各フロアに一室しかないデザインナーズルームに宿泊しましたが、お部屋も広々としており、部屋一面の窓からは松島の風景を素敵な座椅子に座りながら堪能できました。ラウンジでまったりしたり、露天風呂も料理も素晴らしかった。リフレッシュでき、また、是非行きたいと思わせるお宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋も温泉も料理もどれも大変よかったのですが、２点気になったことが。

①連泊したのですが、食事の内容が全く一緒でした。
主人は１日目和食、２日目洋食にしたのでよかったのですが、私は洋食が良かったので、２日同じメニューは残念でした。とても美味しかっただけに、メインだけでも変更してほしかったです。

②タオルがバスタオル、フェイスタオル各１枚しかなく（温泉も部屋のタオル持参）、洗面所で使うタオルがありませんでした。フェイルタオルはよく自販機に置いているような薄手のタオルです。
かわりに、紙ナプキンを置いているとのことでしたが、洗顔、歯磨きなどの時ようにもう１枚欲しかったです。　フロントで伝えたところ、とても嫌そうに「１枚だけですよ」とフェイスタオルを渡され、、、、
クレーム客扱いされ、、、
チェックインの時も思いましたが、フロントスタッフの方の接客態度があまりよくないです。


部屋もとてもきれいで広くよかっただけに、上２点が残念だったので、☆４にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事も飲み物もオールインクルーシブでうれしい。風呂付きの部屋もよかったです。建物は少々年季を感じる部分もありますが周辺ホテルはどこもそうだと思うしああとは価格的に高いかなと感じるかどうかは人それぞれでしょうか…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋もちょうど良い広さだったんですが、共有スペースのソファーが、とてもくつろげ、ゆっくりしてしまいました。
お風呂は、朝風呂の露天風呂は日差しが強くて、ゆっくり入る事が出来ませんでした。
お食事が、バイキングと不安ありましたが、その場で料理してくださり期待以上でした。
とってもくつろげました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

オールインクルーシブでの過ごし方を詳しく書分かりやすくして欲しい。チェックインの際に、ラウンジのご案内がほとんどなかったのは残念です。
夕食は、オーダーバイキングですが、ちょっと盛り合わせのボリュームで食べられない、重いです。
部屋はゆとりがありました。五階のドリンクは、コーヒー、コーラだけでのめませんでした、増やしてくださるとよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

昨年秋に利用したお部屋がとても良かったのでリクエストさせていただきました。ご用意していただいてありがとうございます。
３度目の宿泊で、いつもお食事に大満足ですが今回は過去一贅沢で美味しいと感じました！お刺身は毎回鮮度が良く、オードブルの牡蠣、シーフードサラダ、タンシチュー、ゆばとウニの冷製、ホタテのソテー、厚切り牛タン…本当に豪華で美味しかったです！朝は毎回銀鮭が物凄く美味しい。漬け鯛丼の出汁茶漬け最高。お味噌汁はため息が出るほどほっこり美味しい。レストランスタッフの方、どなたもみんな親切で毎回心地が良いです。とくに刺し場は活気があり好きです。
再リクエストのお部屋は、夏場はエアコンの冷気がちょうどベッドの枕元に当たるので気になるのと、前回は感じませんでしたが朝方までドタバタとどこからか音が響いてきて夫婦共々ほぼ眠れませんでした。部屋のドアがカード式に変わっていて便利でした。夜は庭園が素晴らしく綺麗にライトアップされていて、部屋風呂からゆっくり眺められとても気分が良かったです。
共同露天風呂は景色が良くとても気持ち良いですが、景色が良い故に脱衣所でスマホを取り出して景色を撮っている非常識な客がおり、ガラスに反射してこちらを撮られていないか、景色を撮る振りをして他の客を撮っていないかなど気になりモヤモヤしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

何度も訪れているホテルです。
相変わらずのサービス充実にテンションが上がりました。
海の見えるラウンジで楽しむコーヒーやジェラート。
松島湾を見渡しながら入る露天風呂。
一品一品その場で盛り付けられるオーダービュッフェは見た目も味も最高です。
このサービスに慣れてしまうと他のビュッフェでは物足りなくなる難点があり困ってしまいます。
ゆっくり過ごすのに最高なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

天気が悪く景色はいまひとつでしたが、それを補うぐらい日頃と違うリゾート気分を味わえました。岩盤浴とサウナは、作務衣をかりて夫婦で入れたのでよかったです。夕食もブッフェ形式とはいえ、一皿ずつの個別提供で、クオリティも高く、満足感が高いです。机がお皿で一杯になるのですが、ところどころにある机に好きなタイミングで返却できるので、それも自由度が高くよかったです。今度は秋に再訪したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

館内はとても綺麗でお部屋もお風呂もサウナも景色もとても良かったです。
ただ、料理が素晴らしいと聞いていたのですが、楽しみにしていた牛タンが味は美味しいのに固くて噛みきることが出来ず、1皿を食べるのがやっとでそこは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

アルコールが飲み放題付と楽しみに行きました
去年も生き良かったですが　今年も楽しみに行きました
そしたら　残念ながらアルコール去年より落ちていました
ビールを飲むとまずい　　なんか第三ビールの様に
味がまずかった　ウイスキーも日本さんがなく残念です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３月２３日に宿泊しました。温泉も岩盤浴もサウナも清潔感があってとても良かったです。
食事も１品１品とても美味しくいただくことができました。
ただ食べ終わった食器が自分で下膳台に下げるのですが、混んでたこともあったとは思うのですが、
色々な食器が無造作に積み重ねられ、箸やフォーク紙ナプキンなども放置されていました。
それ以外は本当に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度か訪れています。夕食も満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

毎月行きたい場所
お世話になっている方をご招待しました。大変喜んで頂きました。
部屋からの眺め、食事、お風呂すべて満足して頂き、私も嬉しく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

口コミが良かったので宿泊しましたが残念なお宿でした。
オールインクルーシブと言う事ですがチェックイン時のラウンジの飲み物の種類も少なく、食事もオーダービュッフェで時間が掛かり面倒、ご飯はお粥の一歩手前的なべちょべちょ感、牛タンは美味しそうに見えるが硬い、部屋は上の階の部屋の物音がうるさく、お風呂は全身に模様の入った人が居ました。ホテルでそう言う人を見た事がありません。あり得ません。この金額なら他のお宿で客室露天風呂付きのお部屋に泊った方がよっぽどお得だと思います。リピは無いです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

一部応対の良くない従業員がいて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いつもお世話になっております。
仕事の疲れを癒す為に定期的に泊まってますが、残念なのがラウンジのおつまみや飲み物の種類が減っているのにガッカリしました。
お料理も大変美味しいのですが、トレー等を置いて頂けると何度も席に戻らずに済むので検討お願い致します。
年配の方や子供連れの方は特に酷そうでスタッフにトレーの有無を聞いているのを何度も見かけております。
せっかくのお料理が冷めてしまいます。
お部屋からの景色はとてもステキで大満足ですが古いせいかドアの建て付けが悪く苦労しました。
全体的には満足ですが料金的にお高いので、もう少し配慮は必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夕食とても良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

建物や部屋は少々年季を感じる部分もありますが周辺ホテルはどこもそうでしょう。松島を望む景色はよいです。目の前で作ってくれるブッフェ形式の食事やバーでの飲みものなどオールインクルーシブでうれしいが宿泊費は高いかなーという印象。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

平日の利用をさせて頂きました
ホテルを満喫する予定でチェックインの時間に合わせて到着
お風呂もお部屋もすごく快適でした。庭園の散策もしました。
食事は一品、一品がクオリティが高かったです。しかし自分で何度もテーブルを行き来するのは料理の温度も下がるし、面倒でした
バイキング方式はアラ還の夫婦には不向きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても美味しい食事でした
店員さんも良い人ばかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月