この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして有難うございます。
客室のにおいの件でご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
喫煙室にも脱臭機を使い、消臭作業を日々おこなっておりますが、
さらに強化して取り組んでまいります。
貴重なご意見だけでなく、接客応対や立地などご満足頂けたご様子に
私どもも大変嬉しく拝読致しました。
あたたかいお褒めの言葉まで賜りました事厚く御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたお声を大切に、よりご満足いただけるホテルを目指し研鑽を積んでまいります。
次回もホテルオークスをご利用くださいましたら嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。