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ホテルオークス＜熊本県＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
シルバーウィーク中に利用させていただきました。接客は好印象だったのですが、部屋のバスルームで少し水を使ったらすごい悪臭が…。とりあえず入浴剤を割って置いたら臭いはごまかす事ができたんですが、正直もうここには泊まりたくないな、と思ってしまいました。あと、手洗い用の石鹸が無くて困りました。（フロントに問い合わせたらボディソープで洗ってくださいと言われました。そんなんアリですか…）
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この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。浴室に関しましては、現在月に一回配管等の掃除を徹底致しておりますが、これからの課題として取り組んで参ります。また石鹸の件ですが、こちらの配慮が足らずにお客様に大変ご不便をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。もっとお客様の立場に立ったサービスを心掛けてまいります。大変初歩的でかつ重要なことをご指摘頂きまして有難うございました。お客様に次回お越し頂けた際には、最高のおもてなしが提供出来るよう、スタッフ一同努力してまいります。この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
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投稿者さんの ホテルオークス＜熊本県＞ のクチコミ
シルバーウィーク中に利用させていただきました。接客は好印象だったのですが、部屋のバスルームで少し水を使ったらすごい悪臭が…。とりあえず入浴剤を割って置いたら臭いはごまかす事ができたんですが、正直もうここには泊まりたくないな、と思ってしまいました。あと、手洗い用の石鹸が無くて困りました。（フロントに問い合わせたらボディソープで洗ってくださいと言われました。そんなんアリですか…）
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この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
浴室に関しましては、現在月に一回配管等の掃除を徹底致しておりますが、これからの課題として取り組んで参ります。
また石鹸の件ですが、こちらの配慮が足らずにお客様に大変ご不便をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。
もっとお客様の立場に立ったサービスを心掛けてまいります。
大変初歩的でかつ重要なことをご指摘頂きまして有難うございました。
お客様に次回お越し頂けた際には、最高のおもてなしが提供出来るよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。