この度はホテルオークスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーター前の段差でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お時間を頂戴致しますが、改装時の課題として改善を図る所存でございます。
貴重なご意見だけでなく、朝食へのお褒めの言葉まで賜りました事、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。