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ホテルオークス<熊本県> クチコミ・感想・情報

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ホテルオークス<熊本県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1241件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.54
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.12
  • 食事4.14

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2014-01-29 19:33:50

部屋の電話が壊れていて 外線が出来ない、海外からの私たちには 致命的な 不便さでしたが それを カバーして下さる フロントの方々の 心配りに 大変救われました。

コーヒー好きな夫は しょちゅう 美味しいフリーコーヒーを頂くために 降りて その都度 感じよく 対応して下さる フロントの方々に これこそ日本のおもてなし だと痛感しました。

わざわざ 従業員の方々が 英語をお話にならなくても 日本人だけにしか出来ない「心を配る」ことや、「人の気持ちを想像する」ことを 身体で示すということが 熊本オークスさんのフロントの方々から こちらも 学ばせていただきました。

本当に 素敵なフロントチームの皆さんでした。 どうも 有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルオークス<熊本県> 2014-01-29 20:48:48

この度はホテルオークスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中はお電話のトラブルでご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。私どもが補いきれるものではございませんが、温かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。
語学力の不足につきましても私どもの重要課題だと思っております。拙い英語の私どもに親しくお声掛けいただき、当館にお泊まりいただいて良かったと心から感じております。

無料コーヒーサービスもお喜び頂けたようでうれしく思います。カップのフタもご用意しておりますのでお部屋でゆっくりお召し上がり頂くこともでき、皆様に大変ご好評頂いております!

また熊本へいらっしゃる際にはぜひお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】挽きたて珈琲無料サービス!!素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム~ゆったり23平米~】