いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。防音の件につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。お時間を頂戴致しますが、改装時の課題として改善を図る所存でございます。
貴重なご意見をご投稿頂きました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はホテルオークスをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在の際はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
夜間の話し声などお困りの事が御座いましたら遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
又、次回改装時の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。
お客様のお声をもとに、お客様がゆっくりとお休み頂けるホテル作りを努めて参ります。
この度のご宿泊は誠に有難うございました。

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の広さや防音について、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ホテルの古さと防音については、改装時の早急な課題でございますので、お時間を頂戴致しますが一つずつ見直して参ります。
申し送りの件についてもフロントスタッフの再指導を行い、御来館頂いたお客様をスムーズにご案内出来るよう努めてまいります。
当ホテルでは、全客室に貸し出し用一覧表をご用意しております。加湿器や空気清浄機はもちろん、ナノスチーマーやＤＶＤは１００タイトル以上ご用意しております。次回のご来館時にぜひご利用くださいませ。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げます。

日頃よりホテルオークスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ソファーの汚れに関しましてご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は更に清掃・点検を強化し、少しずつではございますが、お部屋の備品等も新調してまいります。大変申し訳ございませんでした。

また、楽天トラベルにて禁煙室の販売は行っておりますが、数が少ない為早い段階で満室になってしまう日が多くございます。その場合は喫煙室を消臭してご案内致しております。ご迷惑をお掛け致しますがご了承頂ければ幸いでございます。
ご宿泊頂いたお日にちは当日禁煙室にキャンセルがございましたのでご案内させていただきました。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。
機会がございましたら何卒、ご宿泊を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。館内についてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。お部屋の鍵はオートロックがかかるように設定しておりますのでご安心くださいませ。防音や照明など改善にお時間を頂戴致します課題もございますが、枕のにおいなど早急に対応できる点から一つずつ見直してまいります。立地面についてのお褒めの言葉まで賜りました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠に有難うございます。エアコンの件について、館内一括の設定で管理しており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回、ご投稿頂きましたご意見を今後の課題とし検討・見直して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をクチコミヘご投稿頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

日頃よりホテルオークスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

朝食会場に関しましてご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、改善に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、お困りの点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
梅雨も明け、暑い日が続いております。体調を崩さぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

いつもホテルオークスをご利用いただき誠にありがとうございます。
加湿器・電気等様々な点でご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
近日中には客室でもWi-Fiが利用できるようになる予定でございますので、ご迷惑をお掛けいたしますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。
客室のデスク・電気につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
ビジネスのお客様にとっても、より過ごしやすいホテルになるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
お忙しい中ご感想を頂きましたこと、本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機の件ですが、ただ今少しずつではありますが購入し、設置したお部屋を増やしている状況でございます。事前にご連絡頂ければお部屋にご準備させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
貴重な御意見有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私どもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからもお客様の満足を第一におもてなしに励んでまいります。
熊本へお越しの際にはまた是非ホテルオークスへお泊り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは少し入り組んだ場所に位置しておりますので、分かりにくかったかと思います。初めてのお客様にも分かりやすくなるよう、看板の設置、案内地図の改善等、検討して参ります。
客室椅子カバーに関しましても、早急に修復させて頂きます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、これからもよりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一丸となり、取り組んで参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

藤崎宮秋例大祭はいかがでしたでしょうか？熊本の有名なお祭りで、すぐ裏手上通りアーケードを通るので、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
ご宿泊のお客様には騒音や、交通規制等、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お喜びのお声も頂戴することが出来、私共スタッフも大変嬉しく感じております。
県外のお客様にも熊本の魅力を知ってもらい、「楽しかった、また来たい」と感じて頂けるよう、取り組んで参ります。
まだ厳しい残暑が続いておりますが、お体どうぞご自愛下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたのにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、清掃の強化、スタッフへの再教育を徹底して参ります。
お客様に気持ち良くお過ごし頂き、「来て良かった」と感じて頂けるよう、おもてなしの心を大切に、取り組んで参ります。
また機会ございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたでしょうか？暖かいお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
お客様に「来て良かった、また来たい」と感じて頂けるホテルを目指し、きめ細やかなサービスを心掛けて参ります。
また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

熊本一の繁華街に位置し、観光、ビジネス問わず便利にご利用頂けると思います。
また加湿器をはじめ、ズボンプレッサー、携帯充電器など、フロントで無料貸し出しサービスを行っております。少しでも快適にお過ごし頂けましたら幸いです。お気軽にお申し付け下さい。
ロビーのウェルカムコーヒーも皆様にご好評頂いております。挽きたてのコーヒーをご用意してまたのお越しをお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

客室デスクのサイズの件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を改善項目としてお預かりし、癒しの空間とお仕事のしやすい機能的なお部屋づくりに活かして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

平素よりホテルオークスをご愛顧頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

タオルの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも申し伝え、頂いた貴重なご意見をもとに細部までチェックを強化して参ります。

今後ともの立地面の他、設備・サービスでもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し改善に取り組んで参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂いた音の問題でございますが、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後の重要な施設改修課題としてお預かりさせて頂きます。頂戴致しましたお褒めの言葉を励みに、これからも気持ち良くお過ごし頂けますよう努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は騒音の件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごし頂けますようより一層の注意を払い接客サービスに努めて参りたいと思いますが、何かございましたらできる限り早急に対応させて頂きたいと思いますので、いつでもご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

またお部屋と朝食についてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。ゆっくりお寛ぎ頂けるゆとりあるスペースも当館自慢の一つでございます。次回熊本へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は空調の件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。蒸し暑いこの時季に大変御不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでも未使用時の待機電力のカットなど、できることから節電に取り組もうとお客様へもご協力を頂いておりますが、通常、空調温度設定は客室にて自由に設定頂けるようになっております。お客様にご宿泊頂いた際には誤って送風設定になっていたものと思われます。こちらの配慮が至りませずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

快適にお過ごし頂けますようより一層の注意を払い接客サービスに努めて参りたいと思いますが、何かございましたらできる限り早急に対応させて頂きたいと思いますので、いつでもご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。

また熊本へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。心よりお待ち致しております。