こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2012-01-23 14:05:37
3.0
投稿日：2012-01-23 14:00:29
5.0
投稿日：2012-01-23 13:49:27
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投稿日：2012-01-23 13:44:49
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投稿日：2011-12-24 14:40:07
食事3
ジャイアン３２８３さんの ホテルオークス＜熊本県＞ のクチコミ
フロントの入り口が分かりにくいです。（向かって左側、２Ｆです。）
朝食は、１階に別経営で和食・洋食を選ぶタイプでした。
フロントの対応等は丁寧ですが、エレベーターが２Ｆフロントに、必ず止まる訳ではないのでセキュリティに疑問を感じました。
建物・設備は、年代物でした。ソファーの肘掛けが、破れ限界を超えているようです。
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この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではお越しの際から場所が分かり辛いなど、様々な点においてご満足頂けるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたソファーなどは早急にお取り換えし、ご案内やセキュリティー面での頂戴致しましたご意見も今後のサービス向上のために参考にさせて頂きたいと思います。ありがとうございます。
そのような中でフロントの対応についてお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思っております。気持ちよくお過ごし頂けます様常に更に一歩先のサービスを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。