフリースの上着も着心地が良いです。
バスタオルも1人2枚ずつあるのはありがたいのですが、どうせならフェイスタオルも2枚ずつ欲しいと思いました。
洗面台にはペーパータオルがあるので不便はないのですがやはりタオルも欲しいです。
食事に関しては私達がオーダーブッフェに慣れてないのが悪いのですが料理を取るのに時間がかかり、終了時刻も早いのでゆっくり楽しめませんでした。しかし内容や味には文句ありません。牡蠣カレーが最高でした。
朝食は早めに行ってたっぷり楽しみました。
ラウンジももう少し遅くまでやってて欲しかったかな…

最後に…ラウンジのソファにあった牡蠣クッション！最高です！
お土産に買ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

事前にYouTubeで見ていたので、オールインクルーシブを体験したいと思って宿泊しました。お部屋は眺めが良くて、広さもゆったりしていてのんびりと外の景色が楽しめました。また部屋の近くに５階ですが、コーヒーとコーラが飲める部屋が有り有り難かったです。
お料理では目で充分楽しめました。美味しかったです。ラウンジ、BARもくつろげてまた利用したいです。カクテル美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何度か訪れています。夕食も満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

アメニティが少ない。客単価４万以上するホテルのクオリティではないです。しょぼいです。


オールインクルーシブではないです。部屋には水しかありません。飲み放題、好きな時間に食べれるのが、オールインクルーシブです。

部屋は写真通りでした。

お風呂は、お湯はとろみがあり、よいですが、設備が古いです。外湯はぬるめ。岩盤浴がある方の内湯は、浴場にはいって、がっかりしました。いつの時代のホテルですか、、と思いました。ぼろいです。

お風呂の入浴時間はお昼もはいれるようにしてほしいです。

スタッフは親切でした。

ご飯のお米がすごい美味しかったです。デザートが全然なく、残念でした。クリームブリュレはもう少しおいしく作れると思います。


ラウンジにあるコーヒーは、他の銘柄に変えることをおすすめします。それか、もう少し薄めをご用意した方が良いかと思います。


送迎時間も、12時頃からあると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何度か利用させていただいております。
行くたびにホスピタリティが低下してるかなと思います。
特にフロントの対応が雑に感じました。
前はこんな感じじゃなかったのになと…
家族におすすめできる場所だなと何度か連れて行きましたが今後は少し考えようかなと思わせる宿泊になりました。
温泉のお湯が大好きでとろみがあり好きな場所なだけあって残念です。
脱衣所にお水など飲めるようにしてもらえたら尚いいかなと思います。
外には自動販売機の横に飲めるところがありますがやや使いずらいかなと…
素晴らしいおもてなしをしてほしいわけではなく、毎回変わらない対応をしていただければ良かったのになと思います。人によって対応を変えているのが目に見えて残念でした。
2階サロンのチーズクッキーが無くなっていたのでそれも残念です。ジェラートも一種類になっていました。前は三種類ほどあったような…ジンジャエールやワインなどは増えていたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めての仙台旅行を楽しめました。
夕食の料理も大変美味しかったですがラストオーダー時間をもう少し長ければありがたかったです・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

素晴らしい眺め、広い庭園、快適なお風呂やスパでした。

ただオールインクルーシブという表現より朝夕のビュッフェと無料の飲料、ロビーで無料のアルコール、飲料の提供ありが近いと思いました。会場が広くまたトレイがないため、何回も行き来きする事になり、足の不自由な方、お子様連れは大変です。夜のビールはありません。
20時には夕食終了、売店は早く閉店、お部屋の冷蔵庫も水のみなので、せめてジュースやアルコール、おつまみがあればと思います。
タオルは部屋から持っていくタイプです。何回も楽しみたいのに濡れたタオルをもっていくのが苦痛になります。せめてお風呂場にタオル、水などの飲み物があると嬉しいです。
高額なわりに残念な部分も多く、立地や建物で助けられているような感じもします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

一部応対の良くない従業員がいて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

両親へ日頃の感謝を込めて、家族で宿泊しました。
お部屋は広くて快適、専用ラウンジにもアメニティやお酒などが置いてあり満足でした。岩盤浴や温泉もリラックスでき、両親も大変楽しんでいました。
1つだけ気になったのはお料理です。たまたまだったのかもしれませんが、貝類の名前が書いてあるメニューであまり貝のお出汁を感じることができませんでした。気のせいかと思いましたが、私だけでなく両親も同様でした。
また利用したいと考えているので、その際は改善していることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いつもお世話になっております。
仕事の疲れを癒す為に定期的に泊まってますが、残念なのがラウンジのおつまみや飲み物の種類が減っているのにガッカリしました。
お料理も大変美味しいのですが、トレー等を置いて頂けると何度も席に戻らずに済むので検討お願い致します。
年配の方や子供連れの方は特に酷そうでスタッフにトレーの有無を聞いているのを何度も見かけております。
せっかくのお料理が冷めてしまいます。
お部屋からの景色はとてもステキで大満足ですが古いせいかドアの建て付けが悪く苦労しました。
全体的には満足ですが料金的にお高いので、もう少し配慮は必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋も温泉も料理もどれも大変よかったのですが、２点気になったことが。

①連泊したのですが、食事の内容が全く一緒でした。
主人は１日目和食、２日目洋食にしたのでよかったのですが、私は洋食が良かったので、２日同じメニューは残念でした。とても美味しかっただけに、メインだけでも変更してほしかったです。

②タオルがバスタオル、フェイスタオル各１枚しかなく（温泉も部屋のタオル持参）、洗面所で使うタオルがありませんでした。フェイルタオルはよく自販機に置いているような薄手のタオルです。
かわりに、紙ナプキンを置いているとのことでしたが、洗顔、歯磨きなどの時ようにもう１枚欲しかったです。　フロントで伝えたところ、とても嫌そうに「１枚だけですよ」とフェイスタオルを渡され、、、、
クレーム客扱いされ、、、
チェックインの時も思いましたが、フロントスタッフの方の接客態度があまりよくないです。


部屋もとてもきれいで広くよかっただけに、上２点が残念だったので、☆４にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事も飲み物もオールインクルーシブでうれしい。風呂付きの部屋もよかったです。建物は少々年季を感じる部分もありますが周辺ホテルはどこもそうだと思うしああとは価格的に高いかなと感じるかどうかは人それぞれでしょうか…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リピーターです。
ディナーは前回同様充実した内容でした。
今回のお部屋でもっともショッキングだったのは、就寝中にベッド内にダニやトコジラミの類いの虫（目にはっきり見えるサイズ）が大量に発生していたことです。腕や脚に吸血痕もあり、ゾッとしました。ティッシュで取ってもキリがないほど出てくるので、寝るのをあきらめ椅子にすわって朝を待ちました。
一刻も速く薬を塗りたかったので、モーニングも食べずにチェックアウトしました。
今回は、料金に見合わない不快な体験でした。
10月に作並一の坊を予約していましたが、即キャンセルしました。
クチコミに、寝具に関することはあまり見かけないので、皆さんの参考になり、ホテル側も対策をしていただければと思い、書かせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

オールインクルーシブでの過ごし方を詳しく書分かりやすくして欲しい。チェックインの際に、ラウンジのご案内がほとんどなかったのは残念です。
夕食は、オーダーバイキングですが、ちょっと盛り合わせのボリュームで食べられない、重いです。
部屋はゆとりがありました。五階のドリンクは、コーヒー、コーラだけでのめませんでした、増やしてくださるとよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

オ-ルインクル-シブと言う事で期待していましたがお菓子が無くせめてチェックインの時位ブチケ-キや和菓子をおいて欲しいです。温泉、ラウンジ、美術館、庭園散歩など一泊では忙しいです。楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3度目の利用です。
【食事】前回、ビュッフェの種類が豊富なのに感動し、また利用させていただきましたが、種類が少なくなっており、がっかりしました。味は美味しかったです。飲み物はアルコールの種類が豊富で嬉しかったです。
【接客・サービス】チェックインの対応して下さったスタッフの方が早口で不快でした。食事の時に一人だけですが、お皿を下げて下さるスタッフの方が急かされているようで、不愉快でした。
【風呂・部屋】眺めも良く、のんびり出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

全体的には満足なのですが、次の２点が減点でした。
食事会場にお盆が無いため、提供される食事の皿を手に持って席に運んで、また別の食事を取りに行かなければならず、歩き疲れます。
風呂が部屋から遠すぎて何度も入るには億劫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

口コミが良かったので宿泊しましたが残念なお宿でした。
オールインクルーシブと言う事ですがチェックイン時のラウンジの飲み物の種類も少なく、食事もオーダービュッフェで時間が掛かり面倒、ご飯はお粥の一歩手前的なべちょべちょ感、牛タンは美味しそうに見えるが硬い、部屋は上の階の部屋の物音がうるさく、お風呂は全身に模様の入った人が居ました。ホテルでそう言う人を見た事がありません。あり得ません。この金額なら他のお宿で客室露天風呂付きのお部屋に泊った方がよっぽどお得だと思います。リピは無いです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋、ロビー、大浴場などあらゆる場所の空間が広く、とても気持ちよく過ごせました。
高齢の母との二人旅でしたが、リラックスでき喜んでもらえました。
ただ、オールインクルーシブは、お酒をほぼ飲まない場合、少し損した気分になります。
また、食事もおいしもったのですが、その場で調理してくれるゆえに（特に肉料理、おにぎりなど）かなり列ができて待ち時間も多く、少しストレスになりました。
それでもまた、機会があったら訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月