この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。暖房器は定期的に清掃を行っておりますが、今回行き届かない部分があり、お客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に全室点検し、清掃を致します。客室照明や、コインランドリー設置に関しましては、次回改装時の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂き、「また来たい」と感じて頂けるホテルを目指し、サービス、設備の充実に取り組んで参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。